ปรับกูเกิล 7 ล้านดอลลาร์ละเมิดสิทธิผู้บริโภค

สหรัฐสั่งปรับเงินกูเกิล ผู้ให้บริการเสิร์ชเอนจิ้นชื่อดัง จำนวน 7 ล้านดอลลาร์ในกรณีการละเมิดความเป็นส่วนตัวระหว่างการจัดทำ "สตรีทวิว" ช่วงปี 2551 ถึงกลางปี 2553 เนื่องจากรถที่กูเกิลใช้สำหรับเก็บข้อมูลได้มีการจัดเก็บ รหัสผ่าน ข้อความ และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากบ้านและที่ทำงานต่างๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลเหล่านั้น

ขณะนี้กูเกิลได้จัดเก็บข้อมูลดังกล่าวให้อยู่ในความปลอดภัยแล้ว และได้ตกลงที่จะทำลายข้อมูลและไม่นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในบริการต่างๆ ของกูเกิล นอกจากนี้ กูเกิลยังได้ดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้ รถ "สตรีทวิว" เก็บข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของเสียก่อน

หลังจากที่กูเกิลรับทราบถึงความผิดพลาดดังกล่าว บริษัทได้ตกลงริเริ่มการอบรมพนักงานเพื่อให้เข้าใจถึงสิทธิของผู้บริโภค และริเริ่มโฆษณาเพื่อสอนวิธีให้ผู้บริโภคปกป้องข้อมูลที่เป็นส่วนตัวของตน

ทางด้านอัยการสูงสุดประจำรัฐคอนเนคติกัต นายจอร์จ เจ็ปเซน กล่าวว่า ถึงแม้เงินค่าปรับดังกล่าวจะสูง แต่ความสำคัญของคดีนี้มีมูลค่ามากกว่าจำนวนเงิน เพราะผู้บริโภคต่างก็คาดหวังถึงความเป็นส่วนตัวที่พึงจะได้รับ จึงเกิดข้อตกลงขึ้นมาเพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภค และรับประกันว่ากูเกิลจะไม่ใช้วิธีการเดิมในการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยไม่ได้รับอนุญาต

ขณะโฆษกกูเกิลออกมาขอโทษถึงกรณีที่เกิดขึ้น และย้ำว่า บริษัทไม่ได้มีเจตนาที่จะเก็บข้อมูลความลับเหล่านั้น