สร้างแรงกระเพื่อมไปทั่วทั้งวงการไอที เมื่อ ทิม คุก (Tim Cook) ประกาศเตรียมก้าวลงจากตำแหน่งซีอีโอของ Apple ในเดือนกันยายน ที่จะถึงนี้ เพื่อเปลี่ยนผ่านไปสู่บทบาทประธานกรรมการบริหาร (Executive Chairman) พร้อมส่งมอบไม้ต่อให้กับ จอห์น เทอร์นัส (John Ternus)
ตลอดระยะเวลา 15 ปีที่ผ่านมา ภายใต้การนำทัพของทิม คุก Apple ไม่ได้เป็นเพียงแบรนด์เทคโนโลยี แต่ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในวิถีชีวิตของผู้คนทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นการปฏิวัติวงการสมาร์ตโฟน การก้าวข้ามขีดจำกัดของอุปกรณ์ Mac ไปจนถึงเทคโนโลยีสวมใส่อย่าง Apple Watch ที่ได้ช่วยชีวิตผู้คนมาแล้วนับไม่ถ้วน
และเพื่อเป็นการรำลึกถึงความผูกพันตลอดทศวรรษครึ่ง ทิม คุก ได้เขียนจดหมายเปิดผนึกถึง "สหาย Apple" ทุกคน เพื่อถ่ายทอดความรู้สึกจากก้นบึ้งของหัวใจ ก่อนที่ยุคสมัยแห่งการเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญจะมาถึง
"แด่ชุมชนผู้ใช้งาน Apple ตลอด 15 ปีที่ผ่านมา ผมเริ่มต้นเช้าวันใหม่ด้วยกิจวัตรเดิมๆ แทบทุกวัน นั่นคือ การเปิดหน้าอีเมล และนั่งอ่านข้อความที่ผมได้รับจากผู้ใช้งาน Apple ทั่วโลกที่ส่งมาเมื่อวันก่อน
พวกคุณได้แบ่งปันเศษเสี้ยวเรื่องราวในชีวิตให้ผมฟัง และบอกเล่าสิ่งที่คุณอยากให้ผมรับรู้ว่า Apple ได้เข้าไปสัมผัส และเปลี่ยนแปลงชีวิตของคุณอย่างไรบ้าง ไม่ว่าจะเป็นวินาทีเฉียดตายที่แม่ของคุณรอดชีวิตมาได้ด้วย Apple Watch หรือแม้แต่ภาพเซลฟีที่สมบูรณ์แบบบนยอดเขาที่ดูเหมือนจะไม่มีทางปีนขึ้นไปได้ คุณขอบคุณผมที่ Mac ได้พลิกโฉมศักยภาพการทำงานของคุณให้ก้าวไปอีกขั้น และในบางครั้ง คุณก็ตำหนิผมอย่างตรงไปตรงมาเมื่อฟีเจอร์บางอย่างที่คุณใส่ใจ กลับทำงานได้ไม่ดีอย่างที่ควรจะเป็น
ในทุกๆ ข้อความของอีเมลเหล่านั้น ผมสัมผัสได้ถึงจังหวะการเต้นของหัวใจแห่งความเป็นมนุษย์ที่เรามีร่วมกัน ผมรู้สึกได้ถึงพันธะความรับผิดชอบที่หยั่งรากลึกลงไปทุกขณะ เพื่อผลักดันให้ตัวเองทำงานหนักขึ้น และก้าวไปให้ไกลกว่าเดิม แต่เหนือสิ่งอื่นใด ผมรู้สึกซาบซึ้งใจจนไม่อาจหาคำพูดใดมาอธิบายได้ ที่โชคชะตาพาให้ผมได้กลายมาเป็นคนนั้นที่อยู่ปลายทางของอีเมลเหล่านี้ ได้เป็นผู้นำของบริษัทที่ช่วยจุดประกายจินตนาการ และเติมเต็มชีวิตของผู้คนอย่างลึกซึ้งจนเกินกว่าจะบรรยาย นี่คือ เกียรติยศ และสิทธิพิเศษอันยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิตของผม
วันนี้ เราได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าผมกำลังจะก้าวสู่บทต่อไปในการเดินทางกับ Apple ในช่วงไม่กี่เดือนนับจากนี้ ผมจะค่อยๆ เปลี่ยนผ่านไปสู่บทบาทใหม่ โดยจะลงจากตำแหน่งซีอีโอในเดือนกันยายน และก้าวขึ้นเป็นประธานกรรมการบริหารของ Apple ผู้นำคนใหม่กำลังจะก้าวเข้ามารับช่วงต่อในตำแหน่งที่ผมรู้ดีแก่ใจว่าเป็น "งานที่ดีที่สุดในโลก"
