ประธานไอพีเอ็ม เผยนำลูกค้าเที่ยวเกาหลี ถูกสายการบิน"ยู แอร์ไลน์" ปล่อยทิ้ง อ้างเครื่องขัดข้อง บินกลับไทยไม่ได้
นายมานพ โตการค้า ประธานกรรมการบริหาร บริษัทไอพีเอ็มทีวี จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจแพลตฟอร์มจานรับสัญญาณดาวเทียมระบบเคยูแบนด์ หรือ จานส้มไอพีเอ็ม เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 28 ก.พ.-4 มี.ค.ที่ผ่านมา ทางบริษัทฯได้จัดทริปนำลูกค้ากว่า 139 ราย ไปเที่ยวประเทศเกาหลีใต้ โดยใช้บริการนำเที่ยวจาก บริษัท เลิฟ แอท เฟิร์ส ไซท์ ทราเวล จำกัด ของไทย และบริษัท เจมส์ ทราเวล เซอร์วิส อิงค์ ของเกาหลี ให้บริการนำเที่ยวในเกาหลี ส่วนสายการบินเป็นเครื่องบินเช่าเหมาลำ (ชาร์เตอร์สไฟลท์) สายการบิน ยู แอร์ไลน์ ของคนไทย โดยเสียค่าใช้จ่ายทัวร์ครั้งนี้หัวละประมาณ 2.6 หมื่นบาท แยกเป็นค่าตั๋วเครื่องบินหัวละ 1.55 หมื่นบาท สำหรับทริปเดินทาง 4 วัน 3 คืน
ในขาไปไม่มีปัญหา และตลอดเวลาของการนำเที่ยวในเกาหลีก็ไม่มีปัญหาอะไร นายมานพ เผยว่าบริษัททัวร์ทั้งสองราย ให้บริการเป็นอย่างดี แต่มาถึงวันกลับที่จะต้องเดินทางในช่วงค่ำวันที่ 4 มี.ค.ที่ผ่านมา ปรากฎว่าสายการบิน ยู แอร์ไลน์ ไม่มีเที่ยวบินมาให้บริการ ได้รับคำชี้แจงจากเจ้าหน้าที่ว่า เครื่องบินมีปัญหาขัดข้องจึงให้บริการไม่ได้ ตั้งแต่วันที่ 4 กระทั่งวันที่ 5 ก็ยังไม่สามารถให้บริการได้ นายมานพ จึงตัดสินใจ ซื้อตั๋วโดยสารของการบินไทย บินกลับไทยเองชุดแรก 3 คน กลับมาถึงเมืองไทยช่วงบ่ายวันที่ 5 มี.ค. และในช่วงค่ำก็ได้ซื้อตั๋วการบินไทย นำลูกทัวร์บินกลับอีก 30 คน
ด้านกรมการบินพลเรือน นายวรเดช หาญประเสริฐ อธิบดีกรมการบินพลเรือน กล่าวว่า ผู้โดยสารของสายการบินยูแอร์ไลน์ บินกลับไทยภายในวันที่ 5 มี.ค.นี้ ระบุสายการบินไม่ได้ทิ้งผู้โดยสาร โดยสายการบินยูแอร์ไลน์พบปัญหาเครื่องบินขัดข้องและต้องจอดซ่อมที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จึงไม่สามารถนำเครื่องบินซึ่งต้องไปรับผู้โดยสารที่ประเทศเกาหลีประมาณ 140 คนได้ตามตารางบิน ส่งผลให้ผู้โดยสารดังกล่าวตกค้างที่ประเทศเกาหลี ซึ่งสายการบินได้ดูแลจัดห้องพัก อาหาร ให้ผู้โดยสาร ขณะเดียวกันยังได้ประสานกับสายการบินอื่นเพื่อส่งผู้โดยสารกลับประเทศไทย
“สายการบินไม่ได้ทิ้งผู้โดยสารเหมือนกรณีสายการบินพีซีแอร์ มีการดูแลผู้โดยสารเป็นอย่างดี ซึ่งกรมฯได้รับรายงานว่า ผู้โดยสารทั้งหมดจะกลับถึงประเทศไทยในช่วงเย็นวันที่ 5 มี.ค.” นายวรเดช กล่าว
ขณะที่ นายมานพ กล่าวตรงกันข้ามว่า ไม่เป็นความจริงทั้งหมด สายการบินดูแลผู้โดยสารเรื่องที่อาหารและที่พักจริง แต่ไม่สะดวกสบาย และการเดินทางกลับไทยที่กรมการบินพลเรือนชี้แจง เป็นการซื้อตั๋วโดยสารกลับมาเอง
"ผมต้องเสียเงินซื้อตั๋วบินกลับเอง ถ้าคำนวณว่าต้องซื้อให้ครบ 139 คน เพื่อให้บินกลับไทยได้ทั้งหมดภายในวันที่ 6 มี.ค.นี้ ผมต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกกว่า 2 ล้านบาท จากครั้งแรกที่จ่ายไปแล้วกว่า 2.8 ล้านบาท สำหรับแพ็คเกจที่ซื้อไป โดยจนถึงขณะนี้ยังไม่มีความรับผิดชอบจากสายการบิน" นายมานพ กล่าวและว่า
ระหว่างที่รอเที่ยวบินกลับไทย สายการบินมีการจัดอาหารมาดูแลลูกทัวร์ และจัดโรงแรมให้พักจริง แต่ไม่สะดวก และเป็นโรงแรมเกรดรองที่ต้องนั่งรถออกไปจากสนามบินนานนับชั่วโมง กว่าจะถึงที่พักซึ่งสภาพค่อนข้างแย่
