‘บลูบิค’ มองภาพ 'Gen AI' สร้างมิติใหม่ เปลี่ยนเกมโลก ‘การเงิน’

สัมมนา AI Revolution 2025: A New Paradigm of New World Economy การปฏิวัติด้วย AI : กระบวนทัศน์ของเศรษฐกิจโลกยุคใหม่

Panel Discussion: Next-Gen Banking: AI as the Financial Game Changer 

พชร อารยะการกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า วันนี้วงการฟินเทคมีการนำเทคโนโลยี AI มาใช้อย่างแพร่หลาย และที่น่าสนใจอย่างมากคือ การพัฒนา และปรับใช้ GenAI

รวมไปถึงโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) ที่ขณะนี้มีขีดความสามารถที่กว้างอย่างมาก สามารถทลายข้อจำกัดเดิมๆ ในการพัฒนานวัตกรรม ขณะเดียวกันได้เห็นด้วยว่ามีเม็ดเงินลงทุนจำนวนมากถูกใช้ไปในส่วนนี้ ซึ่งท้ายที่สุดเมื่อมีการแข่งขันที่มากขึ้นผู้ที่ได้ประโยชน์คือผู้บริโภค

ปัจจุบัน กรอบความคิดของการพัฒนาเอไอในประเทศไทยสามารถแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มหลักคือ การพัฒนาอินเทอร์เฟซ สำหรับการให้บริการที่ตอบโจทย์ลูกค้า, การนำไปใช้กับการบริหารจัดการงานหลังบ้าน โดยการใช้ AI ทำให้กระบวนการทำงาน และบริหารจัดการมีประสิทธิภาพ ทำงานได้แบบอัตโนมัติมากขึ้น

นอกจากนี้ ถูกนำไปใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล มองหาจุดน่าสงสัย และลดการฉ้อโกง เช่น บัญชีม้าต่างๆ, มากกว่านั้นนำไปใช้ในเรื่องการพัฒนานวัตกรรมให้กับผลิตภัณฑ์ต่างๆ เข้าถึงอินไซด์เพื่อหาแนวทางการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่

เขากล่าวว่า จากนี้ AI จะมีส่วนสำคัญอย่างมากในการช่วยป้องกันการฉ้อโกง และสร้างความเชื่อมั่น จากความสามารถในการระบุตัวตน แยกแยะสิ่งที่ผิดปกติรวมถึงพฤติกรรมที่น่าสงสัยต่างๆ ซึ่งมนุษย์ไม่อาจจับสังเกตได้

ประเมินขณะนี้ องค์กรอย่างสถาบันการเงินนับว่ามีข้อได้เปรียบอย่างมากในสมรภูมิ AI ทั้งด้านดาต้า ทรัพยากร และเม็ดเงินลงทุน ส่วนบริษัทฟินเทคขนาดเล็กแม้จะมีข้อจำกัดเรื่องเงินทว่ามีความคล่องตัว ยืดหยุ่น สามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว

สำหรับอนาคต AI ในประเทศไทย โดยเฉพาะในแวดวงการเงิน ต่อไปเมื่อมีการใช้ AI มากขึ้นจะได้เห็นการให้บริการระดับไฮเปอร์เพอร์ซัลนอลไลเซชัน, ช่วยลดช่องว่าง เพิ่มโอกาสการเข้าถึงแหล่งเงินทุน ทั้งจะเข้าไปช่วยให้การทำงาน และบริการรวดเร็วมากขึ้นในทุกเซกเมนต์ ด้านของสถาบันการเงินสามารถเข้าหาลูกค้าได้แบบโปรแอคทีฟ

พิสูจน์อักษร....สุรีย์  ศิลาวงษ์