Microsoft ปลดพนักงานล็อตใหญ่ 4,800 ตำแหน่ง หั่นคนในธุรกิจเกม Xbox ลง 20% พร้อมแยกกิจการสตูดิโอเกม 4 แห่ง ท่ามกลางยุค AI เร่งคุมต้นทุน
วันนี้ (6 ก.ค. 69) บริษัทไมโครซอฟท์ (Microsoft) ประกาศปลดพนักงานรอบใหม่ 4,800 คน หรือคิดเป็น 2.1% ของพนักงานทั้งหมด โดยหน่วยธุรกิจเกม "Xbox" จะลดพนักงานลงมากถึงหนึ่งในห้าของทั้งแผนก หรือราว 20% ซึ่งถือเป็นความพยายามครั้งล่าสุดของบริษัทในการ "ลดต้นทุน" ท่ามกลางยุคของปัญญาประดิษฐ์ (AI)
"วิธีการสร้าง พัฒนา และใช้งานเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วยิ่งกว่าช่วงเวลาใดๆ นับตั้งแต่ฉันเข้ามาทำงานที่นี่" เอมี โคลแมน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลซึ่งทำงานกับ Microsoft มานาน 27 ปี ระบุในข้อความถึงพนักงานเมื่อวันจันทร์นี้
ทางด้านอาชา ชาร์มา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หรือซีอีโอของ Xbox ระบุในอีเมลถึงพนักงานว่า Xbox จะลดพนักงาน 3,200 คน ภายในปีงบประมาณ 2027 โดยจะปลดพนักงาน 1,600 คนในวันจันทร์ ส่วนพนักงานอีก 1,600 คน จะทยอยออกจากบริษัทเพิ่มเติม นอกเหนือจากการปลดพนักงาน 4,800 คน ที่ไมโครซอฟท์ดำเนินการมีผลทันทีทั้งองค์กร
แหล่งข่าวที่ใกล้ชิดกับเรื่องนี้เปิดเผยว่า การลดพนักงานดังกล่าวคิดเป็นประมาณ 20% ของพนักงาน Xbox ทั้งหมด
ทั้งนี้ Microsoft เป็นหุ้นที่มีผลตอบแทนแย่ที่สุดในกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ (Megacap Tech) ในปี 2026 โดยราคาหุ้นปรับตัวลดลง 19% จนถึงการปิดตลาดเมื่อสุดสัปดาห์ที่แล้ว เนื่องจากนักลงทุนกังวลว่าโมเดล Generative AI อาจเข้ามาแทนที่ซอฟต์แวร์องค์กรจำนวนมาก ขณะที่โมเดล AI และบริการของไมโครซอฟท์เองก็ยังไม่ประสบความสำเร็จในวงกว้าง
เมื่อปีที่ผ่านมา Microsoft ได้ปลดพนักงานไปแล้วหลายรอบ รวมถึงการปลดพนักงานครั้งใหญ่ 9,000 คน
แม้ธุรกิจคลาวด์และแพลตฟอร์ม LinkedIn จะยังเติบโตได้ดีในช่วงหลายไตรมาสที่ผ่านมา แต่ธุรกิจอื่นกลับอ่อนแอลง ไม่ว่าจะเป็นการขายสิทธิ์ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows, อุปกรณ์ Surface และธุรกิจเกม Xbox ซึ่งรายได้ยังคงหดตัว
แยกกิจการสตูดิโอเกม 4 แห่ง
ภายใต้แผนปรับโครงสร้างที่ประกาศเมื่อวันจันทร์ Microsoft จะดำเนินการแยกกิจการสตูดิโอพัฒนาเกม 4 แห่งออกจากบริษัท ขณะที่หน่วยธุรกิจเชิงพาณิชย์ซึ่งรับผิดชอบการขายให้ลูกค้าองค์กรก็จะมีการลดพนักงานเช่นกัน
ชาร์มาระบุว่า Compulsion Games และ Double Fine Productions ซึ่งไมโครซอฟท์เข้าซื้อกิจการในช่วงทศวรรษ 2010 จะกลับไปเป็นบริษัทอิสระอีกครั้ง ส่วน Ninja Theory และ Undead Labs ซึ่งเข้ามาอยู่ภายใต้บริษัทในปี 2018 ได้ "บรรลุข้อตกลงเบื้องต้นเพื่อเปลี่ยนไปอยู่ภายใต้เจ้าของรายใหม่"
สำหรับ Arkane Studios ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในฝรั่งเศส และเข้ามาอยู่ในเครือบริษัทจากการซื้อกิจการ ZeniMax Media มูลค่า 8,100 ล้านดอลลาร์ ในปี 2021 ขณะนี้กำลังหารือกับสภาแรงงานของบริษัทเกี่ยวกับทางเลือกเชิงกลยุทธ์ในอนาคต
เปิด 'เออร์ลีก่อนกำหนด' ครั้งแรก
เมื่อเดือนเม.ย. ที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์ได้เปิดตัวโครงการสมัครใจเกษียณก่อนกำหนดแบบครั้งเดียว (Voluntary Retirement Program) ซึ่งนับเป็นครั้งแรกของบริษัท
โครงการดังกล่าวมุ่งเป้าไปที่พนักงานในสหรัฐตั้งแต่ระดับผู้อำนวยการอาวุโสลงมา โดยมีพนักงานที่มีสิทธิ์เข้าร่วมมากกว่า "หนึ่งในสาม" ตอบรับข้อเสนอ และบริษัทจะยังคงพิจารณาแนวทางลักษณะนี้ต่อไปในอนาคต
อย่างไรก็ตาม แม้วอลล์สตรีทจะกังวลต่อสถานะการแข่งขันด้าน AI ของบริษัท รวมถึงการที่ สัตยา นาเดลลา ซีอีโอยังไม่สามารถนำเสนอยุทธศาสตร์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับการพัฒนาโมเดล AI, AI Agent และบริการอื่นๆ ได้ แต่ประธานผ่าย HR ก็ย้ำว่า AI ไม่ใช่สาเหตุที่เข้ามาแทนที่พนักงานที่ถูกปลด
"สิ่งที่เป็นความจริงก็คือ AI กำลังเปลี่ยนวิธีการทำงาน หลายภารกิจที่เราทำในแต่ละวันสามารถทำให้เป็นระบบอัตโนมัติได้แล้ว นั่นหมายความว่าเราทุกคนจำเป็นต้องเรียนรู้ต่อเนื่อง พัฒนาทักษะใหม่ และปรับตัวไปพร้อมกับลักษณะงานที่เปลี่ยนแปลง ลูกค้าของเราก็กำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลงแบบเดียวกัน และพวกเขาคาดหวังให้เราช่วยนำทาง หากเราไม่สามารถปรับตัวเองได้ เราก็จะไม่สามารถช่วยลูกค้าได้เช่นกัน" โคลแมนกล่าว
ที่มา: CNBC
