กสทช.สั่งปรับเอไอเอส-ดีแทครวมกว่า 3 แสนบาทต่อวัน ชี้ผิดเงื่อนไขประกาศฯ คิดค่าบริการ2จี เกิน99สต.
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า สำนักงานกสทช.มีคำสั่งทางปกครองสั่งปรับเงิน บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) และบมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) รายละ 186,669บาท และ 157,947 บาทต่อวันตามลำดับ กรณีคิดค่าบริการโทรศัพท์มือถือเกิน 99 สต.ต่อนาทีขัดต่อประกาศ กสทช.โดยมีผลบังคับตั้งแต่วันที่ 16 พ.ค.2557 เป็นต้นไป
ทั้งนี้ ข้อพิพาทดังกล่าวเป็นกรณียืดเยื้อยาวนานหลัง กสทช. มีประกาศ เรื่อง อัตราขั้นสูงของค่าบริการโทรคมนาคมสำหรับบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเสียงภายในประเทศ พ.ศ. 2555 กำหนดอัตราขั้นสูงไว้ไม่เกิน 99 สต.ต่อนาที บังคับเฉพาะรายใหญ่ เอไอเอสและดีแทค แต่สองปีที่ผ่านมาพบว่าทั้งสองบริษัทยังฝ่าฝืนมีการเรียกเก็บอัตราค่าบริการสูงเกินกว่ากำหนด
ภายหลังสิ้นปี 2555 สำนักงาน กสทช. ยังคงตรวจพบว่ามีรายการส่งเสริมการขายเรียกเก็บค่าบริการเกินอัตราที่กำหนดถึง 99 รายการ แบ่งเป็นรายการส่งเสริมการขายของเอไอเอส 66 รายการ และดีแทค 33 รายการ ต่อมาสำนักงาน กสทช.ทำหนังสือแจ้งสองบริษัทให้ปฏิบัติตามประกาศ แต่ได้รับคำชี้แจงว่า บางรายการยังไม่สามารถระงับได้ในทันทีเนื่องจากมีกลุ่มลูกค้าเดิมใช้บริการอยู่
กระทั่งต้นปี 2557 สำนักงาน กสทช.ได้ตั้งคณะกรรมการพิจารณาศึกษาและกำหนดจำนวนค่าปรับทางปกครอง เพื่อกำหนดอัตราค่าปรับกรณีที่เอไอเอสและดีแทคฝ่าฝืนไม่ปฏิบัติตามประกาศ หลังจากนั้นสำนักงาน กสทช.ได้ทำหนังสือลงวันที่ 25 เม.ย.2557 แจ้งเตือนสองบริษัทอีกครั้ง โดยได้กำหนดค่าปรับทางปกครองให้ทราบหากไม่ปฏิบัติตามคำสั่งภายในระยะเวลาที่กำหนด คือวันที่ 16 พ.ค.2557 เป็นต้นไป แต่ปรากฏว่าทั้งสองบริษัทยังฝ่าฝืน จึงต้องมีคำสั่งทางปกครองให้ชำระค่าบริการดังกล่าว
