เผยจำนวนเรื่องราวร้องทุกข์ ตั้งแต่ 22 พ.ค. กว่า 8 หมื่นเรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 87.66%
พล.ต.สรรเสริญ แก้วกำเนิด รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยข้อมูลจากสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ถึงจำนวนเรื่องร้องทุกข์ ที่มีเข้ามายังศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี และที่คณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ส่งให้ศูนย์บริการประชาชนดำเนินการระหว่างวันที่ 22 พ.ค.-19 ต.ค.ว่า มีเรื่องราวร้องทุกข์จำนวนทั้งสิ้น 81,855 เรื่อง ดำเนินการจนได้ข้อยุติ 71,754 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87.66 โดยประเภทเรื่องสังคมและสวัสดิการ ถูกร้องเรียนมามากที่สุด จำนวน 44,105 เรื่อง ซึ่งปัญหาเหตุเดือดร้อนรำคาญ ยาเสพติด บ่อนการพนัน ถูกร้องเรียนเข้ามามากที่สุด
สำหรับประเภทเรื่องที่ถูกร้องเรียนเป็นอันดับที่สอง คือ เศรษฐกิจจำนวน 11,299 เรื่อง ดำเนินการจนได้ข้อยุติ คิดเป็นร้อยละ 82.56 ซึ่งปัญหาหนี้สินนอกระบบ, พืชผล, และค่าแรง ค่าจ้าง เงินเดือน ถูกร้องเรียนมากที่สุด
3.ปัญหาร้องเรียนเจ้าหน้าที่ของรัฐ 11,070 เรื่อง ดำเนินการจนได้ข้อยุติ คิดเป็นร้อยละ 91.17 ซึ่งปัญหากล่าวโทษเจ้าหน้าที่ของรัฐในท้องถิ่นทุจริต เป็นปัญหาที่ถูกร้องเรียนมากที่สุด
4.ปัญหาการเมืองการปกครอง 8,587 เรื่อง ดำเนินการจนได้ข้อยุติ คิดเป็นร้อยละ 83.72 โดยประเภทเรื่องผลกระทบจากนโยบายและโครงการของรัฐถูกร้องเรียนเข้ามามากที่สุด
5.ปัญหาด้านกฏหมาย 3,908 เรื่อง ดำเนินการจนได้ข้อยุติ คิดเป็นร้อยละ 73.26 โดยประเภทการกระทำความผิดอาญาในประเด็นเกี่ยวกับชีวิต ร่างกาย ชื่อเสียง เสรีภาพ ถูกร้องเรียนมากที่สุด
และอันดับ 6.คือปัญหาทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม 2,886 เรื่อง ดำเนินการจนได้ข้อยุติ ร้อยละ 85.38 โดยประเภทปัญหาการตัดไม้ทำลายป่าถูกร้องเรียนมากที่สุด
พล.ต.สรรเสริญ กล่าวด้วยว่า นายกรัฐมนตรี ได้มีคำสั่งแจ้งไปยังทุกกระทรวง จัดเจ้าหน้าที่มาประจำศูนย์บริการประชาชน ตั้งแต่วันที่ 27 ต.ค.เป็นต้นไปนั้น เพื่อให้การแก้ไขปัญหาของพี่น้องประชาชนเป็นไปด้วยความรวดเร็ว ลดขั้นตอนในแบบ one stop services
