A Picture is Worth a Thousand Words

เป็นสำนวนที่เขาพูดกันมานานแล้วครับ มีความหมายว่า ภาพเพียงหนึ่งภาพมีค่าเทียบได้กับคำพูดเป็นพันๆ คำ หรือถ้าจะเทียบกับสำนวนไทยที่ใกล้เคียงที่สุดก็คงจะเป็น สิบปากว่าไม่เท่าตาเห็น ครับ แต่ถ้าจะให้เข้ากับการทำธุรกิจของผู้ประกอบระดับ SME ในยุคสมัยที่ โซเชียลมีเดียกำลังบูมอย่างสุดขีดนี้ ต้องเปลี่ยนสำนวนนี้เป็น A picture is worth a thousand bahts! หรือ ภาพหนึ่งภาพมูลค่าเป็นหลายพันบาท ซะแล้วครับ

ใครที่ยังมอง Instragram เป็นแค่แอพพลิเคชันเพื่อความสนุก เหมาะสำหรับวัยรุ่นไว้ส่งรูปให้เพื่อนๆ ดูว่า ฉันทำอะไร กินอะไร อยู่ที่ไหน คงต้องมองให้ลึกและไกลไปกว่านั้นแล้วครับ เพราะไปๆ มาๆ แอพพลิเคชันตัวนี้ กลายเป็นเครื่องมือเพิ่มรายได้ให้กับผู้ประกอบการ SME ได้อยากมากเลยทีเดียวและไม่ใช่แค่ในประเทศไทยเท่านั้นครับ ที่สหรัฐอเมริกาก็เช่นกัน

ผมขอเล่าเรื่องร้านต่อผมร้านหนึ่งใน รัฐ Michigan ประเทศสหรัฐอเมริกาที่ชื่อว่า Limelight Extensions ให้ฟังแล้วกันครับ ร้านนี้สามารถสร้างรายได้จากการโพสต์รูปภาพลงแอพพลิเคชัน Intragram ได้อย่างเป็นกอบเป็นกำ เช่น เมื่อสองเดือนก่อน เธอโพสต์ภาพของเธอใส่ผมต่อสีดำ หยิกยาว ยอมสีส้มตรงปลาย ลงใน Instragram จากภาพนี้ภาพเดียวทำให้มีคนโทรศัพท์มาถามเธอเกี่ยวกับการต่อผมแบบในภาพและทำรายได้ราว 10,000 ดอลลาร์สหรัฐทีเดียว จนเจ้าของร้าน ที่ชื่อ Miranda Jade Plater กล่าวเลยว่า “หากไม่มี Instragram ฉันก็นึกไม่ออกเลยว่า ธุรกิจฉันจะเป็นอย่างไรตอนนี้” วิธีการหนึ่งที่ Plater ได้ใช้เพื่อให้มีผู้ติดตาม Instragram เธอมากขึ้น คือ เธอจ้างนางแบบท้องถิ่น ให้โพสต์รูปถ่ายลง Instragram หลังจากที่มาต่อผมร้านเธอ แล้วเธอก็จ่ายค่าจ้างวิธีต่างๆ บางครั้งก็คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่ได้มาจากรูปนั้น หรือบางทีก็อาจเป็นค่าจ้างตายตัวตามที่ตกลงกันไว้เลย หรือแม้แต่การทำผมให้ฟรี

นั่นคือตัวอย่างของร้านทำผมที่หาลูกค้าได้มากมายจาก Instragram แต่ไม่ใช่ธุรกิจร้านทำผมเท่านั้นที่ประสบความสำเร็จจากการใช้ Instragram ได้ อีกตัวอย่างหนึ่งคือ ร้านทำกับข้าวที่ชื่อ Yumbox ร้านที่อยู่ที่รัฐ Pennsylvania เป็นร้านรับทำกับข้าวกล่อง แต่แทนที่ร้านจะจ้างนางแบบ นายแบบ เหมือนกับร้านทำผม เขาได้จ้าง blogger (เปรียบง่ายๆ คือ นักเขียน หรือ นักวิจารณ์ที่เขียนลงหน้าเว็บไซต์ของตัวเองครับ) ที่มีชื่อเสียงด้านอาหารสุขภาพ โพสต์รูปกล่องข้าวที่เต็มไปด้วยสีสัน และหน้าตาอันน่ากินของอาหารจากร้าน Yumbox ลงใน blog ของเขา ไม่นานเท่าไหร่ คนที่ติดตามร้านเขา ก็เพิ่มไปเป็น 5,000 คนครับ

