ไปรษณีย์ไทยและทิพยประกันภัยยกระดับความร่วมมือกว่า 10 ปี สู่พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เดินหน้าผสานข้อมูล เทคโนโลยี และเครือข่ายไปรษณีย์กว่า 1,000 แห่งทั่วประเทศ เปิดบริการใหม่ให้ประชาชนเข้าถึงประกันภัยผ่าน QR Code และช่องทางดิจิทัล พร้อมต่อยอดสู่บริการการเงินและบริการภาครัฐแบบไร้รอยต่อในอนาคต
จากจุดเริ่มต้นของการรับชำระเบี้ยประกันภัย และการให้บริการผ่าน ที่ทำการไปรษณีย์ วันนี้ความร่วมมือระหว่าง บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด และ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) กำลังก้าวไปอีกขั้น เมื่อทั้งสององค์กรประกาศยกระดับความร่วมมือที่ดำเนินต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2558 สู่การเป็น “พันธมิตรเชิงกลยุทธ์” เพื่อพัฒนาบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่ ที่เชื่อมโยงข้อมูล เทคโนโลยี และเครือข่ายบริการเข้าด้วยกัน
เป้าหมายสำคัญไม่ใช่เพียงการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านไปรษณีย์เท่านั้น แต่เป็นการสร้างแพลตฟอร์มบริการที่ทำให้ประชาชนเข้าถึงประกันภัย บริการการเงิน และบริการภาครัฐได้สะดวกยิ่งขึ้น ทั้งผ่านสาขาไปรษณีย์และช่องทางออนไลน์
หนึ่งในบริการใหม่ที่จะเริ่มผลักดันคือการเพิ่มช่องทางให้ประชาชนสามารถ สแกน QR Code เพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัยได้ทันที ผ่านสื่อประชาสัมพันธ์และเครือข่ายของ ไปรษณีย์ไทย ทั่วประเทศ ลดขั้นตอนการติดต่อและเพิ่มความสะดวกในการเลือกซื้อหรือใช้บริการ ขณะเดียวกันยังเตรียมเชื่อมโยงระบบข้อมูลของทั้งสององค์กร เพื่อรองรับการพัฒนาบริการใหม่ในอนาคต
ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าวว่า ไปรษณีย์ไทยกำลังปรับบทบาทจากผู้ให้บริการไปรษณีย์และโลจิสติกส์ สู่ผู้ให้บริการที่ตอบโจทย์วิถีชีวิตของประชาชนในยุคดิจิทัล โดยอาศัยจุดแข็งของเครือข่ายที่ครอบคลุมทั่วประเทศควบคู่กับการพัฒนาเทคโนโลยีและการสร้างความร่วมมือกับพันธมิตร
ความร่วมมือครั้งนี้จึงเป็นการต่อยอดจากประสบการณ์การทำงานร่วมกันกว่า 10 ปี ให้มีความคล่องตัวมากขึ้น ผ่านการปรับปรุงบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ รองรับการเชื่อมโยงข้อมูล การพัฒนาบริการดิจิทัล
เราเน้นการสร้างบริการใหม่ที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย การเงิน และบริการภาครัฐ โดยประชาชนจะสามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ได้ทั้งผ่านเครือข่ายไปรษณีย์และแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างไร้รอยต่อ
ด้าน ดร.สมพร สืบถวิลกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การจับมือกับไปรษณีย์ไทยถือเป็นการนำจุดแข็งของทั้งสององค์กรมาเสริมกัน ทั้งเครือข่ายบริการที่ครอบคลุมทั่วประเทศและความเชี่ยวชาญด้านประกันภัย เพื่อขยายโอกาสให้ประชาชนเข้าถึงความคุ้มครองได้ง่ายขึ้น
พร้อมกันนี้ ทั้งสองฝ่ายยังมีแผนร่วมกันพัฒนานวัตกรรมและบริการดิจิทัล เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้บริการในระยะยาว โดยความร่วมมือที่ดำเนินต่อเนื่องมากว่าทศวรรษได้สร้างความเชื่อมั่นให้ทั้งสององค์กร และจะเป็นฐานสำคัญในการพัฒนาโซลูชันใหม่ที่ตอบโจทย์สังคมดิจิทัล
การขยายช่องทางการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันภัยแล้ว ทั้งสององค์กรยังเตรียมพัฒนาการเชื่อมโยงข้อมูลและระบบเทคโนโลยีร่วมกัน ภายใต้มาตรฐานด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อรองรับบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่ในอนาคต
ความร่วมมือครั้งนี้จึงสะท้อนทิศทางของทั้งไปรษณีย์ไทยและทิพยประกันภัยที่กำลังปรับตัวจากการให้บริการแบบดั้งเดิม ไปสู่การสร้างระบบนิเวศบริการดิจิทัลที่เชื่อมโยงหลายบริการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ว่าจะเป็นประกันภัย บริการการเงิน หรือบริการภาครัฐ โดยใช้เครือข่ายไปรษณีย์ที่มีอยู่ทั่วประเทศเป็นจุดแข็งสำคัญ
ในระยะยาว ทั้งสององค์กรตั้งเป้าพัฒนาบริการและโซลูชันใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการที่จำเป็นได้สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยมากขึ้น
