ปรับแผนรุกการตลาดแบบดิจิทัล ด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์ค เต็มพิกัด รับปี 2557

สำหรับคำถามแรกนี้ ผมคิดว่าหลายๆคนคงได้อ่านบทความในทำนองที่ว่า ทำนายเทรนด์ โฟกัสเทรนด์ ของปี 2557 ไปกันบ้างแล้วไม่มากก็น้อย อย่างน้อยๆ ในคอลัมน์ตอนที่ผ่านมาของผม ก็ได้เขียนเรื่องทำนองนี้เอาไว้ให้คุณผู้อ่านได้อ่านกันไปแล้วละ

คราวนี้ มาถึงสิ่งสำคัญที่ต้องรู้เมื่อเราทำนายเทรนด์เหล่านั้นไว้แล้วก็คือ การลงมือวางแผนและปรับทิศทางการตลาดแบบดิจิทัลด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์คอย่างเต็มตัวกันแต่เนิ่นๆ ตั้งแต่ไตรมาสแรกนี้ ก็เป็นสิ่งที่คุณผู้อ่านควรหยิบเอาตารางเอ็กเซลมาลองใส่แผนเหล่านี้กันได้แล้วนะครับ

ช่วงตั้งแต่ปลายปี 2556 ถึงต้นปี 2557 ผมเองถูกเรียนเชิญไปคุย ไปปรึษา หารือ และขอให้ช่วยวางแผนการทำการตลาดดิจิทัลด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์คกันคึกคักเลยครับ ไล่ตั้งแต่สินค้าพวกน้ำดื่ม เครื่องดื่ม ไปจนถึงผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ตกแต่งบ้าน เรียกว่าตลาดของสินค้าที่เป็น Mass มากขึ้น ต่างกับตอนที่ผมทำเริ่มทำแผนการตลาดบนโซเชียลเน็ตเวิร์คใหม่ๆ เมื่อสัก 5-6 ปีที่แล้ว

ในช่วงนั้นลูกค้าส่วนใหญ่เป็นกลุ่มสินค้าที่ต้องการตลาดเฉพาะ แต่ ณ วันนี้สถานการณ์กลับข้างกันไปแล้ว กลายเป็นว่าสื่อดิจิทัล ด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์ค อาจจะกลายเป็นสื่อที่ Mass มากขึ้นแล้ว ด้วยจำนวนประชากรที่อยู่บนนี้ตั้ง 24-30 ล้านคน และกลุ่มประชากรกลุ่มนี้ ก็ล้วนเป็นเป้าหมายหลักของสินค้าต่างๆที่ผมเกริ่นมาในช่วงแรกนั่นเองครับ

สัญญาณปรับเปรียนทิศทางเหล่านั้นคืออะไร
สังเกตุได้ทั้งต้นทางและปลายทางครับ เจ้าของงบอย่างสินค้าหรือแบรนด์ต่างๆเอง ก็โฟกัสและทุ่มงบประมาณลงมาสู่สื่อดิจิทัล ด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์ค จากเมื่อก่อนทั้งปีงบประมาณโดยรวมอาจจะแค่หลัก 1-2 ล้านบาท มาสุด 4-5 ล้านบาท ต่อ ปี แต่ปัจจุบัน เขาทุ่มงบกันหลัก 10 - 15 ล้านบาทต่อปีกันแล้วครับคุณผู้อ่าน

เรื่องนี้คือสัญญาณที่ 1 ส่วนสัญญาณที่ 2 คือ กลุ่มมีเดียเอเยนซีเองก็เริ่มปรับตัวกันขนาดใหญ่ครับ!
เจ้าใหญ่ๆในเมืองไทยระดับ Top 5 ต่างซื้อตัว MD หรือ CEO ที่มีไอเดียหรือคุ้นเคย และมีประสบการณ์ในโลกออนไลน์และดิจิทัลเก็ตติ้มาเสริมทัพ เพื่อนๆ ผมหลายคนก็ได้ดิบได้ดีกันตอนนี้

ลำดับต่อมาถ้าไม่ได้ตัวคนเก่งก็ต้องเร่งสร้างทีมดิจิทัลเพื่อเสริมทัพ เมื่อก่อนงานดิจิทัลแทบจะเรียกว่างานนอกสายตาของเอเยนซี่นะครับ จะว่างานแถมก็คงไม่ผิดละ แต่เดี๋ยวนี้ไม่แล้ว เผลอๆ กลายเป็นว่าเอเยนซีใหญ่ๆ หลายเจ้าวางแผนจะโฟกัสตลาดดิจิตอล มีเดีย ด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์คแพลทฟอร์มกันมากยิ่งขึ้นกว่าเดิมเสียอีก

อันนี้เป็นทิศทางสื่อดิจิตทัล ด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์ค ของปี 2557 ครับคุณผู้อ่าน
ปีนี้หลายฝ่ายคาดการว่าสื่อดิจิทัล ด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์ค จะมีส่วนแบ่งเติบโตขึ้นจาก 1-2 % ของเม็ดเงินโฆษณาทั้งหมด มาอยู่สูงถึง 17-30% ได้ ซึ่งผมก็เห็นด้วยครับ เพราะเจ้าสื่อดิจิทัลด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์ค จะเข้ามาทดแทนสื่อดั่งเดิมอย่างเห็นได้ชัดในปีนี้แหละครับ

จะเรียกว่าปีนี้เป็นปีทองของการการตลาดด้วยสื่อดิจิทัล บนแพลทฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ค ก็ว่าได้ครับ เห็นหน้าเห็นหลังกันเลยละครับปีนี้

ถามว่าดีไหม ตอบได้เลยละครับว่าดีเพราะผมเองก็เป็นคนในวงการนี้แบบเต็มๆตัว แต่แอบเป็นห่วงอย่างเดียวเรื่องบุคคลากรครับ ไม่รู้จะไปปั้มมาจากไหนทัน คงได้เห็นการซื้อตัว ดึงตัวกันยกใหญ่กันน่าดูเลย

สำหรับปี 2557นี้ ฝากถึงสถาบับการศึกษาที่เกี่ยวข้องไว้สักหน่อยนะครับ บุคคลากรในสายอาชีพนี้ก็ขาดแคลนจริงๆ ที่ผลิตมาให้ใช้อยู่ ณ ตอนนี้ก็ใช้งานจริงๆ ได้ลำบาก ลองดูครับปีนี้จะปรับจะเปลี่ยนอะไรยังไง ให้ผมช่วยอะไรได้ยินดีนะครับ