แม้เศรษฐกิจไทยยังเผชิญความไม่แน่นอน แต่อุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อยังเดินหน้าขยายตัวต่อเนื่อง จากการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เม็ดเงินโฆษณาที่ไหลเข้าสื่อออนไลน์ และการนำ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ สะท้อนทิศทางการแข่งขันที่กำลังเปลี่ยนไปในอุตสาหกรรมสื่อ
พีดับบลิวซี คาดว่าอุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อ (Entertainment & Media: E&M) ของไทยจะมีรายได้รวม 545,635 ล้านบาทในปี 2569 เพิ่มขึ้น 1.8% จาก 535,810 ล้านบาท ในปีก่อน แม้เศรษฐกิจไทยยังเผชิญแรงกดดันจากกำลังซื้อที่ชะลอตัวและความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ
โดยการเติบโตได้รับแรงหนุนจากเม็ดเงินโฆษณาที่เคลื่อนสู่ช่องทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการขยายตัวของธุรกิจวิดีโอเกม อีสปอร์ต และบริการวิดีโอแบบ OTT
ข้อมูลจากรายงาน Global Entertainment & Media Outlook 2026-2030 ของพีดับบลิวซี (PwC) ระบุว่า รายได้ของอุตสาหกรรมดังกล่าวมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเป็น 616,054 ล้านบาทภายในปี 2573 หรือเติบโตเฉลี่ยต่อปี (CAGR) 3.1%
โดยสื่อดิจิทัลเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ ขณะที่สื่อดั้งเดิมยังเผชิญแรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคและการโยกย้ายเม็ดเงินโฆษณาไปยังแพลตฟอร์มดิจิทัล
โฆษณาออนไลน์ วิดีโอเกม OTT โตต่อ
นางสาวธิตินันท์ แว่นแก้ว หุ้นส่วนสายงานตรวจสอบบัญชี บริษัท พีดับบลิวซี ประเทศไทย กล่าวว่า แม้เศรษฐกิจไทยยังเผชิญความท้าทายจากกำลังซื้อที่ชะลอตัวและความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ แต่อุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อยังเติบโตได้จากการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
เธอกล่าวว่า องค์กรให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านดิจิทัลมากขึ้น เนื่องจากสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้แม่นยำ วัดผลได้ชัดเจน และนำ AI รวมถึงข้อมูลเชิงลึกมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดได้มากกว่าสื่อแบบดั้งเดิม
รายงานของพีดับบลิวซีซึ่งวิเคราะห์แนวโน้มอุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อ 12 กลุ่มธุรกิจใน 53 ประเทศและอาณาเขต ระบุว่า กลุ่มธุรกิจที่มีแนวโน้มเติบโตโดดเด่นในประเทศไทยปี 2569 ได้แก่ โฆษณาออนไลน์ เติบโต 13% มีรายได้ 66,842 ล้านบาท บริการวิดีโอแบบ OTT เติบโต 11% มีรายได้ 22,865 ล้านบาท ธุรกิจวิดีโอเกมและอีสปอร์ต เติบโต 12% มีรายได้ 52,268 ล้านบาท
การเติบโตดังกล่าวสะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น ขณะที่ผู้ประกอบการนำข้อมูลและเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เม็ดเงินโฆษณาไหลสู่ดิจิทัลต่อเนื่อง
พีดับบลิวซี คาดว่า ภายในปี 2573 รายได้จากธุรกิจโฆษณาออนไลน์ของไทยจะเพิ่มขึ้น 41.5% แตะ 94,601 ล้านบาท ส่วนธุรกิจวิดีโอเกมและอีสปอร์ตจะเพิ่มขึ้น 41% เป็น 71,028 ล้านบาท
ปัจจัยสนับสนุนมาจากการที่ผู้บริโภคใช้บริการดิจิทัลเพิ่มขึ้น ทั้งการรับชมวิดีโอออนไลน์ การใช้โซเชียลมีเดีย และการเล่นเกมผ่านอุปกรณ์พกพา ส่งผลให้เม็ดเงินโฆษณายังคงเคลื่อนย้ายจากสื่อดั้งเดิมสู่สื่อดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ การนำ AI มาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล การทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalisation) และการทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer Marketing) ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงและสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค
สำหรับธุรกิจวิดีโอเกมและอีสปอร์ต พีดับบลิวซี มองว่า การเข้าถึงสมาร์ทโฟนที่แพร่หลาย ความนิยมของเกมที่เข้าถึงผู้เล่นในวงกว้าง และการเติบโตของช่องทางดิจิทัล จะยังเป็นปัจจัยสนับสนุนให้ตลาดขยายตัวต่อเนื่องและดึงดูดผู้เล่นกลุ่มใหม่เข้าสู่ระบบนิเวศของอุตสาหกรรม
AI เปลี่ยนธุรกิจ แต่ประสบการณ์ผู้บริโภคยังเป็นปัจจัยสำคัญ
รายงานระบุว่า แม้ AI จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการสร้าง กระจาย และสร้างรายได้จากคอนเทนต์อย่างรวดเร็ว แต่ความต้องการของผู้บริโภคในการเชื่อมต่อ เรียนรู้ และมีส่วนร่วมกับประสบการณ์ที่มีความหมาย ยังคงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของอุตสาหกรรม
กิจกรรมที่สร้างการมีส่วนร่วมโดยตรง เช่น คอนเสิร์ต กีฬา อีเวนต์ และคอนเทนต์เชิงโต้ตอบ ยังคงได้รับความนิยมและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ
สำหรับความท้าทายในระยะต่อไปของผู้ประกอบการไม่ใช่เพียงการนำ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ แต่รวมถึงความสามารถในการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภค
ในอนาคตผู้ชนะในอุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อจะไม่ใช่องค์กรที่มีเทคโนโลยีล้ำหน้าที่สุดเพียงอย่างเดียว แต่คือองค์กรที่สามารถผสาน AI ข้อมูลเชิงลึก และความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีความหมาย ตอบโจทย์ผู้บริโภค และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนในระยะยาว
เพราะในยุคที่คอนเทนต์มีอยู่ทุกที่ ความได้เปรียบทางการแข่งขันไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่ความสามารถในการสร้างคุณค่า ความไว้วางใจ และความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้บริโภค
