บ่าวหลายนาย

ถ้าลูกน้องหนึ่งคน เจ้านายหนึ่งคน การงานง่ายกว่ามากทั้งเจ้านายและลูกน้อง แต่ในโครงสร้างการบริหารงานในบ้านเรา มักทำให้ลูกน้องคนหนึ่งมีเจ้านายหลายคน ยิ่งในหน่วยงานที่คนใหญ่คนโตมีมากๆ นั้น แม้จะไม่ใช่เจ้านายโดยตรง แต่ก็มีบทบาทไม่น้อยกว่ากันนัก ลูกน้องคนไหนแข็งข้อกับท่านใด อาจเจอเรื่องใหญ่เอาง่ายๆ สารพัดเจ้านายไม่ได้หมายถึงว่าทำงานในองค์กรแบบเมทริกซ์ ซึ่งอาจมีโครงการหลายโครงการที่ใช้บริการจากส่วนงานแต่ละส่วนร่วมกัน จึงต้องมีหลายเจ้านาย เพราะทำพร้อมกันหลายโครงการ แต่สารพัดเจ้านาย ยังรวมไปถึงตั้งแต่เจ้านายเก่า คนโปรดเจ้านาย และอีกสารพัดผู้ยิ่งใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานของเรา ยิ่งเจ้านายเยอะเท่าใด การแข่งกันสร้างผลงานก็มากขึ้นเท่านั้น ยิ่งหลายเจ้านาย ยิ่งหลายทิศทางการทำงาน ทุกคนบอกว่าตั้งใจทำให้หน่วยงานก้าวไกลมากที่สุด ปลายทางอาจจะคล้ายๆ กัน แต่หนทางที่จะไปนั้นเป็นคนละเรื่อง ต่างคนจึงต่างสั่งการให้ทำงานที่เป็นผลงานของตนเองก่อนงานอื่น ดังนั้น ถ้าไม่ใช่ซูเปอร์แมนแบกรับงานได้ไม่อั้น ก็ต้องหาทางรับมือกับงานสารพัดอย่างจากสารพัดเจ้านาย

เมื่อมีหลายเจ้านายทั้งทางตรงทางอ้อม ต้องทำงานอย่างมีแผนงานมากขึ้น กำหนดชัดๆ ไว้ล่วงหน้าว่าเมื่อใดจะทำอะไรให้ใคร แล้วหาทางป่าวประกาศให้สารพัดเจ้านายได้ทราบทั่วกัน ซึ่งอาจลองใช้การสื่อสารใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นไลน์ เฟซบุ๊ค หรือเครื่องมือสื่อสารในกลุ่มในรูปแบบอื่นๆ มาช่วยเผยแพร่แผนการทำงานของเรา ให้สารพัดเจ้านายได้ทราบไปก่อน คิวโดดที่เป็นงานเร่งด่วนจากสารพัดเจ้านายจะได้มีไม่มากกว่าที่จำเป็นจริงๆ มีหลายเจ้านายต้องสื่อสารให้เก่งขึ้นกว่าเดิม เริ่มจากสื่อสารให้สารพัดเจ้านายนั้นทราบว่า เรากำลังทำงานอะไรอยู่บ้าง และทำให้ใคร อย่าเก็บงานที่ทำไว้เป็นความลับส่วนตัว ไม่บอกกล่าวผู้ใด ซึ่งจะทำให้สารพัดเจ้านายคิดว่า เราทำงานให้เขาแต่เพียงคนเดียว หากทุกคนคิดเช่นนี้ หนีไม่พ้นกลายเป็นมดแบกช้างให้ตัวเองแบนไปเสียก่อน

ทั้งนี้ ต้องเลือกวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมกับสไตล์ของเจ้านายแต่ละคน เรื่องเล็กที่กลายเป็นเรื่องใหญ่ได้ง่ายๆ คือคำบอกกล่าวที่ทำให้ตัวเรากลายเป็นเสมือนโฆษกของคนใดคนหนึ่ง อย่าอ้างคำพูดของเจ้านายคนหนึ่งมาบอกกับเจ้านายอีกคนหนึ่งอย่างเด็ดขาด ไม่เช่นนั้นการงานจะยากเย็นกว่าเดิมแน่นอน เพราะกลายเป็นคนที่เจ้านายสายอ้อมทั้งหลายล้วนแต่ไม่ชอบหน้า หนทางที่ดีที่สุดคือ หาทางให้สารพัดเจ้านายได้คุยกันเองว่าจะให้ทำอย่างไร พยายามจัดเวทีที่ไม่เป็นทางการให้คนใหญ่คนโตในหน่วยงานของเราได้พบเจอกัน หากคำสั่งของแต่ละท่านไปคนละทิศคนละทาง เวทีที่ไม่เป็นทางการนี่แหละที่เป็นทางออกให้เราได้ เวทีที่ว่านี้อาจเป็นเวทีในสื่ออิเล็กทรอนิกส์ก็ได้ ไม่จำเป็นต้องมาเจอหน้าตากันจริงๆ

