ทรูมูฟเอช ลุย CRM ขยายฐานลูกค้า

นางสาวสุดาพร เอื้อมพรวนิช รองผู้อำนวยการหัวหน้าสายงานการตลาดผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ 3G บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “ปัจจุบันกลุ่มทรู มีฐานลูกค้าคนพิเศษที่ถือบัตรทรูการ์ด ทั้งบัตรสีแดงและสีดำ อยู่ราว 500,000 คน โดยจากการศึกษาเราพบว่าลูกค้าที่ถือบัตรทรูการ์ด มีความพึงพอใจกับสิทธิประโยชน์ที่ได้รับ ไม่ว่าจะเป็น บริการผู้ช่วยส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง บริการสำรองที่จอดรถ ณ ห้างสรรพสินค้าชั้นนำ สิทธิ์ซื้อ Wi-Fi Unlimited ในราคาพิเศษเพียง 100 บาทและ ส่วนลดจากร้านค้า ร้านอาหารมากมาย

ล่าสุด ทรูจึงเพิ่มสิทธิพิเศษ เพื่อตอบรับไลฟ์สไตล์ให้กับลูกค้า ภายใต้กลยุทธ์ CRM เพื่อขยายฐานการดูแลเข้าไปยังกลุ่มลูกค้าที่ถือบัตรทรูการ์ดด้วย ประเดิมครั้งแรกกับการซื้อสินค้าแบรนด์ซัมซุง ภายในงาน Thailand Mobile Expo 2013 ในวันที่ 7-10 กุมภาพันธ์นี้ ที่ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ โดยลูกค้าที่ถือบัตรทรูการ์ด นอกจากจะได้รับโปรโมชั่นแล้ว ยังได้รับเอกสิทธิ์พิเศษส่วนลดเพิ่มอีก 1,000 บาททันที เมื่อซื้อสินค้าสมาร์ทดีไวซ์ แบรนด์ Samsung ที่บูธทรูมูฟ เอช ในงาน Thailand Mobile Expo