ผู้ผลิตไอศกรีมญี่ปุ่นทำคลิปขอโทษลูกค้า กรณีต้องขึ้นราคา 10 เยน (3 บาท) เหตุต้นทุนสูงขึ้นและไม่ขึ้นราคามา 25 ปีแล้ว
เว็บไซต์ร็อคเก็ตนิวส์ 24 (ROCKETNEWS24) ของญี่ปุ่นรายงานว่า บริษัทอาคากินิวเกียว ผู้ผลิตไอศกรีมหวานเย็น “การิการิคุง” อัดคลิปวิดีโอตัวใหม่เพื่อขอโทษลูกค้า เนื่องจากบริษัทจำเป็นต้องขึ้นราคาไอศกรีมอีก 10 เยนหรือราว 3 บาท หลังจากไม่ปรับขึ้นราคานานถึง 25 ปี ทำให้ต้นทุนเพิ่มมากขึ้นจนแบกรับไม่ไหว
ในคลิปวิดีโอปรากฏภาพของประธานและหัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่บริหาร หรือซีอีโอนายอิโนะอุเอะ ฮิเดกิและบรรดาบอร์ดบริหาร รวมถึงพนักงานอีกเกือบ 100 คนขณะยืนที่หน้าโรงงานในเมืองฟูกูยะและทำสีหน้าเคร่งเครียด ก่อนจะโค้งคำนับในช่วงท้ายของวิดีโอ พร้อมกับคำบรรยายว่า พวกเขาทำงานกันมาอย่างเหนื่อยยากตลอด 25 ปี และมีตัวเลขว่าขึ้นราคาจาก 60 เยนเป็น 70 เยน หรือคิดเป็นเงินไทยประมาณ 19 บาท เป็น 22 บาท หรือเท่ากับขึ้น 3 บาท
บริษัทอาคากินิวเกียวระบุว่า สาเหตุสำคัญที่ต้องขึ้นราคาเนื่องจากต้นทุนการผลิตทุกอย่างเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง แต่บริษัทขายราคาเดิม 60 เยนโดยไม่ขึ้นราคามานาน 25 ปีแล้ว ครั้งนี้จึงจำเป็นต้องขอขึ้นราคา และขอให้ผู้บริโภคเข้าใจและขอโทษสำหรับความไม่สะดวก
สำหรับปฏิกิริยาต่อโฆษณานี้ก็ออกมาต่างๆ กัน บางกลุ่มก็ชื่นชม ส่วนบางกลุ่มก็ว่าไม่จำเป็นต้องให้ประธานมาออกหน้าเอง แม้ในประเทศอื่นๆ อาจคิดว่าการขอโทษของบริษัทดังกล่าวเป็นการแสดงการยอมรับผิด แต่กับญี่ปุ่นนั้นการออกมาขอโทษต่อสาธารณชนเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้และต้องถูกสังคมตรวจสอบ
