“เอดับบลิวเอส” คิกออฟอีเวนท์ใหญ่ “AWS Summit Bangkok 2026” ประกาศยุทธศาสตร์ “ACT” ลุยพัฒนาทักษะ ‘AI’ ลงทุนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ดันกว่า 100 บริการหนุน 'ไทย' ทรานส์ฟอร์ม 'AI' เต็มรูปแบบ ชี้องค์กรไทยเผชิญจุดเปลี่ยนสำคัญ "AI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี" แต่คือ "โครงสร้างพื้นฐานหลักภาคธุรกิจอนาคต"
คลื่นเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI กำลังเร่งให้องค์กรทั่วโลกทบทวนทั้งโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยี และทักษะคนครั้งใหญ่ จากเดิมที่ใช้ AI ในระดับทดลอง เริ่มขยับสู่การลงทุนและใช้งานจริงมากขึ้นในระดับองค์กร
นายวัตสัน ถิรภัทรพงศ์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท อะเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส หรือ เอดับบลิวเอส ในเครือ Amazon.com แสดงวิสัยทัศน์ภายในงาน “AWS Summit Bangkok 2026" ว่า องค์กรกำลังเผชิญจุดเปลี่ยนสำคัญจาก AI และคลาวด์ ซึ่งไม่ใช่เพียงเทคโนโลยีใหม่แต่กำลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานหลักของภาคธุรกิจในอนาคต
ข้อมูลจากไอดีซี ระบุว่า ภายใน 18 เดือนข้างหน้า องค์กรกว่า 70% ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะเริ่มนำ Agentic AI มาใช้เพื่อเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ
ขณะที่ การ์ทเนอร์ คาดการณ์ว่า ภายในปี 2572 ทรัพยากรคลาวด์คอมพิวติ้งกว่า 50% จะถูกใช้รองรับภาระงานด้าน AI เพิ่มขึ้นจากปัจจุบันที่มีสัดส่วนต่ำกว่า 10%
ชู ‘ACT’ กรอบขับเคลื่อนธุรกิจในไทย
เอดับบลิวเอส เผยว่า ทิศทางการดำเนินธุรกิจในประเทศไทยต่อจากนี้ จะขับเคลื่อนผ่านแนวคิด “ACT” ประกอบด้วย Amplify Capabilities, Commit to Thailand และ Transform Together
ในส่วน “Amplify Capabilities” ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะบุคลากรด้านคลาวด์ และ AI หลังพบว่า องค์กรไทยจำนวนมากยังเผชิญปัญหาขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะเฉพาะด้าน
องค์กรไทยจำนวนมากมองว่าการขาดบุคลากรที่มีทักษะ เป็นอุปสรรคสำคัญต่อการนำเทคโนโลยีคลาวด์และ AI ไปใช้งานจริง
นับตั้งแต่ปี 2560 เป็นต้นมาเอดับบลิวเอสได้อบรมทักษะดิจิทัลให้กับบุคลากรในไทยไปแล้วมากกว่า 120,000 คน นอกจากเทคโนโลยีคลาวด์ ในช่วงหลังเพิ่มหลักสูตรด้าน AI ที่เน้นการใช้งานจริงและการลงมือปฏิบัติ
นอกจากนี้ ทำงานร่วมกับภาคการศึกษาและภาคเอกชนเพื่อเชื่อมโยงบุคลากรเข้าสู่ตลาดแรงงาน โดยการเป็นสะพานเชื่อมระหว่างภาคการศึกษากับผู้ประกอบการ
รวมไปถึงยกระดับความร่วมมือกับเครือข่ายพันธมิตรเพื่อสนับสนุนความสามารถในการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันอย่างครอบคลุม
เดินหน้าลงทุนคลาวด์-ขยายบริการ AI
ภายใต้ยุทธศาสตร์ “Commit to Thailand” เอดับบลิวเอสสานต่อการลงทุน “AWS Asia Pacific (Thailand) Region” งบการลงทุนมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 1.9 แสนล้านบาท) ในระยะเวลา 15 ปีในประเทศไทย
ปัจจุบัน มีบริการให้ใช้งานในประเทศไทยมากกว่า 120 บริการ รวมถึงบริการด้าน Generative AI อย่าง Amazon Bedrock และชิป AI อย่าง AWS Trainium โดยไทยแลนด์รีเจียนเป็นหนึ่งในรีเจียนที่มีการเพิ่มบริการใหม่สูงเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก
ช่วงต้นปีที่ผ่านมา ยังเปิดให้บริการ CloudFront เพิ่มเติม เพื่อขยายศักยภาพด้าน Content Delivery Network (CDN) โดยมีจุดให้บริการ Edge Locations รวม 74 แห่ง
อีกประเด็นที่เอดับบลิวเอสให้ความสำคัญ คือ “อธิปไตยดิจิทัล” และการกำกับดูแลข้อมูลโดยมองว่า การใช้งาน AI ต้องเปิดให้องค์กรสามารถบริหารจัดการและควบคุมข้อมูลได้เอง เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านข้อมูลรั่วไหลและความปลอดภัยไซเบอร์
