เอ็มดีใหม่ เอคเซนเชอร์ เปิดวิชั่นหนุนผู้ประกอบการไทยไต่ระดับภูมิภาค-ทั่วโลก ระบุฐานแกร่ง บุคลากรพร้อม เข้าใจตลาดดี
เชื่อโซเชียล-โมบิลิตี้-คลาวด์ สร้างโอกาสมหาศาล พร้อมประเมินธุรกิจที่ปรึกษาโตสดใส รับอานิสงส์พฤติกรรมผู้บริโภค เทคโนฯ เปลี่ยนดันลูกค้าปรับตัว
นายนนทวัฒน์ พุ่มชูศรี กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอคเซนเชอร์ ประเทศไทย กล่าวภายหลังเข้ารับตำแหน่ง 1 เดือนแทน "นายอรพงศ์ เทียนเงิน" ที่ลาออกไปร่วมงานกับรัฐบาลว่า เป้าหมายสำคัญในฐานะกรรมการผู้จัดการคือ รักษาการเติบโตธุรกิจภายในประเทศ พร้อมผลักดันให้ผู้ประกอบการไทยก้าวขึ้นเป็นผู้เล่นระดับภูมิภาคและทั่วโลก
ผลสำรวจภายในชี้ว่า ธุรกิจเอ็นเตอร์ไพรซ์ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของบริษัททั่วเอเชียเกิน 90% มีเป้าหมายที่จะเติบโตระดับภูมิภาคและทั่วโลก ขณะเดียวกันแนวโน้มของไทย ลูกค้าแทบทุกรายมีแนวคิดไม่ต่างกัน แต่จากจำนวนดังกล่าว เมื่อก้าวออกนอกประเทศได้แล้วมีเพียง 20% ที่พอใจผลสำเร็จที่ได้
เขาเผยว่า แนวการของธุรกิจที่สำคัญจากนี้จะใช้จุดแข็งความเป็นบริษัทที่ปรึกษาระดับโลกที่มีประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ บุคลากรพร้อม และเข้าใจตลาดท้องถิ่นเป็นอย่างดีเป็นฐาน จากนั้นต่อยอดไปสู่การสร้างความเข้มแข็งให้ลูกค้าเก่า สร้างตลาดใหม่ และเข้าถึงผู้ซื้อรายใหม่ๆ
ทั้งนี้ โมเดลธุรกิจที่วางไว้ประกอบด้วย การร่วมทุนเป็นพันธมิตรและเติบโตไปด้วยกัน เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าช่วยผลักดันให้เกิดการเติบโต รวมถึงสร้างมูลค่าเพิ่มให้ธุรกิจของลูกค้า ในฐานะผู้กำหนดทิศทางของอุตสาหกรรม
พร้อมกันนี้ลงทุนพัฒนาบุคลากรให้เชี่ยวชาญรองรับการขยายตัวของงาน เริ่มตั้งแต่นักศึกษาจบใหม่ กระทั่งสร้างความเป็นผู้นำให้คนที่อยู่มาก่อน ทำให้ทำงานได้ทั้งภายในประเทศและระดับโลก
นอกจากนี้ ทำงานเชิงรุกเพื่อสร้างความชัดเจน สนองความต้องการของลูกค้าที่มองว่าผลตอบรับจากการลงทุนที่ได้ยังไม่มากเท่าที่ควร โดยจะให้ทีมงานในไทยกว่า 1,000 คนและต่างประเทศผู้เชี่ยวชาญและเคยประสบความสำเร็จในตลาดอื่นๆ มาแล้วทำงานร่วมกัน
“เราเป็นบริษัทที่ขายความรู้ ความเชี่ยวชาญ และบุคลากรที่มีรากฐานแข็งแกร่งอยู่แล้ว ดังนั้นความท้าทายของผมคือนำสิ่งที่มีมาปรับใช้ให้เหมาะสม และเกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ภายใต้จุดยืนเดียวกันกับสำนักงานสาขาทั่วโลกคือสร้างการเติบโตระดับท้องถิ่นให้ได้มากที่สุด”
อย่างไรก็ดี ไอทีเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ คาดว่าปีนี้เทคโนโลยีที่เป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญคือ โซเชียลเน็ตเวิร์ค คลาวด์คอมพิวติ้ง และโมบิลิตี้
ปัจจุบัน เอคเซนเชอร์มีบริการที่ปรึกษาด้านการจัดการ การบริหารเทคโนโลยี และบริการเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ ปีนี้คาดว่ากลุ่มธุรกิจที่สร้างรายได้ให้อย่างมีนัยสำคัญคือโทรคมนาคม การเงินการธนาคาร และสื่อที่กำลังให้บริการทีวีดิจิทัล ขณะนี้เป็นบริษัทให้คำปรึกษาระดับท็อป 2 ของไทย
พร้อมระบุว่า หลายปีมานี้ตลาดบริการที่ปรึกษาสำหรับภาคธุรกิจขยายตัวเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง สืบเนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภครุ่นใหม่และเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไปและผลักดันให้ภาคธุรกิจต้องปรับตัวตาม
