สปน.โชว์ผลงานดับทุกข์ของประชาชน ระบุช่วงม.ค.-59 ได้ข้อยุติ83.65% จากผู้ใช้บริการ 12,127 ครั้ง 7,332 เรื่อง
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ฝ่ายประชาสัมพันธ์ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ได้เผยแพร่เอกสารข่าว ระบุว่า ศูนย์บริการประชาชน ในฐานะศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล มีผลการดำเนินงานประจำเดือนมกราคม พ.ศ. 2559 ว่า จำนวนผู้ใช้บริการ 12,127 ครั้ง รวมทั้งสิ้น 7,332 เรื่อง ในจำนวนนี้เป็นกลุ่มมวลชน จำนวน 37 กลุ่ม ซึ่งดำเนินการจนได้ข้อยุติ ร้อยละ 83.65 อยู่ระหว่างดำเนินการ ร้อยละ 16.35 ส่วนใหญ่เป็นเรื่องที่ต้องใช้ระยะเวลาดำเนินการในการแก้ไขปัญหาที่ยุ่งยากซับซ้อนหรือเกี่ยวข้องกับข้อพิพาท คดีความ เช่น ปัญหาที่ดิน ปัญหาหนี้สิน เป็นต้น และได้ดำเนินการตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการรับฟังความคิดเห็น ของประชาชน พ.ศ. 2548 ผ่านเว็บไซต์การรับฟังความคิดเห็นของประชาชน (www.publicconsultation.opm.go.th) ทั้งนี้ ศูนย์บริการประชาชนได้แจ้งให้หน่วยงานของรัฐดำเนินการให้เป็นไปตามระเบียบฯด้วยแล้ว
นอกจากนี้ เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2559 ได้จัดประชุมคณะกรรมการอำนวยการเยียวยา ด้านการเงินตามหลักมนุษยธรรมแก่ผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ความรุนแรงทางการเมือง ปี 2556 -2557 ครั้งที่ 1/2559 โดยมีนายวิษณุ เครืองาม รองนายกรัฐมนตรี เป็นประธานกรรมการ และม.ล.ปนัดดา ดิศกุล รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นรองประธานกรรมการ อีกทั้งเมื่อวันที่ 6 มกราคม 2559 ได้จัดประชุมคณะกรรมการอำนวยการศูนย์ราชการสะดวก ครั้งที่ 1/2559 โดยมี ม.ล.ปนัดดา ดิศกุล รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธาน ซึ่งมติที่ประชุมมอบหมายฝ่ายเลขานุการนำความคิดเห็น และข้อเสนอแนะของกรรมการ ไปพิจารณาปรับปรุงกรอบแนวทางการดำเนินงาน หลักเกณฑ์ วิธีการประเมินผล และการรับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวกต่อไป
ศูนย์บริการประชาชนได้ร่วมเดินทางไปให้บริการรับเรื่องร้องทุกข์ ในคราวนายกรัฐมนตรี ได้เดินทางไปปฏิบัติราชการและเยี่ยมประชาชนในพื้นที่จังหวัดนครสวรรค์ และจังหวัดชัยนาท เมื่อวันที่ 22 มกราคม 2559 สำหรับงานที่ศูนย์บริการประชาชนดำเนินการในเดือนกุมภาพันธ์ 2559 นั้นในวันที่ 11 - 12 กุมภาพันธ์ 2559 เข้าร่วมประชุมกับจังหวัดชัยภูมิ เพื่อไกล่เกลี่ยกรณีพิพาทเกี่ยวกับการบุกรุกที่ดินส.ป.ก. 4-01 แปลงเลขที่ 12934 กลุ่มที่ 1719 เล่มที่ 130 หน้า 34 ในพื้นที่จังหวัดชัยภูมิและในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2559 ตรวจสอบข้อเท็จจริงในพื้นที่กรณีผลกระทบจากการก่อสร้างแนวเส้นทางและสถานีรถไฟฟ้าสายสีแดง (บางซื่อ - รังสิต) ของการรถไฟแห่งประเทศไทยเป็นเหตุให้บ้านพักอาศัยเกิดรอยแตกร้าวนี้ด้วย
