โลกยิ่งหมุนเร็ว แรงงานไอที (ไทย) ก็ยิ่ง "วิกฤติ"

และมีบทบาทสูงมากในสมรภูมิแข่งขันทางธุรกิจ การจัดอันดับขีดแข่งขันของประเทศต่างๆ ทั่วโลก "โครงสร้างพื้นฐานไอที" มักถูกกำหนดให้เป็นหนึ่งในดัชนีชี้วัดความเข้มแข็งเศรษฐกิจในประเทศนั้นๆ อยู่เสมอ นั่นก็ทำให้ธุรกิจที่เกี่ยวกับไอที "เติบโต" ต่อเนื่อง ส่งผลให้ "แรงงานไอที" ยิ่งเป็นประเด็นที่น่าสนใจมากขึ้น

ผลการศึกษาของ แมนเพาเวอร์กรุ๊ป ประเทศไทย เกี่ยวกับแรงงานไอทีในไทย มีหลายส่วนที่น่าสนใจ โดยเฉพาะการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซีอีก 2 ปีข้างหน้า ท่ามกลางคำถามที่กระหึ่มขึ้นทุกวันว่า ไทยพร้อมหรือยัง โดยเฉพาะในภาคของแรงงาน

เพราะขณะนี้ เอาจริงๆ คือ "แรงงานไอที" ในไทยยัง "วิกฤติ" แม้จะปลอบใจกันมาตลอดว่า บุคลากรไทยจริงๆ แล้ว มีศักยภาพ ทักษะไม่เป็นรองใคร หากไม่นับเรื่องของ "ภาษา" ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะเมื่อวัดจากปริมาณแรงงานที่ก้าวสู่ตลาดดังกล่าว ใน 100 คน จะมีความสามารถด้านภาษาที่ดีประมาณ 1-5 คน และที่สามารถสื่อสารได้มีแค่ 10-20 คน ที่เหลือกว่า 65 คน สื่อสารภาษาอังกฤษได้น้อยมาก นั่นทำให้การเติบโตในสายงานไอทีนี้อยู่ในภาวะ "ทรงตัว"

ผลศึกษายังบอกอีกว่า แรงงานกลุ่มเทคโนโลยี โทรคม ไอที แบ่งสัดส่วนในไทยได้ โดย 60% จะเป็นในระดับปฏิบัติการ ระดับบริหารงาน 30-35% และกลุ่มซีอีโอจะอยู่ที่ 5-7% ตัวเลขนี้ ปัจจุบันจะเห็นว่าระดับปฏิบัติการและบริหารงานจะใช้คนท้องถิ่นเป็นหลัก ส่วนระดับซีอีโอจะเป็นคนต่างชาติ หรือคนที่ใช้ภาษาได้ดี ยิ่งเปิดเออีซีการเคลื่อนย้ายแรงงาน ก็จะตามมาด้วย แน่นอนว่า แต่ละองค์กรต้องการแรงงานที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี เพื่อประสิทธิภาพงานที่ดีตามไปด้วย

คนกลุ่มที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงชัดเจนในอนาคตคือ กลุ่มบริหารงานที่จะมีการดึงคนแต่ละประเทศเข้ามามีบทบาททำงานในไทยมากขึ้น ขณะที่การเติบโตของธุรกิจไอที ก็มีเทรนด์ใหม่เติบโตขึ้นเช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็น ธุรกิจที่เกิดกับแอพพลิเคชั่น สมาร์ทโฟน อุปกรณ์ต่างๆ ที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์คนเมือง

แรงงานไอทีในไทย เราพร้อมหรือยัง?

องค์กรด้านไอทีที่มีอยู่ในบ้านเรามากมายหลายองค์กร ที่มีบทบาทพัฒนาคน พัฒนาองค์ความรู้ด้านไอทีของประเทศ บัดนี้แนวทางพัฒนาบุคลากรเดินไปในทิศทางไหนแล้ว หรือบุคลากรที่มีอยู่มีโอกาสแสดงความสามารถเต็มที่หรือยัง มีที่ทางให้เขาได้แสดงฝีมือ ฝึกปรือมากน้อยแค่ไหน

ทักษะและความเชี่ยวชาญที่เขามีอยู่นั้น "สอดคล้อง" กับความต้องการของภาคธุรกิจ-อุตสาหกรรมแล้วหรือไม่ สถาบันการศึกษาในบ้านเรา ซึ่งเป็นผู้ผลิตคน "ต้นน้ำ" ต้องคิดให้เยอะ คิดให้รอบด้านเพิ่มขึ้นไหม ปรับหลักสูตรการเรียนการสอนให้ "ทันสมัย" ทันกับความเปลี่ยนแปลงของโลกที่หมุนเร็วขึ้นทุกวัน แม้ที่ผ่านมา จะเห็นว่า หลายสถาบันตื่นตัวปรับหลักสูตรกันให้วุ่นวาย เมื่อปรับหลักสูตรแล้วก็ต้องมีการวัดคุณภาพกันด้วย ว่าบุคลากรในหลักสูตรใหม่นั้น ตอบโจทย์ของภาคธุรกิจอุตสาหกรรมได้จริงหรือไม่ ....