‘ดีเคเอสเอช’ ในไทยใหญ่สุดของโลก ดันรายได้ 1.3 แสนล้านโต

ทว่า ประเทศไทย “ดีเคเอสเอช” สร้างฐานทัพแข็งแกร่งยาวนานครบ 120 ปี ยิ่งกว่านั้นในไทยยังมีธุรกิจครบทั้ง 4 เสาหลัก ขณะที่บางประเทศมีเพียงบางกลุ่มเท่านั้น

“ธุรกิจของดีเคเอสเอช ในประเทศไทยถือว่ามีขนาดใหญ่สุดในโลก โดยคิดเป็น 1 ใน 3 ของทั้งกลุ่ม” ภรณี ดาลิลีโอ หัวหน้าคณะผู้บริหารและรองประธานฝ่ายการเงิน บริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด ฉายภาพความยิ่งใหญ่และไทยเป็นตลาดสำคัญ

ดีเคเอสเอช เริ่มธุรกิจในประเทศไทยจากพนักงาน 6 คน ปัจจุบันมีทีมงานมากถึง 7,170 ชีวิต ดูแลและสนับสนุนแบรนด์ลูกค้า ตลอดจนซัพพลายเออร์กว่า 840 บริษัท ครอบคลุมจุดจำหน่าย ร้านค้าต่างๆ กว่า 1.35 แสนแห่งทั่วประเทศ ส่วนแบรนด์และสินค้าในพอร์ตโฟลิโอดังมีมากมาย เช่น เครื่องเขียนระดับโลกเฟเบอร์-คาสเทลล์ ผ้าอนามัยลอรีเอะ ครีมอาบน้ำตรางู ผลิตภัณฑ์แต่งทรงผมแกสบี้ ยาสีฟันเซ็นโซดายน์ สก๊อตช์-ไบรต์ 3เอ็ม ผลิตภัณฑ์ตัวต่อเลโก้ น้ำมันเครื่องเชลล์ ฯ

ปี 2568 ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) สร้างรายได้ 1.36 แสนล้านบาท หรือ 3,400 ล้านฟรังก์สวิส โดยกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ และสินค้าอุปโภคบริโภค สัดส่วนรวมกันราว 80% จุดแข็ง 2 กลุ่มนี้ คือการส่งมอบสินค้าสู่จุดจำหน่ายกว่า 1.2 แสนแห่งทั่วประเทศ โดยทีมงานขายและการตลาดภาคสนามกว่า 2,000 คน กระจายสินค้าสู่ชั้นวางตั้งแต่ห้างค้าปลีกขนาดใหญ่ไปจนถึงร้านโชห่วยตามชุมชน พร้อมขยายบริการคลังสินค้าและจัดส่งอีคอมเมิร์ซ ทั้ง B2B และ B2C ส่วนผลิตภัณฑ์สุขภาพกว่า 35,000 รายการ สู่โรงพยาบาล คลินิก และร้านขายยากว่า 40,000 แห่งใน 77 จังหวัด

ในโอกาสครบรอบ 120 ปี “ภรณี” ไม่เพียงเป็นแม่ทัพหญิงคนแรก แต่ยังยกขุนพลนายกองมาบอกเล่าแผนเคลื่อนธุรกิจ ฝ่าโจทย์ท้าทายในอนาคต

“ดีเอเอสเอช (ประเทศไทย) เราอยู่เบื้องหลังชีวิตคนไทย อยู่เคียงข้างผู้บริโภคในทุกช่วงเวลา ในฐานะที่ดูแลและสนับสนุนแบรนด์ลูกค้าให้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ตั้งแต่เด็กไปจนถึงคนสูงวัย และการที่ ดีเคเอสเอช ครบรอบ 120 ปี ไม่ได้เป็นเพียงแค่หมุดหมายทางประวัติศาสตร์ แต่ยังเป็นรากฐานสู่อนาคตที่ตอกย้ำการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อส่งมอบคุณค่าแห่งความยั่งยืนและการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้กับผู้คนและสังคมไทย”

พันธกิจต่อไปของดีเอสเอสเอช (ประเทศไทย) ยังคงมุ่งมั่นยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้บริโภค อยู่เคียงข้างคนไทยทุกช่วงเวลา สืบสานจากรุ่นสู่รุ่น หรือ Enriching Every Moment

นอกจาก 4 เสาหลักสำคัญ บริษัทยังบริการขยายตลาดแบบครบวงจร เพื่อสร้างการเติบโตทางธุรกิจให้กับคู่ค้าพันธมิตรในตลาดเดิมและตลาดใหม่ ให้คนไทยได้เข้าถึงสินค้าจากทั่วโลก และสินค้าไทย การเพิ่มโอกาสเข้าถึงองค์ความรู้ แหล่งจัดหาสินค้า โอกาสสร้างรายได้ รวมถึงขยายส่วนแบ่งการตลาด

“เราช่วยคู่ค้าพันธมิตรตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ ป้อนวัตถุดิบ สำรวจตลาดเชิงลึกหรือหา Market Insights ทำการตลาดและขาย การจัดจำหน่ายกระจายสินค้า มีบริการหลังการขาย”

ตลอดการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย “ภรณี” บอกว่าการเติบโตของบริษัทเกิดขึ้นต่อเนื่องทุกปี ขณะที่ปี 2569 การค้าขายเผชิญโจทย์ท้าทายมาก แต่การใช้ศักยภาพ ความสามารถในการทำธุรกิจหลากกระบวนท่า การประหยัดต่างๆ เพื่อให้เหมาะกับสถานการณ์หรือ Optimized เป็นสิ่งที่ทำให้แต่ละกลุ่มเติบโต เช่น ช่วงสงครามตะวันออกกลาง น้ำมันแพงบางธุรกิจมีโอกาสโต ลูกค้าเร่งสต๊อกสินค้า ในทุกวิกฤติมีโอกาส

“ผลงาน 9 เดือนแรก เติบโตไม่มากอย่างที่ต้องการ ตอนนี้ตลาดไทยไม่ง่าย แต่ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) ไม่ใช่บริษัทเดียวที่เผชิญความยากลำบาก ท่ามกลางการขยายตัวทางเศรษฐกิจหรือจีดีพีโตต่ำ เพราะบริษัทต้องส่งสินค้าให้ลูกค้าไปยังผู้บริโภค แต่การจะทำให้เติบโตต่อ เราใช้ความสามารถในการทำธุรกิจหลายแบบในแต่ละวัน ใช้ความเชี่ยวชาญ มาตรฐานระดับสากล การเข้าใจคนไทย ตลาดในประเทศหรือโลคัลต้องการอะไร เพื่อทำให้แต่ละเสาหลักยังเติบโต”

ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ทั่วโลกส่งสัญญาณ “ตุนสินค้า” ประเด็นนี้ “ภรณี” เห็นการซื้อสินค้าจำเป็นเพิ่มขึ้น เช่น อาหาร อาหารกระป๋อง เครื่องปรุงรส ไฟฉาย ถ่านไฟฉาย ฯ ทำให้บริษัทต้องเตรียมรับมือ จัดสรรสินค้าให้เพียงพอกับความต้องการของลูกค้า ไม่ให้เกิดการขาดแคลน อย่างไรก็ตาม หากผู้บริโภคซื้อสินค้าตุนไว้ สิ่งที่จะตามคือ “ชะลอการซื้อ” ในภายหลัง

“บริษัทเผชิญสถานการณ์ต่างๆมากมาย ทั้งน้ำท่วม โควิด-19 ระบาด น้ำท่วม ฯ การที่ผู้บริโภคซื้อและตุนสินค้า ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับบริษัท เรามีประสบการณ์ มีการทำงานใกล้ชิดกับคู่ค้า เตรียมพร้อมตลอดเพื่อรับมือสิ่งที่เกิดขึ้น”

การเป็นองค์กรร้อยปี ฐานธุรกิจใหญ่มูลค่า “แสนล้านบาท” ปี 2569 “ภรณี” ต้องการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตในอัตรา 1 หลัก และย้ำว่าจะทำให้รายได้ “โตกว่าปี 2568”

“รายได้ปีนี้..แน่นอนว่าต้องโตกว่าปีก่อน”