ก้าวท้าทายไมโครซอฟท์หลังซื้อโนเกีย

หลังจากไมโครซอฟท์ตกลงที่จะลงทุนกว่า 5,400 ล้านยูโร เพื่อซื้อกิจการโทรศัพท์มือถือของโนเกีย ได้มีการวิเคราะห์กันมากมาย

ไม่มีใครปฏิเสธว่าสถานการณ์ของโนเกียในวันนี้ "อยู่ยาก" จากการแข่งขันที่ดุดันกับคู่แข่ง อย่างซัมซุง และแอ๊ปเปิ้ล ในขณะเดียวกัน ไมโครซอฟท์ก็ถูกวิพากวิจารณ์ว่าเข้าสู่ธุรกิจโทรศัพท์มือถือช้าจนเกินไป

ภายใต้การควบรวมกิจการที่เกิดขึ้นนี้ นักวิเคราะห์ทั่วโลกต่างเรียกเป็นเสียงเดียวกันว่าเป็น "ดีลยักษ์แห่งอนาคต" โดย สตีฟ บอลล์เมอร์ หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) ของไมโครซอฟท์ ให้สัมภาษณ์ว่าบริษัทกำลังอยู่ในช่วงเวลาเปลี่ยนผ่าน จากผู้เชี่ยวชาญในด้านซอฟท์แวร์ และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (พีซี) มาเป็นบริษัทแห่งนวัตกรรม มุ่งผลิตอุปกรณ์ไฮเทค และเป็นผู้ให้บริการต่างๆ ที่ทันสมัย และครบวงจร

บอลเมอร์กล่าวว่า2 ปีครึ่งที่ผ่านมาที่ทำงานร่วมกับโนเกีย เริ่มต้นจากการไม่รู้อะไรในธุรกิจโทรศัพท์มือถือเลย จนกระทั่งวันนี้มีโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการวินโดวส์ โฟน แล้วมากกว่า 7.4 ล้านเครื่อง

อย่างไรก็ตาม เขายอมรับว่า ยังคงมีงานต้องทำอีกมาก โดยเฉพาะเรื่องการขยายขอบข่ายแอพลิเคชันที่จะนำมาใช้กับระบบโทรศัพท์วินโดวส์ โฟน

แม้ไมโครซอฟท์จะเป็นแบรนด์ยิ่งใหญ่ในโลกเทคโนโลยี แต่ก็กำลังเจอกับอุปสรรคใหญ่ในเรื่องพฤติกรรมของผู้บริโภคทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงไป จากการใช้คอมพิวเตอร์พีซี และแลปทอป มาเป็นการใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟน และ แทบเล็ต

นักวิเคราะห์กล่าวว่า ไมโครซอฟท์ขยับตัวช้าจนเกินไป ในขณะที่กระแสการบริโภคในตลาดวิ่งแซงไปข้างหน้าหลายช่วงตัวแล้ว ไมโครซอฟท์เปิดตัวเซอร์เฟส แทบเล็ต เมื่อปีที่ผ่านมา แต่ยอดขายก็ไม่ได้สวยงามอย่างที่ตั้งเป้าหมายเอาไว้ หลายคนบอกว่า ผู้บริหารไมโครซอฟท์เองก็ต้องการความแน่ใจว่าตลาดโทรศัพท์มือถือ เป็นอะไรที่ใช่ สำหรับแบรนด์นี้

ผู้อำนวยการบริษัทที่ปรึกษา ฟรอสต์ แอนด์ ซัลลิแวน กล่าวว่า ธุรกิจโทรศัพท์มือถือเป็นธุรกิจที่มีศักยภาพมาก แต่ก็เป็นจุดอ่อนที่สุดของไมโครซอฟท์ วันนี้เป้าหมายหลักของไมโครซอฟท์คือต้องพิสูจน์ให้ได้ว่า การก้าวเข้าสู่ธุรกิจโทรศัพท์มือถือเป็นเรื่องที่ถูกต้อง ดังนั้น การควบรวมกิจการที่เกิดขึ้นนี้ถือเป็นดีลที่เพอร์เฟค

แต่ความท้าทายที่รออยู่ข้างหน้า สำหรับไมโครซอฟท์ และโนเกีย คือกลยุทธ์ และแผนการทำงานของสองแบรนด์ที่จะต้องรวมเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน