ระบบคลาวด์ล่มทำ 14 รพ.สังกัด กทม. ขัดข้องชั่วคราว ย้ำยังเปิดบริการปกติด้วยระบบกระดาษ เช็กรายชื่อและข้อปฏิบัติ พกบัตรประชาชน-ซองยาเดิมก่อนพบแพทย์
สำนักการแพทย์ กรุงเทพมหานคร ออกประกาศชี้แจงกรณีระบบสารสนเทศโรงพยาบาลในสังกัดขัดข้องชั่วคราว ครอบคลุมโรงพยาบาลทั้ง 14 แห่ง ส่งผลกระทบต่อระบบฐานข้อมูลผู้ป่วย ระบบนัดหมาย และระบบจ่ายยา ทำให้บางขั้นตอนอาจมีความล่าช้ากว่าปกติ
สาเหตุเกิดจากอุบัติเหตุขัดข้องที่ระบบ Cloud ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานหลัก ขณะนี้ทางสำนักการแพทย์ได้ระดมทีมงานไอที ร่วมกับบริษัทผู้พัฒนาระบบและผู้ให้บริการคลาวด์ เร่งกู้คืนระบบอย่างเต็มกำลังตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้กลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด
เบื้องต้น ทุกโรงพยาบาลได้ปรับมาใช้ระบบบันทึกข้อมูลด้วยกระดาษ เพื่อให้การรักษาพยาบาลเป็นไปอย่างต่อเนื่องและปลอดภัยที่สุด
เช็กรายชื่อ 14 โรงพยาบาลสังกัด กทม. ที่ได้รับผลกระทบ
- โรงพยาบาลกลาง
- โรงพยาบาลตากสิน
- โรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์
- โรงพยาบาลราชพิพัฒน์
- โรงพยาบาลสิรินธร
- โรงพยาบาลหลวงพ่อทวีศักดิ์ ชุตินฺธโร อุทิศ
- โรงพยาบาลเวชการุณย์รัศมิ์
- โรงพยาบาลนคราภิบาล
- โรงพยาบาลผู้สูงอายุบางขุนเทียน
- โรงพยาบาลรัตนประชารักษ์
- โรงพยาบาลบางนากรุงเทพมหานคร
- โรงพยาบาลพระมงคลเทพมุนี
- โรงพยาบาลบุษราคัมจิตการุณย์
- โรงพยาบาลสมเด็จพระมหารัชมังคลาจารย์
5 ข้อควรรู้และวิธีปฏิบัติตัวเมื่อไปโรงพยาบาล ช่วงระบบล่ม
แม้ระบบสารสนเทศจะขัดข้อง แต่โรงพยาบาลทุกแห่งยังคงเปิดให้บริการตามปกติ โดยผู้รับบริการควรเตรียมตัวและปฏิบัติตามแนวทางดังนี้
1. เตรียมหลักฐานการรักษา ผู้ป่วยที่มีนัดหมาย กรุณานำ "ซองยาเดิม" หรือ "เอกสารประวัติการรักษา" (ถ้ามี) มาแสดงด้วย เพื่อให้แพทย์พิจารณาจ่ายยาได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
2. พกบัตรประชาชน นำบัตรประจำตัวประชาชนมาแสดงทุกครั้งเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนก่อนรับบริการ
3. เผื่อเวลาเดินทางและการรอคอย เนื่องจากเจ้าหน้าที่ต้องเปลี่ยนมาบันทึกข้อมูลและค้นหาเอกสารด้วยมือ (Manual) ขั้นตอนต่างๆ จึงอาจใช้เวลานานกว่าปกติ
4. ห้องฉุกเฉิน (ER) เปิด 24 ชั่วโมง คลินิกฉุกเฉินยังคงเปิดตามปกติ โดยจะมุ่งเน้นและให้ความสำคัญกับการดูแลผู้ป่วยฉุกเฉินและผู้ป่วยวิกฤตเป็นอันดับแรก
5. ผู้ป่วยใน (IPD) ไม่ได้รับผลกระทบ ผู้ป่วยที่นอนพักรักษาตัวในโรงพยาบาล ยังคงได้รับการดูแลรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
ช่องทางการติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
ประชาชนสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลได้ที่ ศูนย์สนับสนุนบริการสุขภาพเวชศาสตร์เขตเมือง (UMSC) ของโรงพยาบาลในสังกัดกรุงเทพมหานครทั้ง 12 แห่ง
สำนักการแพทย์ กทม. ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะรายงานความคืบหน้าให้ทราบเป็นระยะจนกว่าระบบจะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ
