อดีตซีอีโอชี้ไมโครซอฟท์ปรับตัวช้าไป

นายบัลเมอร์ ปรากฏตัวครั้งแรกหลังส่งมอบตำแหน่งให้กับซีอีโอคนปัจจุบัน "นายสัตยา นาเดลลา" ด้วยการเป็นวิทยากรรับเชิญที่มหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ด เพื่อร่วมพูดคุย และตอบคำถามกับนักศึกษา รวมถึงคณาจารย์ของสถาบัน โดยช่วงหนึ่งของการสนทนา เขาระบุว่า หากใครก็ตามต้องการเริ่มต้นทำอะไรก็แล้วแต่ ต้องทุ่มเทอย่างสุดกำลัง และหากต้องการจะประสบความสำเร็จ ก็ต้องพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้ลึกรู้จริงในเรื่องนั้น ๆ

อดีตหัวหน้าผู้บริหารไมโครซอฟท์ ยังให้ความเห็นว่า ยักษ์ใหญ่ซอฟท์แวร์ของโลกปรับตัวรับกับกระแสความเปลี่ยนแปลงที่เข้ามาท้าทาย ช้าเกินไป

ขณะที่คู่แข่งอย่างกูเกิ้ล และเฟซบุ๊ค มีแต้มต่อในด้านการนำเทคโนโลยีรูปแบบใหม่มาใช้เหนือกว่าไมโครซอฟท์ เนื่องจากปัจจุบันผู้คนต่างเข้าใช้บริการคอนเทนท์ รวมทั้งซอฟต์แวร์ ผ่านการใช้อินเทอร์เน็ต และเชื่อมต่อเข้าสู่โลกออนไลน์จากอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่สมัยใหม่ เช่น สมาร์ทโฟน แทบเล็ต เป็นต้น

ทั้งนี้ บริษัทอย่างแอ๊ปเปิ้ล และซัมซุง ต่างครอบครองตลาดสมาร์ทโฟนอยู่ในเวลานี้ ตรงกันข้ามกับไมโครซอฟท์ ที่ความพยายามผลักดันโทรศัพท์ภายใต้ระบบปฏิบัติการ "วินโดว์สโฟน" ดูเหมือนไม่ค่อยได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคทั่วโลกมากมายนัก

นอกจากนี้ นักวิเคราะห์ยังคงไม่มั่นใจว่า ข้อตกลงเข้าซื้อกิจการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของโนเกียด้วยมูลค่า 7,200 ล้านดอลลาร์ จะส่งผลดีต่ออนาคตของยักษ์ใหญ่วงการเทคโนโลยีอย่างไมโครซอฟท์

อย่างไรก็ดี ไมโครซอฟท์ คาดหวังว่าจะสามารถสร้างกำไรได้จากการผสมผสานบริการทั้งจากด้านซอฟท์แวร์ เช่น บริการอีเมล และคลาวด์ คอมพิวติ้ง ร่วมกับด้านฮาร์ดแวร์ด้วยอุปกรณ์สื่อสารสมัยใหม่อย่างสมาร์ทโฟน และแทบเล็ต ของโนเกีย แบบเดียวกับที่คู่แข่งหลัก "แอ๊ปเปิ้ล" สามารถควบคุมการผลิตทั้งในด้านซอฟท์แวร์และฮาร์ดแวร์

นายบัลเมอร์ เพิ่มเติมว่า ในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์อาจไม่ได้ประสบความสำเร็จในทุกสิ่งที่ดำเนินการ ทั้งยังควรจะมียอดขาย และส่วนแบ่งในตลาดสมาร์ทโฟนที่ดีกว่าที่เป็นอยู่ เขายังระบุว่า สิ่งที่เขาเสียใจก็คือ การที่ไมโครซอฟท์ควบรวมการนำเสนอด้านซอฟท์แวร์และฮาร์ดแวร์ ไปสู่ผู้บริโภคได้ไม่เร็วพอ ซึ่งเขายกเครดิตให้กับแอ๊ปเปิ้ลว่า ประสบความสำเร็จได้อย่างดีจากการนำเสนอทั้ง 2 ด้าน

อดีตผู้บริหารสูงสุดไมโครซอฟท์ ยังชมเชยเฟซบุ๊คที่เข้าซื้อกิจการของ "วอทส์แอป" ด้วยมูลค่าที่สูงถึง 19,000 ล้านดอลลาร์ เนื่องจากผู้บริโภคยุคปัจจุบันนิยมใช้บริการแอพลิเคชันส่งข้อความสั้นผ่านระบบออนไลน์

เมื่อหนึ่งในผู้ร่วมเสวนาครั้งนี้ถามว่า สิ่งที่ดีที่สุดซึ่งได้จากความมั่งคั่งร่ำรวย และการเป็นผู้ทรงอิทธิพลคืออะไร นายบัลเมอร์ตอบทีเล่นทีจริงว่า สิ่งนั้นคือ การที่เขาสามารถออกรอบตีกอล์ฟได้ทุกสนามที่เขาต้องการ แต่คำตอบที่แท้จริงของเขาน่าจะอยู่ที่ประโยคถัดมาที่ว่า เขามีโอกาสที่จะทดลองสิ่งที่ท้าทายใหม่ ๆ เพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับโลกใบนี้