อีคอมเมิร์ซอาเซียนส่อแววรุ่ง

ธนาคารยักษ์ใหญ่สวิตเซอร์แลนด์ "ยูบีเอส" ชี้ตลาด "อีคอมเมิร์ซ" อาเซียนกำลังเฟื่องฟู รับกระแสสมาร์ทโฟนโตแรง มีอัตราการเติบโตในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบก้าวกระโดด คาดภายใน 3 ปี จะมีผู้ใช้บริการออนไลน์สูงถึง 294 ล้านราย พร้อมคาดว่า หากสัดส่วนชอปปิงออนไลน์อาเซียนแตะ 5% อาจมีมูลค่าสูงเกิน 20,000 ล้านดอลลาร์

รายงานของยูบีเอส ระบุว่า ธุรกิจอีคอมเมิร์ซภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อยู่ระหว่างการเติบโตแบบก้าวกระโดด และผู้บริโภคก็เริ่มเปิดรับ และนิยมเข้าไปจับจ่ายบนเว็บไซต์ห้างค้าปลีกต่างๆ เพิ่มมากขึ้น

หัวหน้าฝ่ายวิจัยและกลยุทธ์ ยูบีเอส ประจำประเทศไทย "นายเรย์มอนด์ แมกไกวร์" บอกว่า สัดส่วนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตภูมิภาคนี้มีอัตราสูงกว่าที่หลายหน่วยงานคาดการณ์ไว้มาก และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นตามลำดับ อานิสงส์จากการเติบโตของตลาดสมาร์ทโฟนราคาถูก ที่ช่วยผลักดันให้การเข้าถึงโมบาย อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น

แนวโน้มนี้ ส่อเค้าที่จะภัยคุกคามต่อร้านค้าแบบดั้งเดิม เพราะในปัจจุบัน ผู้บริโคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีสัดส่วรการเข้าร้านค้าปลีกออนไลน์ ต่อการไปร้านค้าดั้งเดิม อยู่ที่ 41 ต่อ 1 ครั้ง

แม้ว่าการค้าออนไลน์ในภูมิภาคนี้ จะยังมีอุปสรรคอยู่บ้าง อาทิเช่น ระบบโลจิสติคส์ที่ย่ำแย่ และข้อจำกัดในด้านการใช้บัตรเครดิต แต่นายแม็กไกวร์มองว่า ร้านค้าปลีกออนไลน์ ที่ครองส่วนแบ่งตลาดเหนือร้านค้าจริงไปแล้วนั้น จะยิ่งเฟื่องฟูมากขึ้น ด้วยจำนวนผู้ใช้บริการที่เข้าถึงเว็บมากขึ้น

นายแม็กไกวร์ตั้งข้อสังเกตว่า เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังขาดราคาอ้างอิงเพื่อป้องกันไม่ให้ร้านค้าปลีกเสนอขายสินค้าในราคาที่ลดต่ำมากได้ โดยในปัจจุบันการชอปปิงออนไลน์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คิดเป็นเพียง 0.2% ของยอดค้าปลีกทั้งหมด แต่หากการชอปปิงออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็น 5% มูลค่าตลาดอาจสูงถึงราว 21,800 ล้านดอลลาร์ เมื่อเปรียบเทียบกับจีน ที่ยอดขายอีคอมเมิร์ซคิดเป็น 8% ของยอดขายค้าปลีก

นายแม็กไกวร์ ยังเปรียบเทียบสถานการณ์ตลาดภูมิภาคอาเซียนในขณะนี้ว่า เทียบได้กับตลาดจีนช่วงปี 2549-2551 ที่สัดส่วนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าจากปัจจัยที่ผู้บริโภคเริ่มนิยมใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ ขณะที่ผู้ที่มีบทบาทสำคัญต่อการสร้างกระแส คือ ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ

ในความเป็นจริงประชากรเน็ตของอาเซียนปัจจุบันน่าจะมีอยู่ถึง 199 ล้านราย สูงกว่าที่บริษัทวิจัยต่างๆ ประเมินไว้ โดยเมื่อปีที่แล้ว บริษัทวิจัยตลาด "คอมสกอร์" เคยประเมินไว้ว่่า อาเซียนมีประชากรอินเทอร์เน็ตอยู่ที่ประมาณ 62 ล้านราย