จับตากลยุทธ์เพย์ทีวี "ซีทีเอช"ของวิชัย ทองแตง ผนึกทุกแพลตฟอร์ม"กล่อง-มือถือ" ชู"พรีเมียร์ลีก"180บาทต่อเดือน
หวังกวาดลูกค้าตลาดแมส เล็งสิ้นปี57 สมาชิก3ล้านราย โกยรายได้7,000ล้าน ล้างขาดทุน4,000ล้าน
ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาแม้เศรษฐีหุ้นไทย วิชัย ทองแตง จะประสบความสำเร็จจากลงทุน โดยการถือครองหุ้นใน 5 บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ และอีก 1 บริษัทนอกตลาดฯ ในหลากหลายธุรกิจ ได้แก่ กลุ่มธุรกิจโรงพยาบาล อสังหาริมทรัพย์ พลังงานทดแทน ธุรกิจสื่อหรือเคเบิล และธุรกิจไอซีที
แต่หากพิจารณาเฉพาะการลงทุนบริษัทนอกตลาดฯ ธุรกิจสื่อกลุ่มเคเบิลทีวี ในนาม บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) ในปี 2555 ของเศรษฐีหุ้นรายนี้ ต้องบอกว่ายัง "ไม่ประสบความสำเร็จ" เมื่อเทียบกับการลงทุนธุรกิจอื่นๆ ของเขา
การลงทุนในซีทีเอช "วิชัย"และผู้บริหารไทยรัฐ ถือหุ้นในสัดส่วนรายละ 25% ร่วมกับผู้ประกอบการเคเบิลทีวีท้องถิ่นที่ถือหุ้นรวม 30% และเก็บสัดส่วน 20% สำหรับพันธมิตรรายใหม่ โดยเพิ่มทุนจาก 300 ล้านบาท เป็น 1,000 ล้านบาท ในปี 2556 และ 3,000 ล้านบาทในปีนี้
ในช่วงเริ่มต้นธุรกิจ "ซีทีเอช" วางเป้าหมายก้าวไปสู่ "ผู้นำ" ในธุรกิจสื่อสารระดับประเทศ ด้วยการลงทุนโครงข่ายการสื่อสาร บริการเคเบิลทีวีและบรอดแบนด์ภายใต้โครงข่ายไฟเบอร์ออพติก
พร้อมสร้างประวัติศาสตร์หน้าใหม่ให้ธุรกิจเคเบิลทีวีไทย ด้วยการชนะประมูล "คิง ออฟ คอนเทนท์" ระดับโลก คว้าสิทธิการถ่ายทอดสดการแข่งขันฟุตบอล พรีเมียร์ลีก อังกฤษ (EPL) 3 ฤดูกาล ระหว่าง ปี 2013-2016 ด้วยมูลค่ากว่า "หมื่นล้านบาท" สูงกว่า "ทรูวิชั่นส์" เจ้าของลิขสิทธิ์พรีเมียร์ลีก 3 ฤดูกาลก่อนหน้า ที่ประมูลมาด้วยมูลค่า 1,800 ล้านบาท ทั้งยังเป็นผู้ครอบครองลิขสิทธิ์นี้มากว่า 20 ปี บนแพลตฟอร์มทรูวิชั่นส์
เป้าหมาย ซีทีเอช ขณะนั้น ต้องการใช้ "พรีเมียร์ลีก อังกฤษ" เป็นหัวหอกหลักสร้างแพลตฟอร์มเพย์ทีวี โดยมีสมาชิกเคเบิลทีวีท้องถิ่นจำนวน 3 ล้านราย เป็นฐานสมาชิกให้ซีทีเอช
ซีทีเอชแบกขาดทุน4พันล้าน
