ตอนที่แล้วผมได้เกริ่นถึงความสำคัญและอิทธิพลของการตลาด YouTube ที่มีผลต่อผู้บริโภคในยุคดิจิทัลไปบ้างแล้ว
สำหรับผู้ที่มีบัญชียูทูบอยู่แล้วและมีคลิปวีดิโอในยูทูบด้วยเช่นกัน แต่หากปล่อยให้มันทำงานของมันเองโดยธรรมชาติ ด้วยความหวังว่าจะมีผู้ชมจำนวนมากและชื่นชอบวีดิโอของคุณ
บอกได้เลยว่านั่นยังไม่ใช่การตลาดยูทูบ ที่ผมกำลังจะพูดถึง เพราะจะต้องใช้ความพยายามที่มากกว่านี้ ที่จะทำให้วีดิโอของคุณประสบความสำเร็จ ดังนั้นการกำหนดกลยุทธ์การตลาดยูทูบก็มีความสำคัญเช่นกัน
องค์กรประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดยูทูบมีดังนี้
ผลิตวีดิโอให้มีความหลากหลาย แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการตลาดยูทูบ จะมีวีดิโอในยูทูบที่หลากหลายและจำนวนมาก จากสถิติของ Pixability ระบุว่า 1 ใน 4 ของแบรนด์ชั้นนำที่ประสบความสำเร็จในการตลาดยูทูบในอันดับต้นๆ จะมีจำนวนวีดิโอมากถึง 181 วีดิโอโดยเฉลี่ย ด้วยความยาวตั้งแต่ 30 วินาทีจนถึง 20 นาที และมีความหลากหลายเปรียบเทียบกับแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จให้อันดับท้ายๆ จะมีจำนวนวีดิโอเพียง 29 วีดิโอเท่านั้น
อีกทั้งยังพบว่า วีดิโอส่วนใหญ่ไม่ระบุลิงค์ของเว็บไซต์ในรายละเอียดของวีดิโอนั้น ซึ่งทำให้เสียโอกาสในการเพิ่มผู้เข้าชมไปยังเว็บไซต์ และที่สำคัญควรจะใส่ลิงค์ไว้ในบรรทัดแรกๆ ของรายละเอียด นอกจากนี้วีดิโอส่วนใหญจะมีข้อความรายละเอียดที่สั้น โดยเฉลี่ยที่ 33 คำเพียงเท่านั้นเอง ซึ่งสั้นเกินไป
ผสมผสานเข้าด้วยกันระหว่างยูทูบและเว็บไซต์ อาจจะรวมไปถึงเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ โดยสร้างช่องรายการวีดิโอของคุณที่เรียกว่า YouTube Channel และจะต้องสอดคล้องกับเว็บไซต์ของคุณให้กลมกลืนกัน
ร้อยละ 63 ของแบรนด์ชั้นนำจะตกแต่งช่องรายการยูทูบของตัวเองให้สอดคล้องกับเว็บไซต์ของตัวเอง เช่น youtube.com/nike หรือ youtube.com/starbucks เป็นต้น และ ร้อยละ 61 ของแบรนด์เหล่านั้นได้นำวีดิโอฝั่งในเว็บไซต์ของตัวเอง เช่น www.johnsonsbaby.com/newborn-baby-skin-care
ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้ยูทูบในการเผยแพร่วีดิโอก็คือวีดิโอของยูทูบ สามารถปรับขนาดหน้าจอและความละเอียดตามขนาดและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโมบายได้ อีกอย่าง คือ Google ได้พิจารณาการจัดอันดับของการค้นหาถ้ามีการใช้วีดิโอจากยูทูบฝั่งในเว็บไซต์ด้วย
สร้างการมีส่วนร่วม(Engage) กับผู้ชมผ่านยูทูบ จากรายงานวิจัยพบว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วม ไม่ว่าจะนำวีดิโอไปใช้ แชร์ ชื่นชอบ และคอมเมนต์กับเนื้อหาวีดิโอสูงกว่าข้อความที่โพสต์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ ถึง 10 เท่า ดังนั้นยูทูบมิใช่เพียงแค่เครื่องมือในการเผยแพร่วีดิโอเท่านั้น แต่มันยังเป็นแพลตฟอร์มของสื่อเครือข่ายสังคมออนไลน์ เหมือนกัน Facebook หรือ LinkedIn อีกด้วย ดังนั้นการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ชมจึงมีความสำคัญเป็นอย่างมาก เพื่อที่สร้างจำนวนผู้ชมมากขึ้น ส่งเสริมแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้นไปอีก และนำไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้น
สุดท้าย ให้ใช้โฆษณาของยูทูบ ควรแบ่งปันงบโฆษณาส่วนหนึ่งให้กับการโปรโมทวีดิโอด้วย โฆษณาออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับวีดิโอก็ต้องเป็นการลงโฆษณาของยูทูบเองที่เรียกว่า TrueView ที่จะแตกต่างจาก Google AdWords และที่สำคัญประสิทธิภาพของ TrueView สูงกว่าสื่อโฆษณาออนไลน์อื่นๆไม่ว่าจะเป็น Google AdWords หรือแบนเนอร์ออนไลน์ด้วยอัตรา Click-through rate ที่สูงกว่า 10 เท่า
สื่อโฆษณา TrueView สามารถช่วยให้วีดิโอของคุณปรากฎตามกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ โดยพิจารณาจากภูมิศาสตร์ พฤติกรรมความสนใจ การค้นหา ข้อความ เป็นต้น หากเคยใช้สื่อโฆษณาออนไลน์อื่นๆ มาบ้างแล้ว ขอแนะนำให้ลองสื่อโฆษณา TrueView เชื่อว่าจะเห็นความแตกต่างได้อย่างชัดเจน TrueViewจะช่วยสร้างการมีส่วนร่วมและจำนวนผู้ชมได้เป็นอย่างมาก วีดิโอที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง ส่วนหนึ่งก็มาจากการใช้สื่อโฆษณา TrueViewได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จากทั้ง 4 กลยุทธ์ข้างต้นรับรองได้ว่าวีดิโอของคุณจะได้รับความสนใจและสร้างการมีส่วนร่วมได้มากยิ่งขึ้น จากนี้ไป วีดิโอยูทูบของคุณจะไม่ได้เป็นเพียงแค่ Nice-to-have อีกต่อไปแล้ว มันจะกลายเป็นส่วนสำคัญหนึ่งหรือ Must-have ที่จะผลักดันกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จได้
