'ตำรวจ-จนท.รัฐ' ครองแชมป์ถูกร้องเรียนมากสุด

สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน จัดงานวันคล้ายวันสถาปนาสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินครบรอบ 16 ปี โดยมีศาสตราจารย์ศรีราชา วงศารยางกูร ประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน พลเอกวิทวัส รชตะนันทน์ และนายบูรณ์ ฐาปนดุลย์ ผู้ตรวจการแผ่นดิน พร้อมด้วยผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ ร่วมสักการะสิ่งศักดิ์สิทธิ์ประจำศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ รวมทั้งจัดพิธีรดน้ำดำหัวขอพรจากประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน พร้อมพิธีสงฆ์ เพื่อความเป็นสิริมงคลและขวัญกำลังใจในการทำงานแก่ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ ในโอกาสเทศกาลสงกรานต์ต้อนรับปีใหม่ไทยด้วย ซึ่งภายในงานมีการบรรยายธรรม โดยพระราชธรรมนิเทศ หรือ พระพยอม กัลยาโน เจ้าอาวาสวัดสวนแก้ว เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินชีวิตและปฏิบัติหน้าที่แก่เจ้าหน้าที่

โดยพระพยอม บรรยายธรรมตอนหนึ่งว่า ขอให้ผู้ตรวจการแผ่นดิน ทำงานอย่างตรงไปตรงมา ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ยึดมั่นในการตรวจสอบการกระทำความผิด และต้องมีความเพียร ทำหน้าที่อย่างเต็มที่ มีสติในการทำงาน เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพ ไม่เกิดความผิดพลาด นอกจากนี้ต้องทำงานด้วยความสงบ รักษาบรรยากาศในการทำงานในองค์กร ไม่ทำให้เสียบรรยากาศ ซึ่งตัวช่วยที่ดีที่สุดคือการสวดมนต์ ทำสมาธิ และต้องทำงานด้วยความฉลาด หมั่นเรียนรู้หาความรู้ตลอด ไม่ใช่มุ่งแต่เรื่องบันเทิงเท่านั้น

ทั้งนี้ บรรยากาศภายในงานตลอดทั้งวันนั้น ยังคงมีหน่วยงานและผู้แทนระดับสูงของแต่ละองค์กร เข้าร่วมแสดงความยินดี อย่างอดีตผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภา ประธานกรรมการการเลือกตั้ง ประธานกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ เลขาธิการสำนักงานศาลรัฐธรรมนูญ เลขาธิการคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในภาครัฐ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ และหน่วยงานอื่นๆ ร่วมมอบดอกไม้แสดงความยินดีในโอกาสที่สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินครบรอบ 16 ปีด้วย

สำหรับการก่อตั้งสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินตั้งแต่ 12 เม.ย 2543 ได้ดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนจำนวน 38,272 เรื่อง โดยดำเนินการแล้วเสร็จจำนวน 35,610 เรื่อง ซึ่งที่ผ่านมาพบว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมากที่สุดคือการละเลยการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รัฐและการดำเนินคดีล่าช้าของเจ้าหน้าที่ตำรวจ เนื่องจากเป็นหน่วยงานที่ใกล้ชิดกับประชาชนสำหรับการก่อตั้งสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินตั้งแต่ 12 เม.ย. 2543 ได้ดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนจำนวน 38,272 เรื่อง โดยดำเนินการแล้วเสร็จจำนวน 35,610 เรื่อง และในปี 2559 นี้ ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 2559 มีเรื่องร้องเรียนเข้ามา 1,097 เรื่อง ตลอดระยะเวลา 16 ปีที่ผ่านมา พบว่าปัญหาร้องเรียนที่เกิดขึ้นมากที่สุด คือ การละเลยการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รัฐ และการดำเนินคดีล่าช้าของเจ้าหน้าที่ตำรวจ เนื่องจากเป็นหน่วยงานที่ใกล้ชิดกับประชาชน

อย่างไรก็ตาม ผู้ตรวจการแผ่นดินจะยึดหลักประนีประนอมและสันติวิธี เพื่อแก้ปัญหา ยึดส่วนรวม โดยมีหลายเรื่องที่ได้รับความสนใจจากประชาชน เช่นการตรวจสอบการปฎิบัติหน้าที่ของ ผอ.สำนักงานพระพุทธศาสนา ในฐานะเลขานุการมหาเถรสมาคม กรณีทวงคืนท่อก๊าชธรรมชาติและทรัพย์สินของรัฐจาก ปตท. และการตรวจสอบราคาอาหารและเครื่องดื่มราคาแพง ที่ท่าอากาศยานดอนเมือง เป็นต้น