เวอริโฟนดันโซลูชั่น‘อีเพย์เมนท์’รุกไทย

นายเกล็น อี ร็อบสัน รองประธานบริหาร ฝ่ายโซลูชั่นระดับโกลบอล เวอริโฟน จากสหรัฐ กล่าวว่า การลงทุนโซลูชั่นด้านเพย์เมนท์ มีแนวโน้มขยายตัวต่อเนื่อง จากปัจจัยที่ประเทศต่างๆ ทั่วโลกรวมถึงไทยกำลังพยายามลดการใช้เงินสด อีกทางหนึ่งการเติบโตของสมาร์ทโฟนส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป

ผลวิจัยระบุว่า ช่วง 2 ปีที่ผ่านมาผู้บริโภคไทยเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทเทคโนโลยีรวดเร็ว วีซ่าระบุว่าเกือบ 60% ของผู้บริโภคในไทยต้องการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ บัตรเครดิต บัตรเดบิต และชำระเงินด้วยวิธีการอิเล็กทรอนิกส์แทนเงินสด

นอกจากนี้ มากกว่าครึ่งของผู้ใช้สมาร์ทโฟนในไทยใช้บริการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ และ 17% ใช้บริการชำระเงินผ่านกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์บนมือถือ

อ้างอิงจากข้อมูลจีเอสเอ็มเอ ปัจจุบันมีประชากรไทยใช้งานสมาร์ทโฟนถึง 65% ที่น่าสนใจจำนวนการเปิดใช้งานบัตรเครดิตและเดบิตเพิ่มขึ้น ขยายตัวไปในตลาดผู้บริโภคที่มีรายได้ต่ำมากขึ้น มีสัดส่วนใช้งานรวมราว 12%

“ความหลากหลายของวิธีชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ จะมีบทบาทสำคัญ ขณะนี้ พบว่าผู้บริโภคทั่วโลกและไทยเริ่มชินการใช้งานที่มีความสะดวก สามารถใช้ได้ทุกที่ทุกเวลามากขึ้นตามลำดับ”

ส่วนของบริษัทในฐานะผู้ให้บริการโซลูชั่นด้านเพย์เมนท์ มุ่งเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจร เข้าไปช่วยลูกค้าทั้งสถาบันการเงินและนอนแบงก์ให้สามารถบริการทางการเงินได้มีประสิทธิภาพขึ้น เปิดตลาดสินค้าใหม่ได้เร็วขึ้น รองรับการมาของเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างคลาวด์ การใช้งานบนโมบาย ไอโอที และนโยบายภาครัฐในประเทศต่างๆ ที่ต้องการพัฒนาระบบการบริการประชาชนให้ดีกว่าเดิม

บริษัทคาดว่า รายได้รวมทั่วโลกตลอดทั้งปี 2560 สามารถเติบโตเพิ่มขึ้นได้ในระดับตัวเลขหลักเดียว จากปีก่อนหน้าที่ทำได้ราว 2 พันล้านดอลลาร์

นายสตีฟ อาลิเฟริส ประธานบริหาร ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เวอริโฟน เสริมว่า ตลาดอีเพย์เมนท์โซลูชั่นมีแนวโน้มขยายตัวต่อเนื่อง จากปัจจัยบวกการส่งเสริมและพัฒนาอิเล็กทรอนิกส์เพย์เมนท์ภาครัฐ รวมถึงการอัพเกรดบริการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น บริษัทเชื่อว่าโอกาสการตลาดมีทั้งส่วนของสถาบันการเงิน และธุรกิจอื่นๆ เช่น โทรคมนาคม ค้าปลีกขนาดใหญ่

นางสาวอภิญญา สุขถาวรากร ผู้จัดการทั่วไป เวอริโฟน ประเทศไทย กล่าวว่า นโยบายสังคมปลอดเงินสด รวมถึงการพัฒนาอีเพย์เมนท์ของรัฐบาลได้เพิ่มโอกาสทางการตลาดในประเทศไทยอย่างมหาศาล

บริษัทวางไทยเป็นตลาดที่มีความสำคัญ จากปัจจุบันมีพนักงานในไทย 22 คน พนักงานที่สนับสนุนด้านเทคนิค 188 คน แผนภายในสิ้นปีนี้จะเพิ่มถึง 400 คน

การทำตลาดแบ่งเป็น 2 รูปแบบ โดย 65% เข้าไปเองโดยตรง ที่เหลือผ่านคู่ค้า 2 ราย คือ ล็อกซบิท และจีเอชแอล การโฟกัสหลักๆ เป็นลูกค้าการเงินการธนาคาร ทว่าโซลูชั่นที่นำเข้ามาสามารถทำให้ลูกค้านำไปพัฒนาบริการได้ทั้งส่วนธุรกิจเอสเอ็มอี ขนาดกลาง และภาครัฐ ในแผนครึ่งปีหลังเตรียมส่งสินค้าใหม่ลงตลาดโดยจะสามารถตอบโจทย์การใช้งานของธุรกิจได้ทุกขนาด

พร้อมประเมินว่า การแข่งขันมีแนวโน้มทวีความรุนแรงมากขึ้น ขณะนี้ผู้เล่นหลักมีอยู่ 2 ราย มาจากสหรัฐทั้งหมด แต่บริษัทยังคงครองความเป็นผู้นำ ปี 2560 นี้เชื่อว่าสามารถเติบโตได้อย่างมีนัยสำคัญ