อ่างอาบน้ำเพื่อสูงวัย

บาธรูมดีไซน์ ผู้นำนวัตกรรม-ดีไซน์เครื่องสุขภัณฑ์ เปิดตัวอ่างอาบน้ำสำหรับผู้สูงอายุ ลดปัญหาการลื่นล้ม แถมยังติดตั้งศาสตร์บำบัดอีกด้วย

จากแนวโน้มประเทศไทยเริ่มเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุตั้งแต่ปี 2547 และจะเป็นสังคมผู้สูงอายุโดยสมบูรณ์ในปี 2567 หรืออีก 15 ปีข้างหน้ากลายเป็น ไอเดียการคิดค้น อ่างอาบน้ำสำหรับผู้สูงอายุ จึงเกิดขึ้น ถือมิติใหม่ของเมืองไทยที่คิดค้นและออกแบบอ่างอาบน้ำสำหรับผู้สูงอายุ ที่สามารถนั่งแช่ตัวภายในอ่างอาบน้ำได้

เอียด จารุรัตน์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท บาธรูม ดีไซน์ จำกัด กล่าวว่า จากการศึกษาข้อมูลพบว่าสัดส่วนของกลุ่มผู้สูงอายุ คนป่วยเพิ่มขึ้นทุกปีแต่ยังไม่มีสินค้าเข้ามาตอบโจทย์ผู้บริโภคกลุ่มนี้มากนัก โดยเฉพาะตลาดอุปกรณ์ที่ใช้ในห้องน้ำ จึงค้นหาข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับอ่างอาบน้ำผู้สูงอายุ และพบว่ามีแนวคิดอ่างอาบน้ำจากประเทศยุโรปที่ผลิตขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ผู้ป่วยในโรงพยาบาล มีลักษณะเป็นประตูให้ผู้ป่วยที่เคลื่อนไหวไม่สะดวก หรือนั่งรถเข็นเข้าไปแช่น้ำได้ง่ายเพราะถือว่าเป็นการบำบัดอย่างหนึ่ง

ตลาดบ้านขยับสู่โรงพยาบาล

ข้อมูลที่ค้นคว้าพบได้นำมาพัฒนาอ่างอาบน้ำสำหรับผู้สูงอายุสำหรับคนไทย รวมถึงกลุ่มผู้ป่วยที่เป็นอัมพาตหรืออัมพฤกษ์ เนื่องจากลูกหลานหรือผู้ดูแลอาบน้ำให้ลำบาก แต่ต้องดัดแปลงให้รูปร่างสวยงาม และเหมาะกับสรีระคนไทยที่แตกต่างจากคนยุโรป อาทิ ขนาด ความสูง ความลึกของอ่าง ที่นั่งอาบน้ำพร้อมกันนี้ต้องปรับให้เข้ากับกระบวนการผลิตของโรงงานในรูปแบบของ FRP ย่อมาจาก Fiberglass Reinforce Plastic หรือ "พลาสติกเสริมแรงด้วยใยแก้ว" ซึ่งรู้จักกันในชื่อ "ไฟเบอร์กลาส" ภายใต้แบรนด์ฟิ-อู-เม่ (FIUME)

"นอกจากนี้ใส่ระบบน้ำวนเพื่อเป็นการบำบัดมาเป็นจุดขาย สำหรับผู้ป่วยคนชราสามารถแช่น้ำและนวดกล้ามเนื้อ ทั้งยังผ่อนคลายพร้อมแสงไฟบำบัด ตรงนี้เป็นโนว์ฮาวที่เรามีอยู่แล้ว เพียงแต่ลูกค้านำไปปรับใช้ให้เข้ากับความต้องการของแต่ละคน เช่น ถ้าเป็นอัมพาตครึ่งตัว อาจจะต้องบำบัดด้วยน้ำในอุณหภูมิ และแรงดันที่เหมาะสมเพื่อนวดส่วนขาหรือเน้นไปที่กล้ามเนื้อมัดใหญ่ ไหล่ เอวเพื่อกระตุ้นกล้ามเนื้อ แต่ไม่ใช่เป็นการรักษา"