การเปิดตัวแพ็คเกจพรีเมียร์ลีก ซีซันแรกในมือซีทีเอช ปี 2556 ด้วยแพ็คเกจราคาเดียว 899 บาท รูปแบบจ่ายล่วงหน้า 3 ปี เหมาจ่าย 24 เดือน จึงได้รับสิทธิราคาเฉลี่ยต่ำสุดที่ค่าบริการเดือนละ 599 บาท เรียกว่าเป็นราคา "ไม่จูงใจ" สมาชิกเคเบิลทีวีท้องถิ่นที่ใช้ค่าบริการอยู่เดือนละ 300 บาท
อีกทั้งปัญหาการติดตั้ง ทั้งระบบสายเคเบิลและจานดาวเทียมล่าช้า เนื่องจากไม่มีเครือข่ายช่างในมือ รวมทั้งกลุ่มผู้ประกอบการเคเบิลทีวีท้องถิ่นจำนวน 300 ราย ซึ่งเป็นเป้าหมายแรกที่ซีทีเอช ต้องการดึงเข้าร่วมโครงการ เพื่อหวังเข้าถึงฐานสมาชิก 3 ล้านราย แต่ท้ายที่สุดการบริหารพรีเมียร์ลีก ซีซันแรก 2013/14 มีผู้ประกอบการเคเบิลท้องถิ่นเข้าร่วมโครงข่ายซีทีเอชราว 100 ราย มีสมาชิก 3 แสนราย
หากรวมสมาชิกช่องทางกล่องพีเอสไอ กล่องอื่นๆ และค่ายมือถือเอไอเอส ซึ่งขยายช่องทางการทำตลาดเพิ่มเติมในช่วงปลายซีซันแรก ทำได้อีกราว 2 แสนราย ห่างจากเป้าหมายสมาชิก 1 ล้านรายในซีซันแรก
ตัวเลขสมาชิก "พลาด"เป้าหมาย ส่งผลต่อผลประกอบการซีทีเอช ปี 2556 ซึ่งรายงานตัวเลข รายได้ 730 ล้านบาท ค่าใช้จ่ายรวม 4,420 ล้านบาท "ขาดทุน" 4,000 ล้านบาท เนื่องจากมีภาระต้นทุนจ่ายค่าลิขสิทธิ์พรีเมียร์ลีก ปีละกว่า 3,000 ล้านบาท ที่ถือเป็นต้นทุนคงที่
ย้ำลงทุนสร้างฐานเพย์ทีวี
วิชัย ทองแตง ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าผลประกอบการขาดทุน "ซีทีเอช" ในปีที่ผ่านมา ไม่ได้เกินความคาดการณ์ของซีทีเอช เพราะการลงทุนในธุรกิจสื่อ รวมทั้ง "ทีวีดิจิทัล" ที่แข่งประมูล 24 ช่องในปีที่ผ่าน
"ไม่มีใครประเมินว่า 3 ปีแรก จะไม่ขาดทุน"
ธุรกิจเพย์ทีวีของซีทีเอช ก็เช่นกันทุกอย่าง ยังอยู่ในแผนธุรกิจ ซึ่งวิเคราะห์มาแล้วล่วงหน้า เป้าหมายแรกในธุรกิจเพย์ทีวี มองไปที่โอกาสการสร้างฐานสมาชิกให้มั่นคง ที่ต้องการมีผู้ใช้บริการมากขึ้นและขยายบริการครอบคลุมทุกช่องทาง
หลังจากนั้นเมื่อสามารถขยายฐานสมาชิกได้มากเท่าไร จะยิ่งเป็นการสร้างลูกค้าและรายได้กลับมาในระยะยาว ปีนี้ ซีทีเอชวางเป้าหมาย 3 ล้านสมาชิก
'พันธมิตร'สูตรใหม่'ซีทีเอช'
วิชัย ย้ำว่ากลยุทธ์ "ซีทีเอช" นับจากนี้ จะเดินหน้าจับมือ "พันธมิตร"ทางธุรกิจทุกช่องทาง เพื่อขยายฐานสมาชิกเพย์ทีวีให้ได้ 3 ล้านราย เริ่มจากประกาศความร่วมมือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจเพย์ทีวี กับ "จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่" ผ่านบริษัท แซท เทรดดิ้ง จำกัด เจ้าของแพลตฟอร์มกล่อง "จีเอ็มเอ็ม แซท" 2.5 ล้านกล่อง เพื่อร่วมทำตลาดแพ็คเกจซีทีเอช
