แม่ทัพคนใหม่ “ไอบีเอ็ม ประเทศไทย” โชว์วิสัยทัศน์ “The New Era of Sustainable Business” สร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน ปักธง 3 แกนหลัก พัฒนาความร่วมมือพันธมิตร เทคโนโลยี คน มุ่งช่วยลูกค้าสร้างแหล่งรายได้ใหม่ ลดต้นทุน เปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน
นายสวัสดิ์ อัศดารณ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ไอบีเอ็ม ประเทศไทย และ Managing Partner กลุ่มธุรกิจไอบีเอ็ม คอนซัลติง เอ็มดีคนใหม่ของไอบีเอ็มประเทศไทย กล่าวว่า ทิศทางธุรกิจจากนี้มุ่งสร้างธุรกิจให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน ภายใต้วิสัยทัศน์ “The New Era of Sustainable Business : Underpinned by AI & Hybrid Cloud”
ขณะที่ 2. นำเทคโนโลยีมาช่วยสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน (Technology for Sustainable Business) ไม่ว่าจะเป็น โอเพ่นไฮบริดคลาวด์แพลตฟอร์ม เอไอสำหรับธุรกิจ ฯลฯ และ 3.พัฒนาคนรองรับการพัฒนาธุรกิจและประเทศอย่างยั่งยืน (Talent for Sustainable Growth) ตอบโจทย์ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นและการเติบโตของประเทศไทยโดยภาพรวม
“สำหรับไอบีเอ็ม ความหมายของความยั่งยืนคือ เป้าหมายระยะยาวของการเติบโตทางธุรกิจ การทำงานร่วมกับพันธมิตร การพัฒนาคน รวมไปถึงการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ การสร้างโมเดลรายได้ใหม่ๆ และการลดต้นทุนได้ในระยะยาว”
เขากล่าวว่า แนวทางการทำงานในไทยจะสอดคล้องไปกับนโยบายระดับโลกที่แบ่งการทำงานออกเป็นสองส่วนอย่างชัดเจนคือ ด้านเทคโนโลยีและที่ปรึกษา เพื่อตอบโจทย์ความต้องการใหม่ๆ ของธุรกิจและการเปลี่ยนแปลง ซึ่งที่ผ่านมาสถานการณ์โควิดผลักดันให้ต้องปรับใช้ดิจิทัลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
อย่างไรก็ดี การลงทุนด้านไอทีเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจไม่อาจหลีกเลี่ยง ด้วยทุกอุตสาหกรรมต้องปรับตัว ทั้งส่วนของบริการหน้าบ้าน หลังบ้าน รวมไปถึงระบบหลัก ขณะเดียวกันถูกท้าทายด้วยข้อมูลที่เกิดขึ้นจำนวนมหาศาล และความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
สำหรับการเริ่มต้น ควรเริ่มจากเส้นทางของผู้บริโภค ผู้ใช้งาน การให้บริการลูกค้า ภายใต้โจทย์คือ ทำให้โมเดลรายได้ใหม่ๆ เกิดขึ้น ประหยัดต้นทุนในระยะยาว โดยขนาดของโครงการหรือรูปแบบจะแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ของธุรกิจนั้นๆ เมื่อเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง ปรับได้เทคโนโลยีได้เหมาะสม ต่อไปจะสามารถพัฒนานวัตกรรมเข้ามาผสมผสานได้
ปีนี้ไอบีเอ็มมีแผนทำงานร่วมกับพันธมิตรในหลายภาคส่วน และที่จะให้ความสำคัญอย่างมากคือ เรื่องการพัฒนาคน เบื้องต้นจะเข้าไปทำงานร่วมกับมหาวิทยาลัย โดยตั้งเป้าว่าภายในครึ่งปีจะทำงานร่วมกับมหาวิทยาลัยอย่างน้อยสองแห่ง
ขณะที่การทำงานร่วมกับลูกค้า เน้นรูปแบบพัฒนาร่วมกัน โมเดลที่ยืดหยุ่น โดยจะเริ่มจากโครงการเล็กๆ แล้วค่อยๆ ปรับแก้ให้เหมาะสมกับการใช้งานจริง
พร้อมระบุว่า ความสำเร็จจะเกิดขึ้นได้ต้องมีวิธีคิดที่เปิดกว้าง พร้อมปรับตัวรับการเปลี่ยนแปลง เรียนรู้สิ่งใหม่ ที่สำคัญมีการสื่อสารภายในที่ดี ในปีนี้นอกจากสานต่อเรื่องการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นของลูกค้า จะมีการนำเทคโนโลยีใหม่เข้ามาสู่ตลาดไทยอย่างต่อเนื่อง เพื่อผลักดันการเติบโตให้กับธุรกิจ ลูกค้า พันธมิตร และการเติบโตในภาพรวมของประเทศไทย
พิสูจน์อักษร โดย....สุรีย์ ศิลาวงษ์