แฟมิลี่มาร์ทส่ง'บีดัค'ชิงลูกค้าสะสมแต้ม

ค้าปลีกสะดวกซื้อระอุ "แฟมิลี่มาร์ท" ดึงคาแรคเตอร์การ์ตูนดัง "บี ดัค" สร้างสีสันไฮซีซัน ชิงลูกค้าสะสมแต้ม ผนึกพันธมิตรสินค้าอุปโภคบริโภคกลุ่มยอดขายสูง อัดแคมเปญเขย่าคู่แข่ง ตั้งเป้าขยายฐานลูกค้าครอบครัวรุ่นใหม่ ซุ่มทดลองบริการซักอบรีด "วอชบ็อกซ์ 24" นำร่องสุขุมวิท 20 ด้าน "เซเว่นอีเลฟเว่น" เตรียม

นายณัฐ วงศ์พานิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซ็นทรัลแฟมิลี่มาร์ท จำกัด ผู้บริหารร้านสะดวกซื้อ "แฟมิลี่มาร์ท" เปิดเผยว่าถึงการทำตลาดไตรมาสสุดท้ายนี้ว่า แฟมิลี่มาร์ท ยังคงใช้กลยุทธ์ สะสม “สติ๊กเกอร์” แลกของพรีเมี่ยม ซึ่งมีการตอบรับที่ดีจากลูกค้า รวมทั้งพันธมิตรซัพพลายเออร์ที่ร่วมรายการสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างชัดเจน

ทั้งนี้ ไตรมาสสุดท้ายเป็นช่วงที่ผู้บริโภคมีกำลังซื้อเพิ่มมากขึ้น บวกกับสภาพเศรษฐกิจมีการฟื้นตัว บริษัทจึงได้สร้างสีสันใหม่ๆ ให้กับลูกค้าแฟมิลี่มาร์ทที่คอยติดตาม และเป็นกลุ่มแฟนคลับสะสมสติ๊กเกอร์แลกของพรีเมี่ยมอย่างต่อเนื่อง โดยปีนี้ แฟมิลี่มาร์ทได้เลือกคาแรคเตอร์การ์ตูนตัวใหม่ บี ดัค (B.DUCK) ซึ่งกำลังเป็นที่นิยมมาสร้างสีสันให้กับกลุ่มแฟนคลับที่ชื่นชอบการสะสม ผ่านแคมเปญ “แฟมิลี่มาร์ท บี ดัค ฮัก มี พลีส" ตั้งแต่วันที่ 25 ต.ค.2557-24 ม.ค.2558 โดยจะนำไลเซนส์ บี ดัค มาจัดทำสินค้าพรีเมี่ยม ลิมิเต็ด เอดิชั่น 3 แบบ สอดรับเทศกาลท่องเที่ยว และฤดูหนาว โดยลูกค้าซื้อสินค้าทุก 50 บาท รับสติ๊กเกอร์ 1 ดวง สะสมเพื่อแลกสินค้าพรีเมี่ยมดังกล่าว

"บี ดัค มีประวัติยาวนานกว่า 15 ปี ดีไซน์โดดเด่น สีสันสดใส ชอบอยู่รวมกันเป็นครอบครัว รักผองเพื่อนและพี่น้อง บี ดัค ยกย่องและนับถือพ่อและแม่ให้เป็นซูเปอร์ฮีโร่ในดวงใจ เหตุผลดังกล่าวทำให้เราเลือกบี ดัค เป็นตัวแทนของแฟมิลี่มาร์ท ที่สะท้อนความอบอุ่น ความเป็นครอบครัว รองรับเป้าหมายการขยายฐานลูกค้าครอบครัวรุ่นใหม่"

สำหรับ แบรนด์คู่ค้าเข้าร่วมเน้นกลุ่มสินค้าที่มียอดขายสูง เป็นสัดส่วนสินค้าอุปโภค 40% บริโภค 60% รองรับการขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ โดยเฉพาะกลุ่มครอบครัว คาดว่าการจัดแคมเปญ 3 เดือน จะสร้างยอดขายเติบโตไม่ต่ำกว่า 15% เทียบช่วงเดียวกันของปีก่อน

พร้อมกันนี้ บริษัทจัดสรรงบกว่า 20 ล้านบาท วางแผนการใช้สื่อที่ครอบคลุมโฆษณา ประชาสัมพันธ์ อีเวนท์ การเข้าถึงลูกค้ายุคดิจิทัล ด้วยสื่อออนไลน์ โมบาย แอพ แฟมิลี่มาร์ท อีกทั้งยังสร้างแลนด์มาร์คใหม่ให้กับร้านแฟมิลี่มาร์ท ด้วยการตกแต่งตัวการ์ตูน บี ดัค บริเวณหน้าร้านแฟมิลี่มาร์ท จำนวน 50 สาขา โดยมีสาขาสีลม 32 และจุฬา 64 เป็นร้านต้นแบบ โดยมีตัวการ์ตูน บี ดัค ขนาดใหญ่ ความสูง 7 เมตร สร้างสีสันบริเวณด้านหน้าศูนย์การค้าเซ็นทรัล พลาซา แกรนด์ พระราม 9

อย่างไรก็ดี ธุรกิจร้านสะดวกซื้อไม่เพียงแข่งเร่งขยายเครือข่ายสาขา ผู้ประกอบการยังมุ่งพัฒนาสินค้าและบริการใหม่ๆ เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ล่าสุด แฟมิลี่มาร์ท เปิดบริการซักอบรีบ ซักแห้ง 24 ชั่วโมง ภายใต้ชื่อ วอชบ็อกซ์ 24 (WashBox 24) เปิดบริการ แฟมิลี่มาร์ท สาขาสุขุมวิท 20 เป็นแห่งแรกเป็นการทดลองตลาด

นายยุทธศักดิ์ ภูมิสุรกุล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารร้านอิ่มสะดวก "เซเว่นอีเลฟเว่น" กล่าวว่า ช่วงไฮซีซันนี้ จะมีอีก 1 แคมเปญใหญ่เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อ จากปัจจุบันเซเว่นอีเลฟเว่นได้มีแคมเปญสแตมป์เออีซี ที่ยังคงได้รับกระแสดี ส่งผลให้การใช้จ่ายในร้านมีแนวโน้มดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบันร้านเซเว่นอีเลฟเว่น มีฐานลูกค้า 30 ล้านคน สาขาบริการกว่า 7,900 สาขา ในสิ้นปีจะมีสาขาทั้งสิ้นไม่ต่ำกว่า 8,100 แห่ง