ความร่วมมือธุรกิจเพย์ทีวีกับจีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ เพื่อลดการแข่งขันในธุรกิจที่มีการแข่งขันและต้นทุนสูง และร่วมกันแชร์ค่าใช้จ่าย ภายใต้ความร่วมมือเป็นพันธมิตร "หุ้นส่วนธุรกิจ" ระหว่างกัน เชื่อว่าจะสร้างโอกาสการเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต สิ่งที่เห็นได้ชัดเจน คือการลดต้นทุนค่าใช้จ่าย จากการเชื่อม 2 แพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน ทำให้เกิดฐานผู้ชมขนาดใหญ่
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์ม "พีเอสไอ" หนึ่งในพันธมิตร ซึ่งร่วมขยายฐานสมาชิกเพย์ทีวี ระบบเติมเงิน ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ซึ่งมีความแข็งแกร่งในกลุ่มช่างติดตั้งกว่า 9,000 คน และตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ โดยซีทีเอช จะเป็น "ตัวกลาง" เชื่อมโยงพันธมิตรในธุรกิจเพย์ทีวี ร่วมกับทุกแพลตฟอร์ม เพื่อลดการแข่งขันระหว่างกัน
"การสร้างพันธมิตร คือสูตรการทำธุรกิจที่ดีต่อไปในอนาคต"
พลิกกลยุทธ์ลุยทุกแพลตฟอร์ม
วันที่ 16 ส.ค.นี้ พรีเมียร์ลีก อังกฤษ ซีซัน 2014/15 จะเริ่มคิกออฟ ตลอดเดือน ก.ค.ถึงปัจจุบัน จึงเห็นความเคลื่อนไหวการปรับกลยุทธ์ธุรกิจเพย์ทีวี ซีทีเอช ภายใต้แม่ทัพคนใหม่ "เชิดศักดิ์ กู้เกียรตินันท์" อดีตผู้บริหาร ชิน คอร์ปอเรชั่น กับภารกิจ"ล้างขาดทุน" ซีทีเอช ภายใต้ตัวเลขเป้าหมายสมาชิก 3 ล้านราย รายได้ 7 พันล้านบาทในสิ้นปีนี้
เชิดศักดิ์ กู้เกียรตินันท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าหลังเข้ามารับตำแหน่งซีอีโอ "ซีทีเอช" ช่วงต้นปีนี้ กับภารกิจ Repositioning องค์กรจากจุดเริ่มต้นธุรกิจเคเบิล สู่ "มีเดียแอนด์เอ็นเตอร์เทนเม้นต์" พร้อมผนึกพันธมิตรทำตลาดเพย์ทีวี ผ่านซูเปอร์ คอนเทนท์ "พรีเมียร์ลีก อังกฤษ" แม้จบฤดูกาลแรก ตัวเลขสมาชิกยังห่างไกลจากเป้าหมาย แต่อีก 2 ซีซัน ที่เหลือในมือซีทีเอช ต้อง "ล้างขาดทุนและเริ่มทำกำไร"
การบริหารเพย์ทีวีปีนี้ ซีทีเอช โฟกัสไปที่ความร่วมมือเป็นพันธมิตรกับ ทุกแพลตฟอร์ม "กล่อง-เว็บไซต์-ค่ายมือถือ" มุ่งไปที่ระบบ "เติมเงิน" เพื่อรับชมคอนเทนท์ไฮไลท์ พรีเมียร์ลีก แบบสะดวก ง่าย และราคาถูก