เอดับบลิวเอสเป็นผู้ให้บริการคลาวด์รายแรกและรายเดียวในประเทศไทยที่ทำงานร่วมกับ สกมช. ในการกำหนดแนวทางด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้สำหรับการใช้งานคลาวด์
ด้านบริการหลังการขาย นำระบบ AI Operations หรือ AIOps ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแมชีนเลิร์นนิงมาใช้เพื่อช่วยตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุขัดข้องของระบบคลาวด์ โดยระบุว่าสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ได้ภายใน 5 นาที
หนุนองค์กรไทยใช้ AI เชิงปฏิบัติ
สำหรับยุทธศาสตร์ “Transform Together” เอดับบลิวเอส มองว่าองค์กรไทยกำลังเข้าสู่ช่วงเร่งใช้งาน AI ในระดับปฏิบัติการมากขึ้น
ดังนั้น เทคโนโลยีแบบเดิมไม่อาจตอบรับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วได้ การลงทุนแพลตฟอร์มคลาวด์กลายเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะงานภาครัฐ และการเก็บข้อมูลภายในประเทศ
วัตสันกล่าวทิ้งท้ายว่า AI กำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญต่อการแข่งขันขององค์กรในอนาคต และการลงมือใช้งานจริงจะเป็นตัวกำหนดความสามารถในการปรับตัวของธุรกิจในระยะต่อไป
วิสัยทัศน์จะพาเราเห็นเป้าหมาย แต่การลงมือปฏิบัติเท่านั้นที่จะพาเราไปถึงเป้าหมาย เพราะในโลกปัจจุบัน AI ไม่ใช่ทางเลือก แต่กำลังกลายเป็นทางรอดขององค์กร
เปิดยูสเคส AI จากภาครัฐ-เอกชนไทย
สำหรับไฮไลต์งาน “AWS Summit Bangkok 2026” ปีนี้มีการนำเสนอกรณีศึกษาความสำเร็จจากการใช้งานจริงพร้อมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีคลาวด์และ AI เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในประเทศไทย โดยมีผู้นำนวัตกรรม ผู้นำในอุตสาหกรรม และผู้เชี่ยวชาญร่วมถ่ายทอดประสบการณ์และมุมมองที่สำคัญ
หนึ่งในกรณีศึกษาที่ถูกนำเสนอ คือ ความร่วมมือระหว่างสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) และบริษัท ดิจิทัล ไอเดนติตี้ จำกัด ในการพัฒนาระบบบริหารจัดการตรวจคนเข้าเมืองของประเทศไทย (Thailand Immigration Management System: THIM)
ระบบดังกล่าวเป็นเว็บและโมบายแอปพลิเคชันระดับประเทศที่พัฒนาบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของเอดับบลิวเอส ช่วยให้นักท่องเที่ยวกรอกใบ ตม. ได้ภายใน 3 นาที
นอกจากนี้ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) พัฒนาฟีเจอร์อัจฉริยะ “Shopping Assistant AI Chat” พลิกโฉมค้าปลีกไทยด้วย Generative AI ช่วยวางแผนมื้ออาหารและแนะนำสินค้าครบจบในแชตเดียว สามารถเพิ่มมูลค่าเฉลี่ยต่อการซื้อ (Basket Size) ได้ 5-10%
ขณะที่ ทูซีทูพี บาย แอนทอม (2C2P by Antom) ยกระดับโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์มการชำระเงินในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วยเทคโนโลยี Generative AI ช่วยให้สามารถลดระยะเวลาสำหรับการรับร้านค้าใหม่เข้าสู่ระบบจากหลายวันให้เหลือเพียง 30 นาที พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมวิศวกรที่ต้องรับมือกับแพลตฟอร์มการชำระเงินที่มีการเคลื่อนไหวของธุรกรรมหลายล้านรายการต่อวันได้ดีขึ้นถึง 40%
ส่วนบริษัท โอสถสภา จำกัด (มหาชน) นำเทคโนโลยี generative AI และแมชีนเลิร์นนิงไปใช้ยกระดับประสิทธิภาพการตัดสินใจของบุคลากรทั่วทั้งองค์กร เปลี่ยนโฉมการเข้าถึงองค์ความรู้ภายในองค์กร รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนด้านการตลาดจากการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลมากกว่า 700 ตัวแปร ครอบคลุมทั้งยอดขาย การกระจายสินค้า โปรโมชั่น การใช้สื่อ พฤติกรรมผู้บริโภค ข้อมูลตลาด ปัจจัยเศรษฐกิจมหภาค และข้อมูลการแข่งขัน