ไม่ว่าจะมีสักกี่เจ้านาย แต่จะมีเจ้านายคนหนึ่งที่ให้คุณให้โทษโดยตรงเสมอ ก่อนทำงานใดต้องรู้ก่อนว่าความดีความชอบของเราจะมาทางไหน ถ้าเจอเจ้านายสายตรงกับสายอ้อมไม่ค่อยจะไปทางเดียวกัน ใครๆ ก็บอกได้ว่าต้องทำตามสายตรงก่อน ถ้ายังพอมีกำลังจะทำให้เจ้านายสายอ้อม ให้พยายามเลือกทำในเรื่องที่เจ้านายสายอ้อมคนนั้นเก่งจริงๆ ทำงานให้คนเก่ง มักได้คำแนะนำแนวทางในการทำงานที่สามารถช่วยให้เรื่องยากกลายเป็นเรื่องง่าย หากเสร็จช้าไปบ้างก็บอกไปตรงๆ ว่ากำลังทำงานให้กับคนนั้นคนนี้พร้อมกันไปด้วย ทำให้แต่เสร็จช้า ดีกว่าไม่ทำ เพราะช่วยให้เจ้านายสายอ้อมไม่รู้สึกเสียหน้าเสียตา หากมีแววว่าจะเกินกำลังที่จะรับงานทั้งหมดจากสารพัดเจ้านายไปทำพร้อมๆ กัน ต้องรู้จักหาทางออกให้กับแต่ละท่าน ง่ายที่สุดคือเราสามารถบอกได้ว่า เมื่อใดเราจะพร้อมที่จะเริ่มงานของใคร และขณะนี้กำลังจะทำอะไรให้ใคร ถ้ายากขึ้นมาอีกหน่อยคือ สารพัดเจ้านายต้องการให้เราทำงานให้ท่านในทันที จะรีรอทำให้คนอื่นก่อนไม่ได้ ในกรณีนี้ให้ต่อรองขยายเวลาที่คาดว่างานจะเสร็จออกไปสักระยะหนึ่ง เพื่อให้มีเวลาพอสำหรับทำตามที่สารพัดเจ้านายขอกันมา

การเตรียมใจให้พร้อมสำหรับรับมือกับปัญหาต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นจากการมีหลายเจ้านาย จะช่วยให้เรารับมือปัญหาต่างๆ ได้ดีขึ้น เมื่อต้องมีหลายเจ้านายให้ทำใจไว้ก่อนเลยว่า ปัญหาจะตามมาแน่ๆ และให้บอกกับตนเองไว้ก่อนว่า เป็นปัญหาที่เราไม่ได้ก่อให้เกิดขึ้นมา และเราต้องจัดการกับปัญหานั้นให้ได้ การทำงานให้กับหลายเจ้านายไม่ใช่มีแต่ข้อเสีย แต่มีโอกาสให้กับเราเช่นเดียวกัน ถ้าทำให้สารพัดเจ้านายนั้นพออกพอใจได้ในระดับหนึ่ง เราย่อมได้กองหนุนมากขึ้นไปด้วยในวันหน้า ซึ่งกองหนุนนี้อาจช่วยให้เราทำงานใหญ่ในวันหน้าได้ ยามใดที่ทุกข์ร้อนกับปัญหาจากสารพัดเจ้านาย อย่าพึ่งเร่งด่วนตัดเยื่อใยกับคนใดคนหนึ่งที่ไม่ใช่สายตรง อดทนและมองไปข้างหน้าว่า สายอ้อมคนนั้นวันหน้าจะเป็นกองหนุนให้เราในเรื่องใดได้บ้าง จะได้แรงฮึดมาช่วยสู้ปัญหายากๆ ต่อไปได้

กรณีเดียวที่ควรเร่งตัดเยื่อใยกับเจ้านายคนใดคนหนึ่งคือ คนนั้นพยายามหลอกใช้เราเพื่อเป็นบันไดให้ตัวเขา ใช้เราเพียงเพื่อประโยชน์ส่วนตัวของเขา ไม่ใช่เพื่อองค์กร เจอคนแบบนี้เมื่อใด หลีกได้ให้รีบหลีกไปเลย