หลังจากการแนะนำผลิตภัณฑ์ครั้งแรก ได้รับการตอบรับจากกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก เนื่องจากช่วยลดความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุในห้องน้ำ ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญในการเสียชีวิตของผู้อายุ เพราะมีอุปกรณ์พร้อม มีที่นั่งในการอาบน้ำเพื่อป้องกันการล้ม ขณะเดียวกันยังมีกลุ่มโรงพยาบาล ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายรอง ที่ปัจจุบันมีการปรับรูปแบบการให้บริการแก่ผู้ป่วยที่สะดวกสบายขึ้นเสมือนโรงแรม ซึ่งต้องการสร้างความแตกต่างเพื่อสร้างจุดขาย ดังนั้นอุปกรณ์อ่างอาบน้ำเพื่อผู้สูงอายุจึงเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความแตกต่าง

เอียด บอกว่า กลุ่มเป้าหมายหลักเป็นกลุ่มที่ซื้อใช้ในบ้าน ส่วนโรงพยาบาลเป็นกลุ่มเป้าหมายรองอยู่ระหว่างการทดลอง เข้าไปนำเสนอ ซึ่งคงต้องมีการปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ วัสดุให้แตกต่างจากกลุ่มแรก เพื่อให้เหมาะกับการใช้งาน ซึ่งกลุ่มแรกจะเป็นฐานลูกค้าเดิมของบริษัทที่มีกำลังซื้อ เพราะระดับราคาค่ออยู่ ระดับราคาอยู่ 1.2แสนบาท เฉพาะอ่างไม่รวมระบบราคา 5หมื่นบาท

"โอกาส" ในไลฟ์สไตล์สูงวัย

สำหรับแนวทางการทำตลาดในเซกเมนต์นี้ ผู้บริหารหนุ่ม มองว่า เป็นการปูทางเพื่อขยายตัวตามกลุ่มผู้สูงอายุที่เพิ่มขึ้นทุกปี เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง และที่สำคัญไม่มีคู่แข่งเข้ามาทำตลาดจึงเป็น โอกาสในการทำตลาดอุปกรณ์ในห้องน้ำสำหรับผู้สูงอายุ

"ช่วง 1-2ปีนี้เราไม่ได้คาดหวังยอดขาย เน้นการสร้างการรับรู้ว่า เราเป็นผู้บุกเบิกตลาดเพราะในอนาคตมีแผนที่จะขยายไลน์สินค้ากลุ่มนี้มากขึ้น เนื่องจากเป็นตลาดใหม่ ต่อไปคงจะมีการเพิ่มขนาด ฟังก์ชั่นที่หลากหลายมากขึ้น รวมทั้งการรับจ้างผลิตผลิตตามสั่ง (Custom-Made)มากขึ้นด้วย"

ไลฟ์สไตล์ของกลุ่มผู้สูงวัยในอนาคตจะกลายเป็น "โอกาส" ของธุรกิจที่หลากหลาย ฉะนั้น ลำพัง แบรนด์บาธรูมดีไซน์ คงไม่สามารถสนองตอบความต้องการที่แตกต่างของทุกกลุ่มได้ จึงทำตลาดอย่างจริงจังด้วยการแตกแบรนด์ ฟิ-อู-เม่ ขยายฐานลูกค้าผู้สูงวัยมากขึ้น

“เราพยายามแบ่งกลุ่มเป้าหมายและแบรนด์ ให้ชัดเจนเพราะคอนเซ็ปต์ของแต่ละแบรนด์มีความต่างของกลุ่มเป้าหมาย ที่มีไลฟ์สไตล์และความต้องการที่ไม่เหมือนกัน” รองกรรมการผู้จัดการ บาธรูม ดีไซน์ กล่าว