'มือถือ-ไวไฟ'ตอบโจทย์ความสุข'คนกรุง'

"แอลจี อีเลคทรอนิกส์" ร่วมมือกับ สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต สำรวจความสุขของคนกรุงเทพฯ ในหัวข้อ Life’s Good Poll กับกลุ่มตัวอย่างชายและหญิง อายุระหว่าง 20-45 ปี จำนวน 1,037 คน เขตธุรกิจสำคัญของกรุงเทพฯ ระหว่างเดือน ต.ค.-พ.ย. 2555 เพื่อวัดระดับความสุขและศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการใช้ชีวิตอย่างมีความสุขของคนกรุงเทพฯในปี 2555

ธันยเชษฐ์ เอกเวทวิช ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่าการจัดทำผลสำรวจทัศนคติและความสุขของคนกรุงเทพฯ ในครั้งนี้ เพื่อศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคและบทบาทของเทคโนโลยีในปัจจุบันที่ส่งผลต่อไลฟ์สไตล์และความเป็นอยู่ของคนกรุงเทพฯในยุคนี้ เพื่อเข้าใจความต้องการที่แท้จริง พร้อมนำข้อมูลไปปรับใช้ในการพัฒนาสินค้าและบริการของแอลจี

โดยผลสำรวจ Life’s Good Poll ด้านทัศนคติของคนกรุงเทพฯ ที่มีต่อเทคโนโลยีและนวัตกรรม ซึ่งส่งผลต่อชีวิตที่มีความสุข คนกรุงเทพฯยกให้ โทรศัพท์มือถือ เป็นสิ่งที่ช่วยเติมเต็มให้ชีวิตมีความสุขเป็นอันดับหนึ่ง 32% ขณะที่โทรทัศน์อยู่ที่ 24% และโน้ตบุ๊ค 19% ตู้เย็น 7% และเครื่องปรับอากาศ 6%

คนกรุงส่วนใหญ่เชื่อว่าเทคโนโลยีที่จะช่วยให้มีความสุขมากขึ้น คือการมีสัญญาณ Wi-Fi ฟรีและแรงครอบคลุมทั่วพื้นที่กรุงเทพฯ 24% ต้องการให้สัญญาณ 3จี ดีขึ้น 15%

นอกจากนี้เชื่อว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าและแก็ดเจ็ตทั้งหลายช่วยให้ชีวิตง่าย สะดวกมากขึ้นที่ 35% ขณะที่เทรนด์ของเครื่องใช้ไฟฟ้าที่คนกรุงเทพฯ ต้องการคือ มีราคาที่เหมาะสม 36% รวมถึงการมีคุณภาพที่ดี 20% ทนทาน 18% ใช้งานง่าย 11% และประหยัดพลังงาน 4%

สำหรับสิ่งของที่อยากได้เป็นของขวัญอันดับแรกคือ เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน 27% โน้ตบุ๊ค 23% สมาร์ทโฟน 22% แทบเล็ต 21% และโทรทัศน์ 8%

ผลสำรวจยังพบว่าผู้บริโภครับรู้ข่าวสารจากสื่อโทรทัศน์และวิทยุ 36% สื่อสิ่งพิมพ์ 20% โซเชียลเน็ตเวิร์ค 18% เพื่อนและครอบครัว 11% โดยเฉพาะโซเชียลเน็ตเวิร์ค ถือเป็นสื่อที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว และเชื่อว่าภายในปี 2557 จะเข้ามามีบทบบาทมากขึ้น

ด้าน ทัศนคติด้านความสุขของตนเองและสังคม คนกรุงเทพฯเชื่อว่าปัญหาด้านเศรษฐกิจและค่าครองชีพเป็นปัญหาสังคมที่จะส่งผลต่อชีวิตให้มีความสุขมากยิ่งขึ้น หากได้รับการแก้ไข 32% รองลงมาคือปัญหาด้านการเมือง คอร์รัปชั่น และความสามัคคีภายในชาติ 16% เท่ากัน

โดยภาพรวมความสุขของคนกรุงเทพฯ มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 3.37 โดยคนที่คิดว่าตนเองมีความสุขมากถึงมากที่สุดมีเพียง 7% มีความสุขปานกลาง 54% และน้อยถึงน้อยที่สุด 39%

ทั้งนี้ ผลการสำรวจกลุ่มตัวอย่างเกี่ยวกับกรณีหลังเปิดเขตเสรีการค้า หรือประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) ในปี 2558 จะเกิดผลอย่างไรกับประเทศไทย โดย 53% บอกว่าจะก่อให้เกิดผลดี ทั้งการสร้างงาน กระตุ้นเศราฐกิจจากการเข้ามาลงทุนของต่างชาติ ช่วยให้แรงงานไทยไปทำงานในต่างประเทศได้มากขึ้น ขณะที่ 35% เชื่อว่าจะเกิดผลเสีย ทั้งเสียโอกาสทางธุรกิจให้กับต่างชาติ การแข่งขันด้านแรงงานรุนแรงขึ้น เกิดการแย่งงานกับคนไทย และอีก 12% ตอบว่าไม่รู้จักว่าเออีซี และไม่มีผลกระทบต่อชีวิตคนไทย

จากผลสำรวจดังกล่าวบริษัทจะนำข้อมูลมาพัฒนาตัวสินค้า บริการ และการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มฟังก์ชั่นการใช้งานต่างๆ รวมถึงการดีไซน์สินค้าให้มีรูปแบบที่ทันสมัย รวมถึงคุณภาพของสินค้าที่ลูกค้าต้องการความทนทานและใช้งานง่าย เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

สำหรับภาพรวมบริษัทปี 2555 ที่ผ่านมาเติบโตจากปีก่อน 10% คิดเป็นยอดขาย 2.2 หมื่นล้านบาท จากสินค้าในหมวดภาพและเสียง 40% เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน 30% เครื่องปรับอากาศ 15% และโทรศัพท์มือถือ 15% โดยวางเป้าหมายการเติบโตปีนี้ประมาณ 15%