สเปซส่วนตัวบนปกผ้า

แบรนด์แจ๊คเก็ตหุ้มปกพอคเก็ตบุ๊คชื่อ อินลี่ (INLY) เป็นแบรนด์แรกที่อวดโฉมในช็อปของศูนย์สร้างสรรค์งานออกแบบ (TCDC) และร้านสินค้ามากดีไซน์อย่างลอฟท์ บีทูเอส ไอเดียธุรกิจเริ่มจากชิ้นงานที่ตอบความต้องการส่วนตัว ขยับสู่กลุ่มเป้าหมายที่มีไลฟ์สไตล์ตรงกันและพัฒนากลายเป็นกระบวนการทางธุรกิจ ชูความเป็นสินค้ามีดีไซน์ที่แตกต่างและใช้งานได้จริง

นอกจากความสวยงามในมือแล้ว สิ่งที่ตามมาคือ พื้นที่ส่วนตัวบนปกหนังสือที่ไม่ต้องการเปิดเผยต่อบุคคลอื่น ซึ่งตรงใจคนรุ่นใหม่ที่มีความเป็นส่วนตัวสูง ขณะเดียวกันก็ตรงใจคนรักหนังสือทั้งคนอ่านและคนเขียน ที่ต้องการปกป้องหนังสือจากรอยเปื้อนรอยขีดข่วนต่างๆ กระทั่งกลุ่มสาวออฟฟิศที่ต้องถือสมุดไปประชุมและกลุ่มนักเรียนนักศึกษา

INLY สวยด้วยปกผ้า

จุดเริ่มของแบรนด์ INLY มาจากความต้องการของ "นันทวัน เหล่าสุวรรณวัฒน์" ที่ไม่ต้องการให้คนอื่นรู้ว่ากำลังอ่านหนังสืออะไรขณะอยู่ในพื้นที่สาธารณะ จึงมองหาสิ่งที่จะช่วยปกปิดปกหนังสือ แต่ในร้านเครื่องเขียนมีเพียงปกพลาสติกใส ซึ่งไม่ตอบสนองความต้องการ เธอจึงลงมือตัดเย็บแจ๊คเก็ตหุ้มปกด้วยตัวเอง เสริมด้วยไอเดียตกแต่งให้สวยงามตามสไตล์ของบัณฑิตด้านการออกแบบ

กลางปีที่แล้ว เธอทดลองนำเสนอชิ้นงานให้กันศูนย์หนังสือจุฬาฯ ซึ่งให้การตอบรับโดยเปิดพื้นที่ให้กับ INLY เช่นเดียวกับร้านลอฟท์ที่ตอบรับทันทีจากการนำเสนอในครั้งแรก ด้วยเหตุนี้ ปกผ้าห่อหนังสือจึงแตกไลน์ไปยัง ปกหนังห่อหนังสือ ถุงหนังใส่หนังสือ กระเป๋าดินสอ ถุงผ้าใส่แก้วกาแฟและเคสผ้าของแทบเล็ต

"ไม่ใช่เรื่องง่ายหรือโชคช่วยที่ชิ้นงานได้รับการยอมรับจากร้านค้าเหล่านั้นในทันที" นันทวัน กล่าวและว่า ก่อนที่จะเข้าพบเพื่อนำเสนอสินค้า เธอได้ทำการบ้านและเตรียมความพร้อมอย่างดี เริ่มจากการสำรวจข้อมูลทางการตลาดว่า มีสินค้าคู่แข่งที่มีฟังก์ชันเหมือนกันหรือไม่ ใครผลิต มีจุดเด่นอย่างไร กระทั่งพบว่านอกจากปกพลาสติกใสแล้ว ก็มีปกผ้าหุ้มสมุดแบบติดกาวถาวรของเล่มนั้นๆ ไม่สามารถถอดออกหรือขยับปรับไซส์ได้เหมือนอย่างของ INLY

