ผูกพันทุ่มเทเพื่อความสำเร็จ

แค่รวมกันโดยไม่ทะเลาะ ไม่ขัดแย้งกันก็ดีถมไปแล้ว ความผูกพันของสมาชิกในทีมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของงาน เพราะความผูกพันทำให้เกิดความทุ่มเทให้กับการงานของทีม โดยไม่เห็นความเหน็ดเหนื่อย เห็นเพื่อนร่วมทีมเป็นแรงผลักดันให้ทุ่มเทแรงกายแรงสมองให้งานสำเร็จ ผู้บริหารจึงอยากได้ทีมแห่งความผูกพัน แต่แค่ทำตามที่เห็นคนอื่นเขาทำได้ ไม่แน่เสมอไปว่าจะได้ทีมผูกพันตามแบบที่เขาเป็น หัวใจสำคัญที่ทำให้สามารถรวมทีมที่ผูกพันกันจนเกิดการทุ่มเทให้งานสำเร็จได้นั้น คือการวางตัวของกัปตันทีม และลูกทีม

การวางตัวที่คงเส้นคงว่าของคนในทีมเป็นสิ่งแรกที่ทำให้ทีมอยู่กันได้ การร่วมทีมกันได้นั้น ต่างคนต่างคาดหวังว่าจะพบความเสมอต้นเสมอปลาย ใครดีเรื่องไหน ขอให้ดีเรื่องนั้นไว้อย่างสม่ำเสมอ อย่าดีบ้างแย่บ้างแบบเอาแน่เอานอนไม่ได้ อยากได้ทีมแห่งความผูกพันให้ทำตัวเสมอต้นเสมอ ปลายไว้มาก ๆ แม้กระทั่งจะเป็นเรื่องที่แย่ๆ ก็ขอให้แย่เท่าเดิม หรือน้อยกว่า อย่าแย่มากขึ้นแบบคาดเดาไม่ได้ เพราะเพื่อนร่วมทีมตั้งหลักไว้แล้วว่าแค่ไหนทนอยู่ร่วมทีมได้โดยไม่ลำบากใจ ถ้าแย่เพิ่มจนเกินกว่าที่ตั้งหลักไว้ ความผูกพันก็หดหาย อีกเรื่องหนึ่งที่คล้ายกันคือความเก่ง อย่าให้วันนี้เก่ง พรุ่งนี้ไม่เก่ง ทีมอยู่ด้วยกันได้เพราะต่างคนต่างหวังจะพึ่งพาความเก่งของแต่ละคน ถ้าวันหนึ่งพึ่งได้ อีกวันหนึ่งพึงไม่ได้ ก็ไม่รู้จะผูกพันกันต่อไปอีกเพื่ออะไร

ถ้าสังเกตทีมกีฬาที่ประสบความสำเร็จจะพบว่าล้วนแต่เป็นทีมที่ไขว้คว้าต้องการเป็นแชมป์ ทีมไหนที่แข่งรอแพ้อย่างเดียวมักไม่เห็นความผูกพันของลูกทีม ความผูกพันของทีมเกิดขึ้นได้จากการมีจุดมุ่งหมายที่ทะเยอทะยานร่วมกัน และไม่เกิดขึ้นภายใต้งานที่ซ้ำซากจำเจ ไร้ความท้าทายประเด็นที่น่าสนใจเป็นอย่างยิ่งคือยิ่งเอาชนะความท้าทายยากๆ ด้วยกันได้ ทีมจะยิ่งผูกพันกันมากขึ้นไปอีก และจะยิ่งส่งเสริมทีมมีความกล้าหาญที่จะเผชิญหน้ากับความท้าทายที่ยากขึ้นไปอีก เท่ากับความสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นไปอีก ในทางตรงข้ามหากล้มเหลวไม่สามารถเอาชนะความท้าทายยากๆ นั้นได้ ความผูกพันของทีมจะทำให้ทุกคนฟื้นกลับจากความท้อถอยจากความล้มเหลวนั้นได้อีกด้วย ตราบเท่าที่ทีมสำนึกว่ากำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายที่ทะเยอทะยาน ไม่ใช่เป้าหมายที่แสนจะธรรมดาอีกเป้าหมายหนึ่งเท่านั้น

บางคนคิดว่าความเป็นกันเอง ไม่เป็นไรไปทุกเรื่องจะทำให้เกิดทีมผูกพันได้ง่าย คิดว่าถ้าอะไรเกิดขึ้นก็ไม่เป็นไรไปหมด จะทำให้ความขัดแย้งไม่มี ซึ่งความจริงกลับเป็นไปในทางตรงข้าม คือทีมแห่งความผูกพันคงอยู่ได้ เพราะคนในทีมมีความเป็นกันเองอย่างมีขอบเขต แค่ไหนเป็นไร แค่ไหนไม่เป็นไร เป็นสิ่งที่ทุกคนในทีมต้องให้ความใส่ใจ ทีมที่ผูกพันไม่ใช่ทีมที่ทุกคนเกรงใจกันไปหมดทุกเรื่อง แต่ก็ไม่ใช่ทีมที่ทุกคนทำอะไรได้อย่างไม่เป็นไรไปเสียทั้งหมด ความพอเหมาะพอควรในความเกรงใจ และความเป็นกันเองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรวมทีมที่ผูกพันระหว่างกัน ใกล้ไปก็ไม่ดี ไกลไปก็ไม่ดี

เรื่องเล็กเรื่องน้อยของกัปตันทีมสามารถกลายเป็นเรื่องใหญ่ที่อาจสลายความผูกพันของทีมได้อย่างไม่คาดคิด กัปตันทีมหลายคนพลาดพลั่งกับเรื่องที่คิดว่าเล็กๆ มามากต่อมากแล้ว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่ดูเล็กๆ อย่างการระวังมากเกินไป หรือการตระหนกเกินควรของกัปตันทีมลูกทีมทำอะไร กัปตันทีมระวังแทบทุกเก้า อะไรพลาดไปสักนิดก็ตกอกตกใจโวยวายกันจนจิตตกกันไปทั้งทีม คนที่เป็นแกนกลางของทีมต้องเข้าใจทีมว่าเรื่องเล็กเรื่องน้อยใดๆ บ้างของตนเองที่อาจกลายเป็นเรื่องใหญ่ของคนอื่นในทีม กัปตันทีมมือใหม่หลายคนที่เดินตามหลังความสำเร็จของกัปตันทีมคนเดิมงงว่าฉันทำดีทุกอย่าง ทำเหมือนคนเดิมทุกอย่าง แต่ทำไมทีมหมดความผูกพันไปได้ คำตอบคือท่านคิดว่าท่านละเลยแค่เรื่องเล็กๆ เท่านั้น แต่เรื่องเล็กที่ท่านละเลยนั่นแหละคือเรื่องใหญ่ของลูกทีม