สร้างการตลาดด้วยอินสตาแกรม

ย้อนไปได้สัก 3-5 ปีที่แล้ว อินสตาแกรมเกิดมาพร้อมๆกับเฟซบุ๊ค เพียงแต่เติบโตรวดเร็วได้ไม่เท่าเฟซบุ๊คเท่านั้นเอง มิหนำซ้ำยังโดน เฟซบุ๊คซื้อไปด้วยมูลค่ากว่า 700 ล้านเหรียญ !! (แหม เป็นผมก็ยอมให้ซื้อนะครับ)
จากวันนั้นถึงวันนี้ IG Maeketing ก็พิสูจน์ทราบว่าคุณมาร์ค ซัคเคอร์เบิร์กก็คิดถูก ที่ไปซื้อกิจการของ อินสตาแกรมในครั้งนั้นละครับคุณผู้อ่าน
อินสตาแกรม ค่อยๆเติบโตมาเรื่อยๆ ครับ มาเงียบๆ โดยส่วนเริ่มต้น และบุคคลากรที่เป็นผู้ผลักดันอินสตาแกรมให้เกิดและเติบโตที่สุดในเมืองไทย หนีไม่พ้นกลุ่มดารา นักร้อง วัยรุ่นในเมืองไทยนั่นเองครับ เพราะจะว่าไป อินสตาแกรม ถือเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คทางเลือก (Indy) ของเหล่าบรรดาดาราดังที่อยู่ในวัย Digital Gen อย่าง พลอย เฌอมาลย์ (@chermarn) อั้ม พัชราภา (@aum_patchrapa) บอย ปกรณ์ (@boy_pakorn) ชมพู่ วีเจวุ้นเส้น โอปอล และท่านอื่นๆอีกมากมายเลย
ดาราเหล่านี้ 99% เป็นตัวจริง เสียงจริง พูดง่ายๆคือใช้เองล้วนๆ ใช้ได้หลากหลายแนวเลย บางคนใช้โปรโมตงานตัวเอง บางคนใช้เพื่อทำดิจิทัล อีเวนท์ แฝงแบรนด์ขายของก็มี ที่บ่อยๆคือใช้เพื่อโต้แย้ง แถลงข่าวกับสื่อมวลชนและแฟนคลับก็มีครับ หลังๆ นี่นักข่าวก็ตามอินสตาแกรมของคุณเธอเหล่านั้น แล้วก๊อปปี้ภาพ ข้อความ มาใช้ทำข่าว รายงานข่าวกันแทบจะเป็นเรื่องปกติ
คุณผู้อ่านเองก็ลองไปคิดดูนะครับว่าเราควรจะมี อินสตาแกรมไว้สื่อสารแบรนด์ของเราเองกันหรือยัง จริงๆ ก็เล่นไม่ยากนะครับ เทคนิคที่ควรรู้คือการใช้แท็ก (#) นั่นเอง คือเจ้าอินสตาแกรมไม่ได้มี API ในการเรียกมาใช้งานทำแคมเปญได้อย่างเฟซบุ๊ค ถ้าจะทำเป็น App Base Campaign นั้น ผมยังไม่เห็นว่าอินสตาแกรมจะได้ทำเหมือนเฟซบุ๊ค แต่ก็มีฟังก์ชั่น หรือบริการแท็ก ให้เอาไปต่อยอดได้อีกเยอะเลย
ตัวอย่างดังๆ อย่างเช่น มีร้านกาแฟร้านหนึ่ง เขาเขียนโค้ดง่ายๆ เชื่อมกับแท็ก โดยเอาข่าวพาดหัวในตอนเช้าจากหนังสือพิมพ์ หรือโทรทัศน์มาพิมพ์เป็นที่ครอบกันร้อนของแก้วกาแฟ โดยแท็กที่มีคนโพสต์รูปแบบจะถูกดึงเข้ามาแนบไฟล์ แล้วพริ้นต์ลงบนที่ครอบแก้วกาแฟ เช้าๆ คนมาซื้อกาแฟก็ได้อัพเดทข่าวสารสั้นๆ จากอินสตาแกรมได้เลย และเป็นการโปรโมทร้านกาแฟดังกล่าวด้วย โปรโมทอินสตาแกรม แท็ก อีกต่างหากครับคุณผู้อ่าน
อีกกรณีศึกษาน่าสนใจคือ รายการโทรทัศน์ช่องหนึ่ง ใช้แท็กคีย์เวิร์ดของบริการของแบรนด์ของตัวเอง เช่น ข่าว สถานีโทรทัศน์ รายการทีวี หรือคีย์เวิร์ดอะไรก็ได้ มาเป็นแท็กในการสั่งดูวีดีโอย้อนหลังของทางสถานี พูดง่ายๆ คือ สมมุติ ผมพลาดตอนสำคัญของละครที่เพิ่งออนแอร์ไปเมื่อคืน ผมก็พิมพ์แท็กตามคีย์เวิร์ดที่เค้าแจ้ง ส่งไปทาง set top box ของสถานีได้อีกทางหนึ่ง
พอจะนึกภาพออกไหมครับ หลักการคือการใช้อินสตาแกรม ร่วมกับแท็กนั่นเอง หรือคุณผู้อ่านอาจจะใช้ Location Base Marketing ร่วมด้วยก็ได้นะครับ เพราะบริการของ อินสตาแกรมก็สนับสนุนการใช้งานฟีเจอร์นี้อยู่แล้ว เอาไปทำโปรโมชั่น ณ จุดขายร่วมอีกทางหนึ่งก็เป็นไอเดียที่ดีไม่น้อยครับ
จริงๆ มีเคสน่าสนใจเกี่ยวกับ การใช้แท็กของอินสตาแกรมมาทำการตลาดเยอะพอสมควรเลย ไว้ครั้งหน้าผมจะมาเขียนให้อ่านกันอีกครับ
อินสตาแกรมเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คที่น่าจับตามองมากเลยสำหรับเมืองไทย ถ้าถามผมแล้วนอกจากไลน์ ก็มีเจ้าอินสตาแกรมนี่ละครับที่ควรเอามาทำการตลาดแบบดิจิทัลให้ได้ผลดีที่สุดสำหรับการจัดคนกลุ่มรุ่นใหม่อย่างกลุ่ม Digital Age ที่นับวันก็ยิ่งต้องให้ความสำคัญกับกลุ่มนี้กันมากขึ้น เพราะกลุ่มนี้จะเข้ามามีบทบาทสำคัญสำหรับการจับจ่ายใช้สอย และเป็นตัวเคลื่อนให้แบรนด์ของเราเติบโตได้ในยุคโซเชียล เน็ตเวิร์คนั่นเองครับ