กลุ่มที่ประกาศความร่วมมือไปแล้ว คือ กล่องจีเอ็มเอ็มแซท พีเอสไอ สนุกออนไลน์ ค่ายมือถือดีแทค-เอไอเอส กล่องซันบ็อกซ์ อาร์เอส กล่องไอพีทีวี และยังมีพันธมิตรอื่นๆ ที่จะประกาศความร่วมมือหลังจากนี้
แนวคิดการทำตลาดเพย์ทีวี ผ่านค่ายมือถือ เพราะปัจจุบันตลาดทีวีดาวเทียมและเคเบิลทีวี มีกลุ่มเป้าหมายทั้งประเทศ 22 ล้านครัวเรือน การเป็น "ผู้เล่นรายใหม่" จึงต้องมองหากลยุทธ์แนวใหม่เพื่อขยายฐานลูกค้า แทนที่จะมุ่งทำตลาดเดิมๆ ที่เป็นกลุ่ม "ครัวเรือน" แต่เป็นการมุ่งไปที่ "ตัวบุคคล" แทน ซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายอายุ 18 ปีขึ้นไป มีไม่ต่ำกว่า 46 ล้านคน เพื่อทำให้ ซีทีเอช มีโอกาสขยายฐานได้มากกว่าจำนวนครัวเรือนที่มีอยู่ในประเทศ
ชูแพ็คเกจราคาต่ำเจาะแมส
ความร่วมมือจากกับพันธมิตรทุกแพลตฟอร์ม จะเสนอราคาแพ็คเกจต่างกัน เพื่อใช้เป็นจุดขาย ปัจจุบันราคาต่ำสุดของแพ็คเกจซีทีเอช อยู่ที่เดือนละ 180 บาท ในระบบเติมเงินกล่องซันบ็อกซ์ อาร์เอส การเสนอแพ็คเกจราคาต่ำเพื่อต้องการพิสูจน์ว่า "พรีเมียร์ลีก" เป็นคอนเทนท์สำหรับตลาดแมสที่ "ทุกคน" สามารถรับชมได้
ขณะที่ลูกค้าแพ็คเกจดั้งเดิมของซีทีเอช ซึ่งจ่ายค่าบริการในอัตราสูงกว่า จากการรับชมในระบบเอชดี ครบทุกแมทช์ตลอดฤดูกาล
การพลิกกลยุทธ์เจาะตลาดแมสในทุกช่องทางครั้งนี้ เชิดศักดิ์ ระบุว่า ซีทีเอช ต้องวิ่งไปที่ตัวเลขสมาชิก 3 ล้านรายให้เร็วที่สุด จากตัวเลขดังกล่าวเมื่อคำนวณกลับเป็นค่าบริการเฉลี่ยที่เดือนละ 200 บาท จะทำให้มีรายได้เดือนละ 600 ล้านบาท และปีละ 7,200 ล้านบาท ซึ่งจะทำให้สามารถล้างขาดทุนในปีแรก และเริ่มมีกำไรในการบริหารพรีเมียร์ลีก ซีซันสุดท้ายในมือ
พันธมิตรซีทีเอชกว่า 10 ราย ที่มาร่วมทำตลาดในปีนี้ ทำให้การแข่งขันธุรกิจเพย์ทีวี หลังจากนี้ "ซีทีเอชไม่ได้อยู่คนเดียว แต่ไปพร้อมพันธมิตร" เชื่อว่าในอนาคตเพย์ทีวี จะเหลือแค่ 2 ราย และสามารถทำธุรกิจอยู่รอด จากฐานลูกค้าที่แตกต่างกัน ธุรกิจเพย์ทีวีเหมือนธุรกิจอื่นๆ เมื่อมีคู่แข่งจำนวนมากการแข่งขันสูง แต่หากมีคู่แข่งน้อยราย "มีโอกาสอยู่รอด" เมื่อมีฐานสมาชิกขนาดใหญ่และสามารถเสนอราคาได้ดี