นอกจากข้อมูลทางการตลาดแล้ว เธอยังพัฒนาปรับปรุงชิ้นงานทั้งเรื่องดีไซน์ความทันสมัย มีการปรับเปลี่ยนสินค้า การเลือกใช้วัสดุที่ให้สัมผัสนุ่มมือและฟังก์ชันการใช้งานเสริมกิมมิก เช่น ทำกระเป๋าเล็กเสริมบนปกผ้าสำหรับใส่ปากกาดินสอหรือโทรศัพท์มือถือ ถุงดินสอก็เพิ่มช่องใสสำหรับใส่ป้ายชื่อ หรือป้ายข้อความอื่นๆ เป็นต้น

INLY สะท้อนแนวคิดทางธุรกิจในเรื่องการคิดเชิงออกแบบหรือ Design Thinking อย่างชัดเจน โดยเฉพาะกระบวนการในการคิดเชิงออกแบบนั้นเริ่มต้นด้วยการสำรวจภาคสนาม เพื่อเสาะหาความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคหรือลูกค้า เพื่อที่จะสร้างสรรค์ชิ้นงานตอบสนองได้อย่างตรงใจ สร้างความพึงพอใจให้เกิดขึ้นได้

"ไอเดียการออกแบบชิ้นงานมาจากการสังเกต บางส่วนมาจากคำแนะนำของผู้ใช้ การสร้างสินค้ามีดีไซน์ไม่จำเป็นต้องเรียนจบด้านการออกแบบ แต่ต้องมีความช่างสังเกต ช่างคิดและลงมือทำ สังเกตว่าสิ่งของเครื่องใช้ในชีวิตประจำวันมีอะไรบ้าง แล้วเราจะช่วยเสริมได้อย่างไรบ้างเพื่อให้การใช้งานนั้นน่าสนุก ใช้ง่ายสะดวกขึ้น หรือสร้างความรู้สึกภูมิใจให้กับผู้ใช้ รวมทั้งพยายามคิดสิ่งใหม่ที่แตกต่าง" เธอกล่าว

ก้าวเล็กๆ อย่างยั่งยืน

เมื่อถามถึงความยั่งยืนของธุรกิจ กับการวางตำแหน่งของแบรนด์ให้อยู่ในกลุ่มสินค้ามีดีไซน์ ซึ่งมีความอ่อนไหวเพราะอิงกับเทรนด์แฟชั่นที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว เธอยึดหลักการเติบโตอย่างค่อยเป็นค่อยไปพร้อมๆ กับการเรียนรู้และสั่งสมประสบการณ์ ขณะเดียวกันการทำธุรกิจแบบก้าวเล็กๆ ไม่ใช่แบบก้าวกระโดด แม้จะเผชิญปัญหาก็เป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถปรับแก้ระหว่างทาง

นอกจากนี้ ธุรกิจที่มีจุดเริ่มจากใจรักและความชอบส่วนตัว เธอจึงมีความสุขกับงานและมั่นใจที่จะสร้างสรรค์ชิ้นงานต่อไปเรื่อยๆ ขณะเดียวกันแม้จะเป็นธุรกิจไซส์เล็กแต่ก็ได้แบ่งปันให้สังคม เธอออกแบบและวางขายชิ้นงานเฉพาะกิจในราคาไม่แพง และนำรายได้ร่วมบริจาคเพื่อช่วยเหลือผู้ด้อยโอกาสในสังคม

สินค้าของ INLY แม้จะมีค่อนข้างหลากหลาย แต่นันทวันชัดเจนในความเป็นแบรนด์ที่ต้องการสื่อคือ สมุดปกผ้า ที่มีความนุ่มและให้ความรู้สึกสบายมือในการสัมผัส อีกทั้งวาดภาพอนาคตในอีก 3-5 ปี จะต้องเป็นแบรนด์สินค้ามีดีไซน์ที่เข้าถึงผู้บริโภค ให้ความรู้สึกที่เป็นมิตร ใช้งานง่ายและภาคภูมิใจ

(เรียบเรียงจากเทปรายการ "แกะรอยหยักสมอง" ออกอากาศทางช่องกรุงเทพธุรกิจทีวี วันอาทิตย์เวลา 17.00-17.30 น. หรือชมคลิปรายการย้อนหลังได้ที่ www.bangkokbiznews.com/kttv/vdo/540606/)