ชาวญี่ปุ่นอัด'สุวรรณภูมิ'ความน่าอับอายของไทย

โลกออนไลน์แชร์ข้อความจากผู้ใช้เฟซบุ๊กชายชาวญี่ปุ่นใช้ชื่อ Koki Aki ที่เดินทางมายังประเทศไทย และได้พบกับประสบการณ์สุดเลวร้าย จากการบริการอันย่ำแย่ของเจ้าหน้าที่ประจำสนามบินสุวรรณภูมิ รวมทั้งแท็กซี่ที่โกงค่าโดยสาร จนยกให้สนามบินสุวรรณภูมิ ซึ่งเป็นสนามบินแห่งชาติของไทย ให้เป็นสนามบินที่น่ารังเกียจมากที่สุดและเป็นความน่าอายของประเทศไทย

โดยเขาเดินทางมาถึงสนามบินสุวรรณภูมิเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา (17 ม.ค.) เวลาประมาณ 18.30 น. โดยสายการบินเวียดนาม พบว่าที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองมีแถวผู้โดยสารยาวมาก แต่เจ้าหน้าที่ก็ไม่เปิดใช้งานช่องที่ว่างอยู่ จนต้องรอคิวที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองถึง 30 นาที

จากนั้นชายคนนี้ ซึ่งมีปัญหาที่ข้อเท้า ต้องเดินไปพร้อมกับกระเป๋าสะพายหนัก 15 กก. และกระเป๋าเดินทาง 2 ใบ ใบละ 20 กก. มาถึงที่รอคิวแท็กซี่ เมื่อเอากระเป๋าขึ้นรถ คนขับก็ขอบัตรคิวไป ทั้งที่จริงแล้วบัตรคิวนี้ผู้โดยสารควรจะเก็บไว้เผื่อมีปัญหาเกิดขึ้น และเมื่อขึ้นไปบนรถแล้ว คนขับก็บอกว่า “ไปสะพานควาย ต้องจ่าย 700 บาท” เขาจึงตอบไปว่า ขอใช้มิเตอร์ เพราะปกติไปสะพานควายเสียค่ารถเพียงแค่ประมาณ 350 บาท แต่คนขับกลับตอบว่า “คุณเลือกรถใหญ่เอง” เขาจึงลงจากรถ

ทั้งนี้ เขาระบุว่า ผู้โดยสารไม่ได้เลือกรถเอง แต่มีพนักงานคอยกดบัตรคิวให้ ซึ่งนอกจากคนญี่ปุ่นจำนวนมากแล้ว คนชาติอื่นๆ ก็ยังโดนแท็กซี่โกง ถึงแม้ว่าจะเป็นแท็กซี่ของสนามบิน

เขาจึงตัดสินใจทักท้วงกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ และต้องเดินกลับไปรับบัตรคิวรถแท็กซี่ใหม่ แต่เจ้าหน้าที่ได้ขอบัตรคิวคืน เขาจึงถ่ายรูปบัตรคิวนั้นไว้เป็นหลักฐาน พร้อมทั้งพยายามอธิบายว่า เขาอยู่ประเทศไทยมานาน 10 ปีแล้ว เจ้าหน้าที่จึงบอกให้เขาไปเขียนใบร้องเรียน แต่ก็ต้องอึ้งอีกครั้ง เมื่อผู้หญิง 2 คน ที่เคาน์เตอร์ร้องเรียน ตอบกลับมาว่า “รถใหญ่แพงกว่ารถเล็กเป็นธรรมดา ไปสะพานควาย 700 บาท ก็ปกติ”

สุดท้ายเขาสรุปว่า สนามบินสุวรรณภูมิเป็นสนามบินที่ต้องเสียค่าภาษีสนามบินแพงที่สุด รอแถวตรวจคนเข้าเมืองยาวมาก ลิฟต์ก็ใช้ไม่ได้ การบริการก็แย่ ผู้โดยสารจะถามข้อมูล เจ้าหน้าที่ก็ก้มหน้าเล่นโทรศัพท์ ไม่สนใจ แท็กซี่ไม่กดมิเตอร์ และคิดค่าโดยสาร 2 เท่า

หลังจากเรื่องราวดังกล่าวเผยแพร่ออกไป ก็มีผู้คนเข้ามาแสดงความคิดเห็นมากมาย ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ โดยมีบางส่วนที่ร่วมแชร์ประสบการณ์ ถูกแท็กซี่ของไทยโกงค่าโดยสารเช่นกัน พร้อมระบุว่าปัญหาแท็กซี่นั้นไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับคนต่างชาติเท่านั้น เพราะแม้แต่คนไทยเองก็ยังถูกแท็กซี่เอารัดเอาเปรียบ เป็นปัญหาที่เรื้อรังมานานโดยไม่สามารถแก้ไขได้

ขณะที่ชาวไทยบางส่วนเข้ามาแสดงความคิดเห็นต่อเรื่องที่เกิดขึ้น โดยชี้ว่าเรื่องราวดังกล่าวถือเป็นความน่าอับอายอย่างมาก และในฐานะคนไทยก็ต้องขอโทษแทนกลุ่มคนนิสัยแย่ๆ พวกนั้นด้วย