แจ็ค หม่า เตือนนักเทคโนโลยี มีหน้าที่พัฒนา AI ที่สนับสนุนมนุษย์ ไม่ใช่แทนที่
แจ็ค หม่า ปรากฏตัวที่อาลีบาบา ย้ำจุดยืน เอไอต้องรับใช้มนุษย์ ไม่ใช่ครอบงำ พร้อมเตือนว่า เป็นความรับผิดชอบของนักเทคโนโลยีที่จะทำให้มั่นใจว่าเอไอรู้จักและสนับสนุนมนุษย์
แจ็ค หม่า ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่างอาลีบาบา ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาอย่างยาวนาน ออกมาบอกว่า เอไอไม่ควรมาแทนที่มนุษย์ แต่ควรทำงานเพื่อตอบสนองความต้องการของมนุษย์ทุกประการ
พฤหัสบดี (11 เม.ย.) หม่า ปรากฏตัวต่อหน้าพนักงานของ Alibaba Group Holding Ltd. ที่สำนักงานใหญ่ในหางโจว ประเทศจีน เขากล่าวว่า “เราไม่ได้พยายามทำให้เครื่องจักรมีลักษณะเหมือนมนุษย์ แต่เรากำลังทำให้เครื่องจักรเข้าใจมนุษย์ คิดแบบเรา และทำในสิ่งที่เราทำไม่ได้”
มหาเศรษฐีชาวจีนผู้นี้เคยเปรียบเทียบ “เอไอเหมือนกับความรัก” ย้ำว่าเทคโนโลยีควรถูกออกแบบมาเพื่อรับใช้ผู้คนและทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้น เทคโนโลยีควรปกป้องการดำรงชีวิตของผู้คน พร้อมทั้งเสริมว่า เป็นความรับผิดชอบของนักเทคโนโลยีที่จะทำให้มั่นใจว่า เอไอรู้จักและสนับสนุนมนุษยชาติ
อาลีบาบาหันมาทุ่มเทกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อย่างจริงจังในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัทได้เปิดตัวโมเดลเอไอชื่อ Qwen ที่ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวาง และทำให้บริษัทสามารถแข่งขันกับผู้นำในวงการอย่าง ChatGPT ของสหรัฐ และ DeepSeek ของจีน
เมื่อเดือนก.พ. ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของอาลีบาบาอย่าง เอ็ดดี้ หวู กล่าวว่า เป้าหมายหลักของบริษัทในตอนนี้คือ “ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป” หรือ AGI ซึ่งเป็นแนวคิดที่ยังคลุมเครือในวงการเอไอแต่มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างระบบเอไอที่มีความสามารถทางปัญญาในระดับเดียวกับมนุษย์
การเปลี่ยนทิศทางของอาลีบาบาครั้งนี้มีส่วนช่วยให้บริษัทฟื้นตัวจากช่วงเวลาที่ยากลำบากหลายปี หลังจากที่ แจ็ค หม่า ขัดแย้งกับพรรคคอมมิวนิสต์จีนเรื่องการกำกับดูแลภาคเอกชน หม่า เคยเป็นนักธุรกิจที่มีชื่อเสียงที่สุดของจีน ค่อยๆ หายตัวไปจากสาธารณะในช่วงเวลาต่อมา และเพิ่งกลับมาให้เห็นอีกครั้งราวปี 2566 ผ่านการเยี่ยมชมสำนักงานของอาลีบาบาเป็นครั้งคราว รวมถึงการโพสต์ข้อความในฟอรั่มภายในของบริษัท
นอกจากนี้ ในเดือนก.พ. หม่า ได้เข้าร่วมการประชุมสำคัญกับประธานาธิบดีจีน สี จิ้นผิง เพื่อหารือเกี่ยวกับเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ ซึ่งถือเป็นสัญญาณบวกของการสนับสนุนภาคเอกชนจากรัฐบาลจีน
“เทคโนโลยีไม่ได้เกี่ยวกับการพิชิตดวงดาวและมหาสมุทรเท่านั้น แต่คือการรักษาประกายไฟเล็กๆ ที่ซ่อนอยู่ในตัวพวกเราทุกคน” แจ็ค หม่า กล่าวกับ Bloomberg News