รบ.เผยยอดร้องทุกข์ไตรมาส2 กว่า2หมื่นเรื่อง

รายงานข่าวจากที่ประชุมคณะรัฐมนตรี(ครม.)ที่มีพล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี และหัวหน้าคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) เป็นประธาน แจ้งว่า ม.ล.ปนัดดา ดิศกุล รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ได้รายงานผลการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์และความเห็นของประชาชน ในไตรมาสที่ 2 ของปีงบประมาณ 2559 ให้ที่ประชุมรับทราบ โดยพบว่า มีการร้องเรียนเข้ามาจำนวน 37,697 ครั้ง 22,859 เรื่อง โดยเรื่องที่ประชาชนร้องทุกข์และเสนอความคิดเห็นมากที่สุดคือ เหตุเดือดร้อนรำคาญ รองลงมาเป็นการแจ้งเบาะสารลักลอบเปิดบ่อนและเล่นพนัน แจ้งเบาะแสการลักลอบจำหน่ายและเสพยาเสพติด เสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายและโครงการของรัฐในประเด็นที่หลากหลาย และปัญหาหนี้สินนอกระบบ โดยสามารถดำเนินการจนได้ข้อยุติคิดเป็นร้อยละ 86.61 และอยู่ระหว่างดำเนินการของส่วนราชการที่เกี่ยวข้องจำนวน 3,061 เรื่อง                 

ทั้งนี้หน่วยงานที่ได้รับการประสานงานเรื่องร้องทุกข์และเสนอความเห็นมากที่สุดคือ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ รองลงมาเป็นกระทรวงคมนาคม กระทรวงมหาดไทย กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ และกระทรวงการคลัง ส่วนรัฐวิสาหกิจ พบว่า สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลได้รับเรื่องร้องทุกข์มากที่สุด ต่อมาเป็นธนาคารออมสิน องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ธนาคารกรุงไทย และการไฟฟ้านครหลวง ขณะที่จังหวัดที่มีเรื่องร้องเรียนมากที่สุด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร รองลงมาคือ สมุทรปราการ นนทบุรี ชลบุรี และปทุมธานีตามลำดับ อย่างไรก็ตาม ที่ประชุมได้มอบหมายให้ส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นให้ความสำคัญกับการเร่งรัดการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ให้มีผลเป็นที่ยุติด้วยความเป็นธรรมและในระยะเวลาที่เหมาะสม