ระยะทางพิสูจน์ม้า กาลเวลาพิสูจน์ “แบรนด์” คงใช้ได้กับแบรนด์สินค้าต่างๆ
โดยเฉพาะแบรนด์สัญชาติ “ญี่ปุ่น” ที่มีความโดดเด่นทั้งด้านเทคโนโลยี ดีไซน์ สร้างยอดขายติดลมบนมาโดยตลอด แต่ช่วงไม่กี่ปีมานี้ ต้องยอมรับว่าส่วนแบ่งการตลาดของสินค้าไม่น้อยถูกเฉือนให้กับแบรนด์ “เกาหลี”
บรรดาสินค้ายักษ์ใหญ่แดนกิมจิ เดินหน้างานวิจัย พัฒนา นำเสนอเทคโนโลยี และนวัตกรรมใหม่ๆ เรียกว่า "ต่อยอด" จากสินค้าแบรนด์ญี่ปุ่นก็ไม่ผิด ทั้งยังลงทุนจ้างนักออกแบบชั้นนำจากอิตาลี เป็นทีมงานสนับสนุนผลิตภัณฑ์ให้มีความโดดเด่น มีสไตล์เฉพาะตัว สะท้อนได้จากแบรนด์ “ซัมซุง” ที่วางจุดขายชัดเจนเรื่อง "ดีไซน์"
ชลิต ลิมปนะเวช อุปนายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย กล่าวว่า ช่วงที่ผ่านมาแบรนด์สินค้าเกาหลีเร่งสปีดพัฒนาสินค้าและการทำตลาดให้เทียบเท่าแบรนด์ญี่ปุ่น ซึ่งปัจจุบัน พบว่าสินค้าญี่ปุ่นไม่น้อยเป็นรองแบรนด์เกาหลี ทั้งยอดขายสินค้า รวมถึงส่วนแบ่งการตลาด
สาเหตุที่เป็นเช่นนั้น เนื่องจากแบรนด์เกาหลีมุ่งเน้นการลงทุนด้านต่างๆ เพื่อสร้างขีดความสามารถในการแข่งขัน ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาสินค้าด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ประกอบกับรูปแบบดีไซน์สินค้าและสไตล์ที่โดดเด่น ราคาสินค้าที่ต่ำกว่าแบรนด์ญี่ปุ่นถึง 20% ถือเป็นแรงจูงใจให้ผู้บริโภคหันมาใช้แบรนด์เกาหลีมากขึ้น
รุกสื่อสาร 'มาตรฐานญี่ปุ่น'
อย่างไรก็ตาม การปรับตัวของแบรนด์สินค้าญี่ปุ่น พบว่า หันมาสื่อสารกับผู้บริโภคมากขึ้น ด้วยคำว่า “สินค้าเมดอินเจแปน” หรือ “เจแปนควอลิตี้” รวมถึง “เจแปน เทคโนโลโลยี” เพื่อต้องการสื่้อสารไปยังผู้บริโภคให้รับรู้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตจากโรงงานในประเทศญี่ปุ่น ที่มีทั้งคุณภาพและความคงทนในการใช้งาน เป็นหนึ่งในกลยุทธ์กระตุ้นยอดขายสินค้า
"สินค้าที่ผลิตจากโรงงานในประเทศญี่ปุ่น เป็นสินค้าเกรดเอที่มีไว้ใช้และจำหน่ายเฉพาะในญี่ปุ่น ต่างจากไทยผลิตสินค้าเกรดเอเพื่อการส่งออก ส่วนสินค้าเกรดบีเพื่อจำหน่ายภายในประเทศ"
ทั้งนี้ หากสินค้าแบรนด์ญี่ปุ่นต้องการจะกลับมาเป็นเจ้าตลาดเช่นในอดีตนั้น "ไม่ยาก" เพราะมีจุดเด่นหรือข้อได้เปรียบที่คุณภาพของสินค้าที่คงทนอ แต่ต้องหันมาพัฒนาในเรื่องนวัตกรรมใหม่ รวมถึงฟังก์ชั่นการใช้งานที่สะดวก เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคปัจจุบันต้องการสินค้าที่ง่าย สะดวก ต่อการใช้ง่ายมากที่สุด
อย่างไรก็ดี มองว่าหากแบรนด์สินค้าเกาหลีทำตัวเช่นเดียวกับแบรนด์สินค้าญี่ปุ่นที่เคยทำมาในอดีต ก็จะทำให้แบรนด์สินค้าจากจีนที่รอจังหวะเข้ามาตีตลาด สามารถช่วงชิงส่วนแบ่งการตลาดได้เช่นกัน โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจยักษ์ใหญ่ต่างๆ ของจีน
ชูเมดอินเจแปนเจาะตลาด
โทชิฮิโร มาจิมะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท พานาโซนิค เอ.พี.เซลล์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้า “พานาโซนิค” กล่าวว่า กลยุทธ์การทำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าของพานาโซนิค เน้นการสื่อสารกลุ่มลูกค้าเป้าหมายว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตจากญี่ปุ่น หรือ “เมดอินเจแปน” ภายใต้ “เจแปน ควอลิตี้”
"แนวทางการทำตลาดนี้ จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์พานาโซนิคได้ง่ายขึ้น"
พร้อมกันนี้ยังคงให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์รวมถึงการนำเสนอนวัตกรรมใหม่ๆ ออกสู่ตลาดต่อเนื่อง ภายใต้ 2 แนวทางหลัก คือ "ความเชื่อถือ" โดยยึดแบบการผลิตจากโรงงานในประเทศญี่ปุ่น และ "ความคงทน" ของผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการทดสอบในสภาวะจำลอง ทั้งการทำงานในสภาวะที่รุนแรง ระดับเสียง และการป้องกันน้ำ เป็นต้น
ในปี 2558 (เม.ย.2558-มี.ค.2559) บริษัทตั้งเป้ายอดขายเติบโต 10% จากปีก่อน มียอดขาย 10,400 ล้านบาท เติบโต 5% เป็นสัดส่วนยอดขายเครื่องปรับอากาศ 30% ตู้เย็น 25% อีก 45% เป็นเครื่องซักผ้าและน้ำอุ่น
ตลาดสินค้านำเข้าญี่ปุ่นโต 50%
บุญชัย พุทธาโกฐิรัตน์ ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท ฮิตาชิเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้า ภายใต้แบรนด์ “ฮิตาชิ” กล่าวว่า จะเน้นการสื่อสารไปยังกลุ่มผู้บริโภคผ่านข้อความ “เจแปน เทคโนโลยี” หรือวัตกรรมที่ได้รับการยอมรับจากประเทศญี่ปุ่นที่พัฒนาเพื่อคนไทย รวมถึงดีไซน์ และเทคโนโลยีการประหยัดพลังงานสูงสุดเฉพาะสินค้า
สำหรับภาพรวมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้านำเข้าจากญี่ปุ่นที่ผ่านมา มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวไทยยังมีความต้องการสินค้าที่มีคุณภาพจากประเทศญี่ปุ่น แม้ว่าจะมีราคาสูงกว่าสินค้าที่ผลิตจากในประเทศก็ตาม
ในปีนี้ฮิตาชิ เตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และทำตลาดไม่ต่ำกว่า 50 รายการ กว่า 10 รายการเป็นสินค้านำเข้าจากญี่ปุ่น อาทิ ตู้เย็น เครื่องดูดฝุ่น หม้อหุงข้าว ไมโครเวฟ เครื่องฟอกอากาศ และเครื่องซักผ้าฝาหน้า
