ผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2558 จากการสำรวจของ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์
(สพธอ.) พบการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคนไทย ในทุกช่วงเวลาเพิ่มสูงขึ้นมากกว่าปี 2557 "สมาร์ทโฟน" เป็นอุปกรณ์ที่ถูกใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากที่สุดตลอด 24 ชั่วโมง มี 3 กิจกรรมฮิต คือ ใช้บริการโซเชียล เน็ตเวิร์ค 82.7% สืบค้นข้อมูล 56.6% ติดตามข่าวสารหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ 52.2%
เมื่อแยกตามกลุ่มอายุเจนเอ็กซ์ (35-50 ปี) เจนวาย (15-34 ปี) และเจนแซด (น้อยกว่า 15 ปี) คือ กลุ่มที่เลือกสมาร์ทโฟนเชื่อมต่อเน็ตเป็นอันดับแรก ขณะที่กลุ่มเบบี้ บูมเมอร์ (51-69 ปี) เลือกใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ
ข้อมูลระบุว่า กลุ่มเจนวายใช้อินเทอร์เน็ตสูงที่สุดถึง 54.2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
รองลงมาคือเจนเอ็กซ์ 47.1 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
ตามด้วย เจนแซด 41.4 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
ขณะที่เบบี้บูมเมอร์ 32.5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
หนึ่งในกิจกรรมออนไลน์ที่ผลสำรวจชี้ว่า มีปริมาณเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คือ การชอปปิงผ่านอินเทอร์เน็ต ข้อมูลบอกด้วยว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ต ประกอบด้วย อันดับ 1.การนำเสนอข้อมูลของสินค้าของเว็บไซต์ 51.2%อันดับ 2.ความชัดเจน และความน่าสนใจของภาพผลิตภัณฑ์ 50.5%
อันดับ 3. สินค้าหรือบริการถูกกว่าร้านค้าปกติ 46.4% อันดับ 4. การประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง รวมถึงความสามารถในการสั่งซื้อได้ตลอด 24 ชั่วโมง 46.1% และอันดับ 5. โปรโมชั่น 41.6%
หมวดสินค้าหรือบริการที่ได้รับความนิยมผ่านออนไลน์ 3 อันดับแรก ได้แก่ สินค้าแฟชั่น อาทิ เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า เครื่องประดับ 42.6% อุปกรณ์ไอที เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ แทบเล็ตคอมพิวเตอร์ 27.5% และสินค้ากลุ่มสุขภาพและความงาม เช่น เครื่องสำอาง, อาหารเสริม 24.4% ตามลำดับ
ชั่วโมงการออนไลน์ของคนไทยที่มากขนาดนี้ มองได้ในหลายแง่มุม มุมของธุรกิจ แน่นอนว่าเป็นการเปิดโอกาสที่มากมายให้ผู้ประกอบการ สร้างสรรค์ธุรกิจเจาะกลุ่มคนที่ออนไลน์มากมายเหล่านี้
อีกมุมหนึ่ง ผลสำรวจนี้สะท้อนว่า ผู้ประกอบการทั้งหลายที่มีธุรกิจอยู่แล้ว จำเป็นต้องหันมามอง กลุ่มนี้อย่างจริงจัง เร่งปรับแผนธุรกิจให้ไปสู่ “โมบาย” ใช้อินเทอร์เน็ตในการเชื่อมโยง ซึ่งเข้าใจว่า ปัจจุบันธุรกิจส่วนใหญ่ก็ทยอยปรับเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มคนที่ออนไลน์ 24 ชั่วโมงนี้กันแล้ว
อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจนี้ หากตัดเชิงธุรกิจออกไป การออนไลน์ 24 ชั่วโมง การเสพติดโลกโซเชียลก็เป็นเหมือนดาบสองคม คมแรกเป็นเชิงประโยชน์ เชิงสร้างสรรค์ หากแต่อีกคม คือ “โทษ” หรือสิ่งที่จะได้รับหากใช้สมาร์ทโฟน ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คหลายชั่วโมงขนาดนี้แบบ “ไร้สติ”
คงไม่ต้องบอกว่า การโหมใช้แบบ “ไร้สติ” คืออะไร เพราะประเด็นที่ปรากฏเป็นข่าวโดยเฉพาะในทางลบ ที่เห็นผ่านสื่อต่างๆ ส่วนใหญ่ก็มีสาเหตุมาจากอินเทอร์เน็ต จากโซเชียล เน็ตเวิร์คแทบทั้งนั้น..
เมื่อโลกเปลี่ยนไปมากขนาดนี้ “สติ” เท่านั้นจะเป็นเกราะป้องกันที่ดีที่สุด
