ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ แนะเดินทางล่วงหน้าช่วงเทศกาลสงกรานต์ คาดมีผู้ใช้บริการ 1.77 ล้านคน หรือเฉลี่ย 160,500 คน/วัน
นายประพนธ์ ปัทมกิจสกุล ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า สำหรับช่วงเทศกาลสงกรานต์ในปีนี้ ระหว่างวันที่ 9-19 เมษายน 2558 (รวม 11 วัน)เปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน คาดว่าจะมีผู้โดยสารใช้บริการที่ทสภ.ประมาณ 1,765,800 คนเพิ่มขึ้นละ 16.91 หรือเฉลี่ยวันละ 160,500 คนแบ่งเป็นผู้โดยสารระหว่างประเทศ 1,475,800 คนร้อยละ 20.86 และผู้โดยสารภายในประเทศ 290,000 คนเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเพียงร้อยละ 0.23
สำหรับเที่ยวบินในภาพรวมคาดว่าจะมีประมาณ 9,948 เที่ยวบิน หรือเฉลี่ยวันละ 904 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้นร้อยละ 7.03 โดยแบ่งเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศ 7,812 เที่ยวบินเพิ่มขึ้นร้อยละ 11.52 และเที่ยวบินภายในประเทศ 2,139 เที่ยวบินลดลง ร้อยละ 6.72 โดยมีสายการบินขอใช้บริการมี 19 สายการบิน มีการขอเพิ่มเที่ยวบินพิเศษ 328 เที่ยวบิน แบ่งเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศ จำนวน 294 เที่ยวบิน และเที่ยวบินภายในประเทศ จำนวน 34 เที่ยวบิน ซึ่งสายการบินที่มีการขอเพิ่มเที่ยวบินมากที่สุด คือ สายการบิน China Eastern Airlines มีการขอเพิ่มเที่ยวบินเพิ่ม 48 เที่ยวบิน
ดังนั้นเพื่อให้ผู้โดยสารได้รับการบริการที่สะดวก รวดเร็วและปลอดภัย ทสภ. จึงได้มีการจัดทำแผนอำนวยความสะดวก เช่น จัดให้มีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานอย่างเพียงพอประจำทุกจุด มีเจ้าหน้าที่ล่ามแปลภาษาต่าง ๆ 5 ภาษา ได้แก่ ภาษาจีน ภาษาญี่ปุ่น ภาษาเกาหลี ภาษารัสเซีย และภาษาฝรั่งเศส/ ภาษาอาหรับ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยจะใช้ “ศูนย์ประสานงานและอำนวยความสะดวกรองรับการเดินทางของประชาชน” (Passenger Facilitation Center) ซึ่งตั้งอยู่ที่ชั้น 4 ห้องโถงผู้โดยสารขาออก เป็นศูนย์กลางในการประสานการทำงานร่วมกับทุกหน่วยงานใน ทสภ.
“ในช่วงเทศกาลสงกรานต์จะมีผู้โดยสารเดินทางไปท่องเที่ยวเป็นจำนวนมาก จึงอาจทำให้ผู้โดยสารไม่ได้รับความสะดวกในการเช็คอินบัตร. จึงขอแนะนำให้ใช้เครื่องเช็คอินอัตโนมัติ และผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางมาที่ ทสภ. ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการพลาดเที่ยวบิน”นายประพนธ์กล่าว
สำหรับการใช้เครื่องเช็คอินอัตโนมัติ ผู้โดยสารจะสามารถทำการ Check in เลือกที่นั่งและออก Boarding Pass ได้ด้วยตนเอง หลังจากนั้นผู้โดยสารสามารถติดต่อเคาน์เตอร์สายการบินเพื่อนำกระเป๋าและสัมภาระไปโหลดขึ้นเครื่องได้ทันที ทำให้ผู้โดยสารไม่ต้องเสียเวลาในการรอต่อคิวเช็คอินตั๋วโดยสาร โดยเครื่องดังกล่าวติดตั้งอยู่ที่Row F-G, Row H-J และ Row P-Q สามารถให้บริการผู้โดยสารของสายการบินต่าง ๆ ได้ถึง 16 สายการบิน และการเดินทางผู้โดยสารอาจเลือกใช้บริการรถไฟฟ้า Airport Rail Link ขยายเวลาในการให้บริการไปจนถึง 00.30 น. และผู้โดยสารสามารถสอบถามข้อมูลการใช้บริการในด้านต่าง ๆ เพิ่มเติมได้ที่ AOT Contact Center หมายเลขโทรศัพท์ 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.suvarnabhumiairport.com
