เปิดอินไซต์ คอนเทนท์บน TikTok กับผู้ใช้ 240 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

การเว้นระยะห่างทางสังคม ทำให้คนอยู่บ้านมักขึ้น เกิดกิจกรรมใหม่ๆ รวมถึงการเข้าถึงคอนเทนท์ด้านความบันเทิง คอนเทนท์ด้านวิดีโอที่เปลี่ยนไป TikTok เปิดข้อมูลอินไซต์ บนแพลตฟอร์ม TikTok ในช่วงที่ผ่านมา 

'ซาเมียร์ ซิงห์'  Head of Global Business Solutions ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค ของ TikTok  บอกว่า การเว้นระยะห่างทางสังคมและการที่ต้องกักตัวอยู่บ้านทำให้พฤติกรรมบนออนไลน์และการชมคอนเทนท์วิดีโอของผู้คนเปลี่ยนไปมากขึ้น

อีกทั้งพบว่า ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผู้คนให้ความสำคัญกับเรื่องสุขภาพมากขึ้น เช่น การรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพ การผ่อนคลาย และการนอนหลับพักผ่อน

•    ในอินโดนีเซีย พบว่า 45% ของผู้บริโภคใช้เวลากับผู้สูงอายุ เล่นเกม หรือทำอาหารมากขึ้น (ที่มา: WARC, 2564) 
•    ในเวียดนาม พบว่า 59% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีการรับชมและสร้างสรรค์วิดีโอคอนเทนท์เพิ่มสูงสุด (ที่มา: WARC, 2564) 
•    ในประเทศไทย พบว่า 63% ของผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าออนไลน์และมีการจัดสรรงบประมาณในการซื้อสินค้าทางออนไลน์เพิ่มขึ้น (ที่มา: แบบสำรวจการใช้จ่ายตามฤดูกาลสำหรับ TikTok ในประเทศไทย เดือนธ.ค. 2563) 

ซาเมียร์ ยกตัวอย่าง TikTok เอง เหตุผลที่ทำให้ผู้คนเพลิดเพลินเมื่อได้ใช้เวลาบน TikTok คือ ความคิดสร้างสรรค์และการเสพย์คอนเทนท์ที่ชื่นชอบ รวมถึงการได้พบกับความสุขและแรงบันดาลใจ ผู้คนชื่นชอบประสบการณ์เชิงบวกที่แพลตฟอร์มของเรามอบให้ ดังนั้นพวกเขาจึงอยู่บนแพลตฟอร์มนานขึ้นและสนุกกับการค้นพบสิ่งใหม่ๆ เพิ่มเติม 
 

โดยพบว่า 7 ใน 10 ของผู้ใช้ TikTok มักจะเข้ามาบนแพลตฟอร์มเมื่อเขาต้องการได้รับความสุข (ที่มา: การสำรวจของ Nielsen เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จัดทำโดย TikTok, มิถุนายน 2564) ซึ่งจากความสุขในการใช้เวลามากขึ้นบนแพลตฟอร์มนำมาซึ่งข้อได้เปรียบหรือโอกาสมากมายที่จะทำให้เกิดการเติบโตธุรกิจบนแพลตฟอร์ม TikTok 

ปัจจุบัน TikTok มีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลกต่อเดือน โดย 1 ใน 4 เป็นผู้ใช้ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จำนวนมากกว่า 240 ล้านคน ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2564 โดยเพิ่มขึ้น 85% จากปีที่ผ่านมา

มากไปกว่านั้น ยังพบว่าผู้ใช้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สร้างคอนเทนท์วิดีโอมากถึง 800 ล้านวิดีโอ โดยมียอดวิวรวมสูงถึง 1 ล้านล้านวิวในเดือนมิถุนายนเพียงเดือนเดียว 

"TikTok ได้ชื่อว่า เป็นแพลตฟอร์มที่จะทำให้แบรนด์ของคุณถูกค้นพบ และทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย หัวใจสำคัญของประสบการณ์บน TikTok คือ หน้าฟีด "For You" ซึ่งเป็นเอกลักษณ์สำหรับผู้ใช้แต่ละรายและเป็นที่ที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะใช้เวลาอยู่ที่หน้าฟีดนี้ ด้วยประสิทธิภาพของเครื่องมือและเทคโนโลยีของเราจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นพบคอนเทนท์ใหม่ ทั้งคอนเทนท์ Organic ที่สร้างสรรค์ขึ้น โดยผู้ใช้ และ Branded ที่เป็นคอนเทนท์จากแบรนด์ ที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้ โดยพบว่า 50% ของผู้ใช้ค้นพบแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ในขณะที่ใช้แพลตฟอร์มของเรา" ซาเมียร์ กล่าว

TikTok เติบโตอย่างรวดเร็วในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากผู้ใช้งานที่มีความหลากหลายได้สร้างสรรค์คอนเทนท์มากมายในหลากหลายหมวดหมู่ ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราได้เห็นถึงความหลากหลายของคอนเทนท์และจำนวนคอนเทนท์ที่เพิ่มสูงขึ้นในแต่ละหมวดหมู่บนแพลตฟอร์มของ TikTok ได้แก่

•    เด็กและครอบครัว (+ 210% จากปีที่ผ่านมา) 
•    การศึกษา (+ 180% จากปีที่ผ่านมา) 
•    การเงิน (+ 380% จากปีที่ผ่านมา) 
•    กีฬา (+ 800% จากปีที่ผ่านมา) 
•    เกม (+ 320% จากปีที่ผ่านมา) 
•    ยานพาหนะ (+ 180% จากปีที่ผ่านมา) 
•    ความสวยความงาม (+ 190% จากปีที่ผ่านมา) 
•    อาหารและเครื่องดื่ม (+ 160% จากปีที่ผ่านมา) 

ปัจจัยที่มีผลต่อการส่วนร่วมและการสร้างสรรค์ที่เพิ่มมากขึ้นบนแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้ คือ  

•    วิดีโอที่มีเสียง 
•    การใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ 
•    วิดีโอแนวตั้ง 
•    ความคิดสร้างสรรค์ 
•    ความสมจริง 
•    เนื้อหาที่หลากหลาย 
•    การใช้งานที่ง่าย 

Dianne Rajaratnam กรรมการผู้จัดการกลุ่มลูกค้าซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์ม จาก  Accenture กล่าวเสริมว่า ผู้คนมีนิยามและการเสพคอนเทนท์ที่มีคุณค่าและให้ความบันเทิงที่หลากหลายและแตกต่างกัน โดยการศึกษาของ Accenture สรุปได้ 5 Mindset หรือแนวคิด ที่ผู้ใช้มีเมื่อชมคอนเทนท์ออนไลน์ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการทำความเข้าใจวิธีที่จะปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายบนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 •    'Me-time' Mindset - คนกลุ่มนี้จะชื่นชอบและแสวงหาความสะดวกสบายและเกิดความพึงพอใจต่อสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว 
•    'FOMO' Mindset - คนกลุ่มนี้ความสุขคือการอยู่ในกระแสและไม่ตกเทรนด์ 
•    ‘Better we, better me’ Mindset - คนกลุ่มนี้จะเป็นผู้ที่มีความเข้าอกเข้าใจ หรือ "Empathy" และให้ความสำคัญกับทุกอย่างที่เกิดขึ้นบนโลก 
•    ‘Level up’ Mindset - คนกลุ่มนี้มีความสุขเมื่อได้ในการเรียนรู้และทดลองสิ่งใหม่ๆ 
•    'Jumpstarter' Mindset - คนกลุ่มนี้มีความเกี่ยวข้องกับการเป็นนักสำรวจ นักสร้างแรงบันดาลใจ และผู้ที่จุดประกายสิ่งใหม่ๆ