ผลสำรวจชี้'โตโยต้า-ฟอร์ด-ฮอนด้า'คนอเมริกันพอใจ

นิตยสารคอนซูเมอร์ รีพอร์ต เปิดเผยผลสำรวจความเห็นของชาวอเมริกันเกี่ยวกับยี่ห้อรถยนต์ใน 7 หัวข้อ คือ คุณภาพ ความปลอดภัย ราคา สมรรถนะ การออกแบบ เทคโนโลยี และความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม พบว่า โตโยต้า ฟอร์ด และฮอนด้า เป็น 3 ยี่ห้อรถยนต์ที่คนอเมริกันรู้จักมากที่สุด

โดยยี่ห้อโตโยต้า ซึ่งหลุดโผเมื่อหลายปีก่อนเนื่องจากปัญหาเรื่องความไม่ตั้งใจเรียกคืนและแก้ปัญหารถที่มีปัญหานั้น ในปีนี้กลับมาทวงแชมป์ยี่ห้อรถที่เป็นที่ยอมรับของผู้บริโภคอีกครั้ง และเมื่อปีที่แล้ว โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ป. บริษัทแม่ของโตโยต้า ซึ่งผลิตรถยี่ห้อ "เลกซัส" และ "ไซเอิน" กลับมาทวงบัลลังก์บริษัทรถยนต์ที่มียอดขายทั่วโลกสูงสุดได้สำเร็จอีกครั้ง

ในการสำรวจครั้งนี้ เป็นการสอบถามความคิดเห็นของกลุ่มตัวอย่าง โดยไม่มีรายชื่อยี่ห้อรถยนต์ให้เลือกตอบ ทุกคำตอบจึงออกมาจากความคิดของผู้ตอบแบบสอบถามโดยตรง ดังนั้น อันดับยี่ห้อรถยนต์ในผลสำรวจนี้ จึงจัดตามการอ้างอิงทั้งหมดของผู้บริโภค

บรรณาธิการออนไลน์ของนิตยสารคอนซูเมอร์ รีพอร์ต กล่าวว่า ผู้บริโภคไม่ได้รู้จักรถทุกยี่ห้อ แม้ปีที่ผ่านมายอดขายรถยนต์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่รถยนต์บางยี่ห้อ อาทิ บีเอ็มดับเบิลยู บูอิค และฮุนได กลับไม่เป็นที่รู้จักในวงกว้าง โดยยี่ห้อที่ผู้บริโภครู้จักน้อยที่สุด คือ มิตซูบิชิ ไซเอิน และแรม ยี่ห้อรถบรรทุกจากค่ายไครสเลอร์

ผลสำรวจข้างต้น ยังพบด้วยว่า ความเห็นของกลุ่มตัวอย่างในเรื่องต่างๆเกี่ยวกับยี่ห้อรถยนต์ สอดคล้องกับข้อเท็จจริงน้อยมาก ยกตัวอย่างเช่น "วอลโว่" ซึ่งผู้บริโภคมองว่า มีความปลอดภัยสูง แต่ในความเป็นจริงแล้ว รถยี่ห้ออื่นก็มีความปลอดภัยสูงเหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็นจากผลการทดสอบการชน และมีฟังก์ชันด้านความปลอดภัยต่างๆอย่างครบครัน

ผลสำรวจที่ว่านี้ ยังพบด้วยว่า คุณภาพและความปลอดภัยเป็น 2 ปัจจัยที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากที่สุด ขณะที่การเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมสำคัญน้อยที่สุด