IBM ปรับลดพนักงานหลายพันตำแหน่งในไตรมาสนี้ ใช้เอไอแทนคนมากขึ้น
ไอบีเอ็ม บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เดินหน้าปรับองค์กรโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเน้นประสิทธิภาพเตรียมเลิกจ้างพนักงานในหลายประเทศ
ซีเอ็นบีซี รายงาน IBM เปิดเผยเมื่อวันอังคาร (4 พ.ย.68) ว่าบริษัทจะ ปรับลดพนักงาน ในสัดส่วนเล็กน้อยของจำนวนพนักงานทั้งหมดในไตรมาสปัจจุบัน
โฆษกของบริษัทให้สัมภาษณ์กับซีเอ็นบีซี ว่า “ในไตรมาสที่สี่นี้ เรากำลังดำเนินมาตรการที่จะส่งผลกระทบต่อพนักงานทั่วโลกในสัดส่วนตัวเลขหลักเดียวที่ต่ำ” พร้อมเสริมว่า “แม้จะมีผลกระทบบางส่วนต่อบทบาทงานในสหรัฐ แต่เราคาดว่าจำนวนพนักงานในสหรัฐ จะคงที่เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว”
จากรายงานประจำปีล่าสุดของ IBM ณ สิ้นปี 2567 (2024) บริษัทมีพนักงาน 270,000 คน หากลดจำนวนพนักงานลง 1% เท่ากับว่าต้องปลดพนักงานประมาณ 2,700 คน
ในช่วงที่ผ่านมา บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งต่างปรับโครงสร้างองค์กร โดยผู้บริหารมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการนำเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้มากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น ในเดือนตุลาคม Amazon ประกาศจะเลิกจ้างพนักงานสายงานองค์กรถึง 14,000 คน ขณะที่ Meta บริษัทแม่ของ Facebook กล่าวว่า ส่วนงาน AI ของบริษัทจะปลดพนักงาน 600 คน
เมื่อวันที่ 22 ตุลาคม IBM รายงานผลประกอบการมีกำไรที่แข็งแกร่งกว่าที่คาดการณ์ไว้ ด้วยรายได้จากซอฟต์แวร์เพิ่มขึ้นถึง 10% ซึ่งตรงกับการคาดการณ์ของนักวิเคราะห์
อาร์วินด์ กฤษณะ ซีอีโอของ IBM มีบทบาทสำคัญในการขยายฐานรายได้ของบริษัท นับตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งแทน จินนี โรเมตตี ในปี 2020
ผู้ให้บริการด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการรายนี้ ได้เลิกจ้างพนักงานในฝ่ายการตลาด และสื่อสารบางส่วนในเดือนมีนาคม 2024
ในเดือนพฤษภาคม กฤษณะ ให้สัมภาษณ์กับสื่อ The Wall Street Journal ว่า บริษัทได้ให้ เอไอ เข้ามาทำงานแทนที่พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลประมาณ 200 คน และได้นำพนักงานขาย และนักพัฒนาซอฟต์แวร์เข้ามาเสริมทัพมากขึ้น
พิสูจน์อักษร....สุรีย์ ศิลาวงษ์