ผู้นำคนนั้นคือ จอห์น เทอร์นัส วิศวกร และนักคิดผู้ปราดเปรื่อง ผู้ซึ่งใช้เวลา 25 ปีที่ผ่านมา ในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ Apple ที่ผู้ใช้งานของเรารักอย่างสุดหัวใจ เขาคือ คนที่หลงใหล และพิถีพิถันในทุกรายละเอียด มุ่งมั่นค้นหาทุกวิถีทางเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้น ล้ำหน้าขึ้น งดงามขึ้น และมีความหมายมากยิ่งขึ้น เขาคือ บุคคลที่สมบูรณ์แบบที่สุดสำหรับหน้าที่นี้
จอห์นใส่ใจอย่างลึกซึ้งว่าเราคือใครที่ Apple เรากำลังทำอะไร และเราต้องการเข้าถึงใคร เขามีทั้งหัวใจ และตัวตนที่พร้อมจะเป็นผู้นำด้วยความซื่อสัตย์สุจริตอันเหนือชั้น ผมรู้สึกภูมิใจอย่างยิ่งที่จะเรียกเขาว่า "ซีอีโอคนต่อไปของ Apple" บริษัทแห่งนี้จะก้าวไปสู่จุดสูงสุดอันน่าทึ่งภายใต้การนำของเขา และพวกคุณจะได้สัมผัสถึงพลังของเขาผ่านความตื่นตาตื่นใจ และการค้นพบใหม่ๆ ในทุกผลิตภัณฑ์ และบริการที่กำลังจะตามมา ผมแทบรอไม่ไหวที่จะให้พวกคุณได้รู้จักเขาในแบบเดียวกับที่ผมรู้จัก
ข้อความนี้ไม่ใช่การกล่าวคำอำลา แต่ในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนผ่านนี้ ผมแค่อยากจะใช้โอกาสนี้เพื่อกล่าวคำว่า "ขอบคุณ" ในครั้งนี้... ไม่ใช่ในนามของบริษัท แม้ว่าจะมีกระแสแห่งความซาบซึ้งใจต่อพวกคุณเอ่อล้นอยู่ภายในกำแพงแห่งนี้อย่างเปี่ยมล้นก็ตาม
แต่เป็นเพียงคำขอบคุณในนามของผมเอง... "ทิม" เด็กชายคนหนึ่งที่เติบโตมาในพื้นที่ชนบทอันห่างไกลในยุคสมัยที่แตกต่าง และในช่วงเวลาอันแสนวิเศษเหล่านี้ เขาได้มีโอกาสเป็นซีอีโอของบริษัทที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก
ขอบคุณสำหรับความเชื่อมั่น และความเมตตาที่คุณมอบให้ผมเสมอมา ขอบคุณที่เข้ามาทักทายผมด้วยรอยยิ้มไม่ว่าจะบนท้องถนนหรือในร้านค้าของเรา ขอบคุณที่ร่วมส่งเสียงเชียร์เคียงข้างผมในยามที่เราเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ และที่สำคัญที่สุด... ขอบคุณที่เชื่อมั่นในตัวผมให้เป็นผู้นำบริษัทที่ยึดถือเอา "พวกคุณ" เป็นศูนย์กลางของทุกการทำงานเสมอมา ทุกๆ วันเราตื่นขึ้นมาพร้อมกับความคิดที่ว่า เราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้นอีกสักนิด... และในทุกๆ วัน พวกคุณก็ได้ทำให้ชีวิตของผมเป็นชีวิตที่ดีที่สุดเท่าที่ผมจะอาจจะร้องขอได้เช่นกัน
ขอบคุณครับ"
จดหมายฉบับนี้ไม่เพียงแต่เป็นการประกาศส่งมอบคบเพลิงให้แก่ จอห์น เทอร์นัส อย่างเป็นทางการ แต่ยังเป็นภาพสะท้อนอันงดงามถึงวิสัยทัศน์และจิตวิญญาณของ ทิม คุก ผู้ซึ่งมองว่าเทคโนโลยีมีไว้เพื่อยกระดับคุณค่า และเชื่อมโยงความเป็นมนุษย์เข้าด้วยกัน ถือเป็นการเตรียมปิดฉากเส้นทางซีอีโออย่างสง่างาม ทรงพลัง และทิ้งทวนด้วยความทรงจำอันน่าประทับใจ พร้อมเปิดประตูสู่ยุคใหม่ของ Apple ที่สหายไอทีทั่วโลกต้องจับตามองต่อไปอย่างใกล้ชิด
พิสูจน์อักษร....สุรีย์ ศิลาวงษ์