เฟซบุ๊ค เผย ผู้ใช้อ่านเนื้อหาอย่างจริงจังบนนิวส์ฟีดแค่ 10% จากที่มีเนื้อหาราว 2,000 เรื่องต่อวัน
นายอดัม มอสเซอรี รองประธานฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์สำหรับนิวส์ฟีด ระบุว่า ผู้ใช้เฟซบุ๊คอ่านเนื้อหาบนนิวส์ฟีดเฉลี่ยอยู่ที่ราว 200 เรื่อง ต่อวัน เนื่องจากผู้ใช้ไม่ได้ใช้เวลากับการอ่านนิวส์ฟีดตลอดเวลาทั้งวัน
นายมอสเซอรี กล่าวต่อไปว่า เป้าหมายของนิวส์ฟีดคือการเชื่อมต่อระหว่างผู้คน ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา แต่ดูเหมือนพูดง่ายกว่าทำ เนื่องจาก ปัจจุบันมีแหล่งข้อมูลจากที่อื่น ๆ ผลิตเนื้อหาขึ้นนิวส์ฟีดเป็นจำนวนมาก ซึ่งเฟซบุ๊คพร้อมที่จะแจ้งผู้ใช้ทั่วโลกที่ยังใช้บริการอยู่จำนวน 1,710 ล้านคนต่อเดือนถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว อย่างเช่นให้ปรากฏเนื้อหาจากเพื่อน ๆ และครอบครัวมากขึ้น และลดการแสดงผลเนื้อหาที่มีลักษณะล่อให้คลิกลง
ก่อนหน้านี้ เฟซบุ๊ค เคยระบุว่า ชาวอเมริกันใช้เวลากว่า 45 นาทีต่อวันในการอ่านเนื้อหาบนนิวส์ฟีด อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันผู้ใช้กลับใช้เวลามากกว่านั้นในการอ่าน กดไลก์ และแสดงความคิดเห็น ซึ่งทางเฟซบุ๊คหวังว่า การเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างประสบการณ์ให้กับผู้ใช้ครั้งนี้ มีความน่าสนใจและใกล้ตัวพวกเขามากยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม นายมอสเซอรี ยอมรับว่า ยังมีปัญหาที่ต้องแก้ไขอีกมากหลังจากที่มีข้อติติงเกี่ยวกับการแสดงผลทั้งในนิวส์ฟีดและหัวข้อเทรนด์ต่าง ๆ ซึ่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เป็นช่วงครบรอบ 15 ปีเหตุการณ์วินาศกรรมถล่มตึกเวิลด์เทรดของสหรัฐ หรือ 9/11 ก็มีเนื้อหาเท็จปรากฏบนสื่อสังคมออนไลน์เป็นเวลานาน อีกทั้งทางเฟซบุ๊คต้องเผชิญกับประเด็นภาพถ่ายหนูน้อยนาปาล์มที่เวียดนาม ซึ่งมีเนื้อหาที่อ่อนไหวอีกด้วย
นอกจากนี้ ทางเฟซบุ๊คสนใจที่จะเป็นหุ้นส่วนที่ดีกับสื่อมวลชน และจะเป็นพื้นที่สำหรับทุกความคิดโดยที่ผู้ใช้มีความปลอดภัย และเปิดให้ผู้คนมองหาคุณค่าบนเฟซบุ๊คได้ แต่ทางเฟซบุ๊คไม่มีหน้าที่ตัดสินว่า เนื้อหาแบบไหนที่ผู้ใช้ควรอ่าน