จากตัวอย่างที่กล่าวมาจะเห็นได้ว่า การใช้แอพพลิเคชัน Instragram เพื่อโปรโมทสินค้านั้น ต้องมีส่วนประกอบหลักๆ 2 ส่วนคือ 1. ภาพที่สวย ตรงนี้ท่านใดที่กำลังทำธุรกิจ SME จะต้องทราบว่า ธุรกิจของท่านนั้นจะหารูปสินค้า ผลงานหรือบริการสวยๆ ถ่ายสวยๆ ได้อย่างไร ธุรกิจที่ไม่น่ามีปัญหา เช่น ร้านดอกไม้ ร้านพวงหรีด (ที่มีบริการส่ง) ร้านทำผม บรรดาร้านเหล่านี้เพียงท่านลงสินค้าหรือผลงานของท่านก็น่าจะขายได้แล้ว แต่สำหรับเทคนิคการถ่ายภาพ เช่น การวางมุมกล้องก็เป็นสิ่งที่ท่านต้องเรียนรู้เช่นเดียวกัน องค์ประกอบที่ 2 คือ CELEB หรือ คนที่มีชื่อเสียง อาจจะไม่ต้องดังมาก อาจเป็น Net Idol หรือ Blogger หรือ คนที่มีชื่อเสียงในบริเวณที่คุณทำธุรกิจอยู่ มาช่วยโปรโมท หรือ ถ่ายสินค้าร้านคุณ เช่น หากคุณทำร้านอาหาร คุณสามารถติดต่อกับคนที่มีชื่อเสียงได้ คุณก็อาจจะแลก บัตรกำนัลทานฟรี กับ ภาพถ่ายคนดังนั่งอยู่ที่ร้านคุณพร้อมอาหารหน้าตาน่ากินเต็มโต๊ะก็ได้

สำหรับเมืองไทย แอพพลิเคชันที่ได้รับความนิยมมีอยู่เพียงไม่กี่แอพครับ ที่เห็นหลักๆ และคนนิยมใช้มากที่สุด ก็คงจะเป็น Facebook Line และ Instragram ส่วน twitter หรือ Pinterest ยังได้รับความนิยมอยู่ในกลุ่มคนกลุ่มหนึ่งไม่แพร่หลายเท่ากับ 3 แอพแรกที่กล่าวมา ข้อแตกต่างระหว่าง Facebook กับ Instragram คือ Facebook หรือ Pinterest อนุญาตให้บรรดาธุรกิจ SME จ่ายเงิน เพื่อโปรโมท โพสต์ หรือ เพิ่มผู้ติดตามได้ แต่สำหรับ Instragram นั้น ยังไม่อนุญาตให้คนจ่ายเงินเพื่อเร่งเพิ่มคนติดตามได้ แต่ก็อาจจะได้เห็นในอีกไม่ช้านี้ก็ได้ ดังนั้น คุณต้องหาเทคนิคการเพิ่มโพสต์ หรือ คนติดตามด้วยตัวคุณเองไปก่อน

สำหรับท่านใดที่ติดตาม คนพันธุ์ N มาตลอดคงทราบดีว่า ผมได้กล่าวถึงเรื่องของ Social Media มาพอสมควร สิ่งหนึ่งที่ผมขอย้ำอีกครั้งสำหรับคนที่ต้องการโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าของตนผ่าน Social Media คือ คุณอย่าคิดว่า Social Media เป็นสื่อรอง จึงทำเล่นๆ ไม่จริงจัง คุณจำเป็นต้องหาคนที่เชี่ยวชาญด้าน Social Media มาทำงานตรงนี้ ดูแลตรงนี้อย่างจริงจัง คอย โพสต์รูป ทาง Facebook หรือ Instragram ตอบคำถามตาม comment ต่างๆ อยู่ตลอดนะครับ ส่วนใครที่ยังงบ จ้างไม่ไหวก็ต้องคอยศึกษานะครับ

ในเดือนหน้านี้ สัมมนา ม.เนชั่น แนะรวยออนไลน์ กำลังจะจัดขึ้น โดยขณะนี้มีผู้สนใจเข้ามาสำรองที่นั่งมากมายแล้วครับ ใครที่ยังไม่สำรองที่นั่ง รีบเลยครับ เราจะพูดถึงเรื่อง การวางแผนโฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อออนไลน์ และ การถ่ายภาพผ่านสื่อออนไลน์ เหมาะสำหรับผู้ที่เริ่มทำธุรกิจ จริงๆ ครับ ติดต่อมาที่ ม.เนชั่นได้เลยครับ สวัสดีครับ