การแข่งขันด้านดิจิทัลในประเทศไทย พร้อมที่จะขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่ความสำเร็จหรือไม่ ยังคงเป็นคำถามที่ทุกองค์กรต้องหาคำตอบ...
กนกกมล เลาหบูรณะกิจ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดมุมมองว่า ประเทศไทยมีความมุ่งมั่นชัดเจนในการผลักดันเศรษฐกิจดิจิทัลให้เติบโต 50% ภายในปี 2573 ผ่านโครงการริเริ่มของภาครัฐ ซึ่งรวมถึงนโยบายประเทศไทย 4.0 (Thailand 4.0) และแผนงานดิจิทัลแห่งชาติ เพื่อวางรากฐานของประเทศให้เติบโต และต้องการให้ภาคธุรกิจดำเนินการในทันที
ฟูจิตสึ พบว่า 55% ขององค์กรพึ่งพานวัตกรรมดิจิทัลในการขับเคลื่อนโครงการที่มีกำไรสูงสุด ขณะที่ 76% ของผู้นำธุรกิจทั่วโลกตระหนักว่าการปรับเปลี่ยนทางดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญสู่การบรรลุทั้งเป้าหมายด้านความยั่งยืนและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอื่นที่กว้างขึ้น
นับเป็นการเน้นย้ำถึงพลังของการปรับเปลี่ยนทางดิจิทัลในการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับธุรกิจ ทว่ายังมีประเด็นที่น่าเป็นห่วงคือ ในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว “ประตูสู่โอกาสกำลังปิดตัวลง” องค์กรที่ไม่สามารถบูรณาการเทคโนโลยีใหม่ๆ ให้เข้ากับบริบทของธุรกิจมีความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
ชิงความได้เปรียบด้วย ‘AI’
หากมองถึง การใช้ประโยชน์จากเทรนด์เทคโนโลยีใหม่เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน การคาดการณ์ด้านเทคโนโลยีของฟูจิตสึในปี 2568 ชี้ให้เห็นถึงการวางแผนกลยุทธ์ด้านไอทีที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจไทย
บวกกับการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) คอมพิวเตอร์ควอนตัม และความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นสูงมากำหนดแนวทางการดำเนินธุรกิจแบบใหม่ในอนาคต
ความสามารถของปัญญาประดิษฐ์ AI กำลังเปลี่ยนถ่าย : จากเครื่องมือ สู่การเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ Agentic AI หรือ AI เชิงปฏิบัติ จะเพิ่มขีดความสามารถ ให้ธุรกิจทำงานต่างๆ ได้แบบอัตโนมัติ ลดการแทรกแซงของมนุษย์ และปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ธุรกิจต่างๆ จะต้องปรับกลยุทธ์ด้านไอที เพื่อเริ่มทดลองใช้ AI เชิงปฏิบัติ อย่างมีความรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพ การตัดสินใจอย่างอิสระที่ขับเคลื่อนด้วยตัวแทนที่เป็น AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและบุคลากรสามารถทำงานที่มีคุณค่าสูงขึ้น
การก้าวกระโดดของการประมวลผลแบบควอนตัม : ฟูจิตสึคาดว่าจะได้เห็นความก้าวหน้าในการแก้ไขข้อผิดพลาดของควอนตัม ซึ่งจะทำให้คิวบิตมีเสถียรภาพและสามารถขยายเครือข่ายได้มากขึ้น
การพัฒนาดังกล่าวจะช่วยให้การคำนวณควอนตัมมีประสิทธิภาพสูงขึ้น ซึ่งจำเป็นสำหรับงานในด้านต่างๆ เช่น การค้นคว้ายาและวัสดุศาสตร์ เพื่อรักษาระดับความสามารถในการแข่งขัน ธุรกิจควรสำรวจผลกระทบของควอนตัมคอมพิวติ้ง และพัฒนาโรดแมประยะยาวด้านไอทีที่มีการนำเทคโนโลยีนี้รวมอยู่ด้วย
บูรณาการ ‘Tech -กรอบธุรกิจ’
มาตรการความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่พัฒนาไปตามยุคสมัย: เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลมีความซับซ้อนและเชื่อมโยงกันมากขึ้น ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์จึงยิ่งทวีความซับซ้อนมากขึ้นตามไปด้วย
ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนในกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งและมีมนุษย์เป็นศูนย์กลางมากขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรมและพัฒนา เพื่อเปลี่ยนบุคลากร จากที่เป็นจุดอ่อน ให้กลายเป็นแนวป้องกันที่สำคัญ
เพื่อนำทางภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีในปี 2568 และอนาคตให้ประสบความสำเร็จ ธุรกิจจำเป็นต้องมีแผนงานเชิงกลยุทธ์ในการบูรณาการเทคโนโลยีต่างๆ เข้ากับกรอบการดำเนินธุรกิจ”
แม้ว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ จะมีศักยภาพมหาศาล แต่กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในการปรับเปลี่ยนทางดิจิทัลนั้นอยู่ที่กลยุทธ์ด้านไอทีที่มีการกำหนดอย่างชัดเจนและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์โดยเฉพาะของแต่ละองค์กร
สำหรับฟูจิตสึ มีบริการและโซลูชันแบบครบวงจรที่ออกแบบในการเพิ่มขีดความสามารถให้กับแต่ละธุรกิจ เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะของแต่ละองค์กร ขณะเดียวกันทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด ในการพัฒนาแผนงานด้านเทคโนโลยีที่ปรับแต่งได้ สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าเส้นทางการปรับเปลี่ยนทางดิจิทัลจะเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นอย่างไร้รอยต่อ