คนอังกฤษเชื่อมั่นซื้อสินค้าออนไลน์

สำนักงานกำกับดูแลภาคโทรคมนาคมอังกกฤษ "ออฟคอม" เผยรายงานฉบับล่าสุด ที่แสดงให้เห็นว่า นักชอปอังกฤษยังนิยมซื้อของทางออนไลน์ ด้วยอัตราการใช้จ่ายทางออนไลน์โดยเฉลี่ยต่อครัวเรือน เมื่อปีที่แล้ว เพิ่มขึ้น 16% มาอยู่ที่ 1,175 ปอนด์ หรือราว 57,000 บาท สูงกว่า 2 เท่าของระดับการใช้จ่ายในฝรั่งเศส และเกือบ 10 เท่าของอิตาลี

รายงาน "การสื่อสารระหว่างประเทศ" ประจำปี 2556 ของออฟคอม ระบุด้วยว่า ผู้บริโภคในอังกฤษ ยังสั่งซื้อสินค้าออนไลน์บ่อยครั้งกว่าผู้บริโภคในอีก 17 ประเทศ ที่ออฟคอมดำเนินการสำรวจความคิดเห็น โดย 73% ของผู้ตอบแบบสอบถามในอังกฤษ บอกว่า ซื้อสินค้าออนไลน์อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง และ 24% ซื้อทุกสัปดาห์ ซึ่งเป็นจำนวนที่มากกว่าผู้บริโภคในญี่ปุ่น ที่ตามมาในลำดับ 2 และเยอรมนีในอันดับ 3 ในการสอบถามความคิดเห็นผู้คนจำนวน 9,070 คน ระหว่างเดือนกันยายน และตุลาคมปีนี้ ทางสำนักงานยังได้สอบถามถึงสาเหตุที่คนอังกฤษชอบซื้อของออนไลน์ และพบว่า นักชอปอังกฤษ มีความไว้วางใจในผู้ค้าปลีกออนไลน์ มากกว่าประเทศอื่นๆ ทั้งยังเชื่อมั่นในระบบรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ขายของอย่างมาก

รายงานของออฟคอม ระบุด้วยว่า ผู้บริโภคอังกฤษ 7 ใน 10 ราย รู้สึกปลอดภัย เมื่อพวกเขาชำระเงินผ่านทางออนไลน์ สูงกว่าทุกประเทศที่ทำการสำรวจเช่นเดียวกัน ทั้งยังพบว่า อังกฤษเป็นประเทศที่จ่ายค่าบริการโทรศัพท์ถูกที่สุด ในกลุ่มประเทศที่ตอบแบบสอบถามครั้งนี้ โดยมีราคาถูกกว่าครึ่ง หรือมากกว่าครึ่งหนึ่งของค่าบริการในเยอรมนี สเปน และสหรัฐ รวมถึงราคาค่าบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านสายโทรศัพท์ตามบ้านก็อยู่ในระดับต่ำสุดเช่นเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม ชาวอังกฤษต้องจ่ายค่าบริการโทรทัศน์แบบบอกรับสมาชิกหรือ "เพย์ ทีวี" สูงกว่าในฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี และสหรัฐ ซึ่งออฟคอมให้เหตุผลว่า เป็นเพราะการให้บริการออกอากาศในแบบความคมชัดสูง หรือเอชดี นั่นเอง