ไอบีเอ็มชี้เทรนด์ใหม่พีซี "คอมพิวเตอร์สมองคน"

นางพรรณสิรี อมาตยกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า แนวโน้มพัฒนาการของคอมพิวเตอร์ยุคหลังพีซีจะกลายเป็นยุคที่เรียกว่า "คอกนิทีฟ ซิสเต็มส์ (Cognitive Systems)" ซึ่งคอมพิวเตอร์สามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเองคล้ายสมองมนุษย์ ขณะที่ผู้ใช้ทั่วไปจะเริ่มมองหาอุปกรณ์ประมวลผลที่เป็นสมาร์ทโฟน และแทบเล็ตมากกว่าพีซีแบบเดิม

อย่างไรก็ตาม ไอบีเอ็มวิจัยและพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีต้นแบบแล้วคือ "วัตสัน" ระบบคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ที่ประมวลผลข้อมูลที่ไม่มีแพทเทิร์นออกมาได้อย่างรวดเร็ว มีแผนเริ่มนำออกทำตลาดเชิงพาณิชย์เป็นครั้งแรกช่วงครึ่งปีแรกนี้ทั่วโลก รวมไทย เน้นกลุ่มเฮลธ์แคร์ การเงินและการธนาคาร

นอกจากนั้น ปีนี้ไอบีเอ็มมองว่าจะเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงการลงทุนในองค์กรใหญ่จากที่เน้นระบบออฟฟิศหลังบ้าน สู่ "ฟรอนต์ ออฟฟิศ" หรือการลงทุนไอทีเพื่อระบบการทำงานที่ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง ซึ่งจะทำให้เกิดตลาดและลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะความต้องการใช้ไอทีของฝ่ายการตลาด

"ยุคใหม่ของการประมวลผล ไอทีจะเริ่มย้ายจากแบ็ค ออฟฟิศสู่ฟรอนต์ ออฟฟิศ ลูกค้าจะไม่ใช่กลุ่มผู้บริหารไอทีอย่างเดียวแล้ว แต่จะขยายไปถึงผู้บริหารด้านการตลาดและแผนกอื่นๆ ที่ไอทีเข้าไปช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และจะทำให้เริ่มเห็นการทำตลาดรูปแบบใหม่ๆ เพื่อรับมือการแข่งขันที่รุนแรงในธุรกิจ เช่น การส่งโปรโมชันให้ลูกค้าผ่านมือถือขณะที่เดินเข้าห้างได้ทันทีเร็วกว่าทำโปรโมชันผ่านโบรชัวร์แบบเดิม"

ส่วนการดำเนินงานของไทยปีนี้จะสอดคล้องกับนโยบายหลักคือ การให้ความสำคัญกับธุรกิจ "ไฮ แวลลู" ที่เน้นธุรกิจซอฟต์แวร์และเซอร์วิสมากกว่าฮาร์ดแวร์ เช่น ระบบคลาวด์ เซอร์วิส, โซลูชั่นวิเคราะห์ข้อมูลและสมาร์ทเตอร์ แพลนเน็ต เป็นการต่อยอดเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญจากธุรกิจซอฟต์แวร์และโซลูชั่นต่างๆ ที่เข้าซื้อมา 130 บริษัทตลอด 10 ปีที่ผ่านมา

ในไทยยังเน้นตลาดหลักกลุ่มธนาคาร โทรคม และโรงงานอุตสาหกรรมที่ยังลงทุนต่อเนื่อง รวมถึงตลาดระดับภูมิภาคที่มีอัตราการเติบโตของการใช้ไอทีสูงขึ้นมาก โดยเฉพาะกลุ่มองค์กรขนาดย่อม (เอสเอ็มอี)

ขณะเดียวกัน ไทยยังเป็น 1 ใน 20 ตลาดหลักที่เติบโตสูงของไอบีเอ็มที่บริษัทให้ความสำคัญกับการลงทุน ยังเดินหน้าอินโนเวชั่น เซ็นเตอร์ เน้นโซเชียล และอนาไลติกมากขึ้น ทั้งทำโครงการทดลองเพื่อให้เห็นการใช้งานจริงร่วมกับลูกค้า ที่สำคัญคือ การพัฒนาทักษะแรงงานไอทีร่วมกับมหาวิทยาลัยมากขึ้น เพราะทักษะไอทีที่ต้องการก็จะเริ่มเปลี่ยนแปลงตามเทคโนโลยี

ด้านรายได้ปีที่ผ่านมาไอบีเอ็มทั่วโลกทำกำไรทุบสถิติ กำไรต่อหุ้น 15.25 ดอลลาร์ และคาดว่าปีนี้จะเพิ่มเป็น 16.7 ดอลลาร์ ส่วนตลาดไทยเติบโตสูงกว่าการเติบโตของจีดีพีประเทศ และปีนี้จะเติบโตอย่างสดใส