‘ยุทธศาสตร์ที่ชัดเจน’ นำธุรกิจโตรวดเร็วและยั่งยืน

 หนึ่งในกรณีศึกษาที่น่าสนใจ คือ “กลุ่มเซ็นทรัล” ของตระกูลจิราธิวัฒน์ สร้างประวัติศาสตร์ให้กับวงการค้าปลีกได้อย่างตื่นตาตื่นใจ นับตั้งแต่ปี 2554 กลุ่มเซ็นทรัล เข้าซื้อกิจการห้างสรรพสินค้าหรูหราและเก่าแก่กว่า 100 ปี ลา รินาเชนเต (La Rinascente) ในประเทศอิตาลี ในปี 2556 ซื้อกิจการห้างสรรพสินค้าอิลลุม (Illum) เก่าแก่ที่สุดในประเทศเดนมาร์ก

เมื่อเร็วๆ นี้ กลุ่มบริษัทเซ็นทรัลได้ลงนามในสัญญาเข้าร่วมลงทุน เพื่อเข้าซื้อกิจการห้างสรรพสินค้าระดับพรีเมียมในเยอรมนี 3 แห่ง ได้แก่ คาเดเว (KaDeWe) โอเบอร์โพลลิงเกอร์ (Oberpollinger) และ อัลสแตร์เฮ้าส์ (Alsterhaus) โดย “ร่วมทุน” กับบริษัทอสังหาริมทรัพย์ยักษ์ใหญ่ของยุโรป ซิกน่า (SIGNA) ทั้งนี้กลุ่มบริษัทเซ็นทรัลจะเข้าถือครองหุ้นในสัดส่วน 50.1% ของกลุ่มคาเดเว (The KaDeWe Group ) ซึ่งเป็นเจ้าของห้างสรรพสินค้า ทั้ง 3 แห่งดังกล่าว และ ซิกน่า ถือหุ้นในสัดส่วน 49.9%

นับเป็นการเข้าซื้อกิจการห้างสรรพสินค้าลักชัวรี่ในภูมิภาคยุโรป เป็นประเทศที่ 3 ในรอบ 5 ปี โดยห้างสรรพสินค้าทั้ง 3 แห่งในเยอรมนี มีประวัติศาสตร์มายาวนานกว่า 100 ปี มีชื่อเสียงมากที่สุดในประเทศเยอรมนี และตั้งอยู่ในเมืองที่มีความสำคัญทั้งด้านการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจ ไม่ต่างจาก ลา รินาเชนเต ในอิตาลี และอิลลุม ในเดนมาร์ก

สำหรับ คาเดเว เป็นห้างสรรพสินค้าที่มีชื่อเสียงมากที่สุดในเยอรมนี ตั้งอยู่ในบน ถ.โทเอนซีนสตราสเซอ ย่านชอปปิงหรูหรากลางกรุงเบอร์ลิน เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2450 ห้างสรรพสินค้าโอเบอร์โพลลิงเกอร์ ตั้งอยู่บน ถ.นอยเฮ้าเซอร์ ย่านชอปปิงเก่าแก่และมีชื่อเสียงที่สุดในเมืองมิวนิค เปิดบริการตั้งแต่ปี 2448 ปัจจุบันยังคงความเป็นห้างในระดับลักชัวรีที่ได้รับความความนิยมสูงสุดในเมืองมิวนิค และ อัลสแตร์เฮ้าส์ ห้างสรรพสินค้าระดับพรีเมียม ตั้งอยู่ที่เมืองฮัมบูร์กติดทะเลสาบบินเนเอ้าสแต เปิดให้บริการครั้งแรกปี 2440

กลุ่มเซ็นทรัล วางยุทธศาสตร์การลงทุนในยุโรปมุ่งหน้าปักหลักใน “เมืองท่องเที่ยวยอดนิยม” เป็นเมืองระดับโลกที่ผู้คนทั่วโลกใฝ่ฝันอยากมาเยือนสักครั้งในชีวิต นั่นหมายถึงกำลังซื้อจากประชากรท้องถิ่น และอำนาจซื้อจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ กรอบการลงทุนของเซ็นทรัล ยังถูกกำหนดชัดเจนต่อการมุ่งทำตลาด “ห้างสรรพสินค้าลักชัวรี่” ภายใต้กลยุทธ์ "Luxury Collection"เห็นภาพง่ายๆ ของเซ็นทรัล คือ การไล่สะสมห้างหรูเก่าแก่ของเมืองท่องเที่ยวระดับโลกมาไว้ในพอร์ตธุรกิจนั่นเอง

การเข้าซื้อกิจการห้างสรรพสินค้าในยุโรปของเซ็นทรัล ล้วนเป็นแบรนด์เก่าแก่ที่มีอายุมากกว่า 100 ปีทั้งสิ้น นับเงื่อนไขสำคัญ!! ต่อการขับเคลื่อนธุรกิจในยุโรป ภายใต้ความได้เปรียบจากชื่อเสียงและจุดแข็งของแบรนด์ เป็นที่รับรู้ของตลาดท้องถิ่นและนักท่องเที่ยวต่างชาติเป็นอย่างดี ชื่อเสียงที่โด่งดังมายาวนาน ฐานลูกค้าที่เป็นสาวกแบรนด์เหล่านี้มีจำนวนมากมายทั่วโลก Shortcut สำหรับเซ็นทรัล ที่ไม่ต้องสร้างธุรกิจจาก “ศูนย์” ตั้งแต่สร้างร้าน และสิ่งที่ยาก คือ การสร้างแบรนด์กว่าจะติดตลาด เป็นที่รู้จัก และมั่นคง ต้องใช้เวลานานนับสิบๆ ปี

การคงไว้ซึ่งเอกลักษณ์ของแต่ละห้างคือหัวใจสำคัญ เซ็นทรัลในฐานะเจ้าของใหม่ทำหน้าที่เพียง ลงทุนพัฒนารูปลักษณ์ภายในภายนอกให้สวยงาม เสริมบริการทันยุคสมัย และตอกย้ำเชื่อเสียงที่มามาอย่างยาวนานของห้างสรรพสินค้าเหล่านี้ให้คงอยู่ตลอดไป ซึ่งเวลานี้ กลุ่มบริษัทเซ็นทรัลได้ดำเนินการปรับเปลี่ยนแผนธุรกิจให้กับห้างสรรพสินค้าลา รินาเชนเต ในกรุงมิลาน และอีกกว่า 10 แห่งทั่วอิตาลี รวมถึงมีแผนเปิดสาขาใหม่ที่ใจกลางกรุงโรม ขณะที่ อิลลุม อยู่ระหว่างการปรับปรุงเพื่อพลิกโฉมครั้งสำคัญเช่นกัน มีกำหนดแล้วเสร็จปี 2561

ในยุคโลกการค้าเปิดกว้าง แม้มีตัวเลือกมากมายและโอกาสทางการตลาดสูง แม้ทุนหนา สายป่านยาว แต่ก้าวเดินที่สะเปะสะปะ...โอกาสพลาดและล้มเหลวมีสูงเช่นกัน แต่หากยุทธศาสตร์ชัดเจน นอกจากผลักดันให้ธุรกิจก้าวเดินหน้าได้อย่างรวดเร็ว ยังนำสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนได้อีกด้วย