รัฐบาล ยกเครื่องราชการไทย ดันกรอบ 7 ทักษะดิจิทัลและ AI มุ่งพัฒนาข้าราชการยุคใหม่ลุย Cyber Security และ e-Service เต็มรูปแบบ ตั้งเป้าสำเร็จปี 2570
รัฐบาล เดินหน้าปฏิรูประบบราชการไทยสู่ยุคดิจิทัลและ AI เต็มรูปแบบ เล็งพัฒนาบุคลากรภาครัฐผ่านกรอบ 7 ทักษะเทคโนโลยีและ Cyber Security ตั้งเป้าปี 2570 ข้าราชการต้องขับเคลื่อน e-Service และ e-Document ได้จริง เพื่ออำนวยความสะดวกประชาชนและลดขั้นตอนซ้ำซ้อน
ส่องนโยบายปรับโฉมราชการไทย ยุค AI และดิจิทัล
น.ส.รัชดา ธนาดิเรก โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า รัฐบาลกำลังเร่งเดินหน้ายกระดับระบบราชการให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างเป็นรูปธรรม
การขับเคลื่อนครั้งนี้เป็นไปตามแนวนโยบายของ นายปกรณ์ นิลประพันธ์ รองนายกรัฐมนตรี ซึ่งได้รับมอบหมายจาก นายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย ให้กำกับดูแลการพัฒนาระบบราชการและบุคลากรภาครัฐ โดยมุ่งเน้นการสร้างภาครัฐที่ "กระชับ ทันสมัย และใช้เทคโนโลยีเพิ่มประสิทธิภาพ"
แนวคิดหลัก : ปรับวิธีทำงานโดยนำ AI มาช่วยจัดการงานประจำ งานตรวจเอกสาร และงานเชื่อมโยงข้อมูล เพื่อให้ข้าราชการมีเวลาโฟกัสงานเชิงนโยบาย วิเคราะห์ปัญหา และออกแบบบริการที่ตอบโจทย์ประชาชนได้ดีขึ้น
เปิดกรอบ 7 ทักษะดิจิทัลที่ข้าราชการไทยต้องมี (พ.ศ. 2566–2570)
ล่าสุด ที่ประชุมคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.) ได้เห็นชอบการขับเคลื่อนการพัฒนาทักษะดิจิทัลสำหรับข้าราชการและบุคลากรภาครัฐ โดยกำหนดกรอบทักษะสำคัญไว้ 7 ด้าน ดังนี้
- Digital Literacy : ความเข้าใจและการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล
- Digital Governance : การปฏิบัติตามและใช้กฎหมายด้านดิจิทัล
- Digital Leadership : ภาวะผู้นำด้านดิจิทัล
- Digital Technology : การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อพัฒนางาน
- Digital Service : การพัฒนานวัตกรรมเพื่อการบริการ
- Data Utilization and Sharing : การใช้ประโยชน์และการแลกเปลี่ยนข้อมูลร่วมกัน
- Cyber Security : ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
ทั้งนี้ สำนักงาน ก.พ. จะแบ่งกลุ่มเป้าหมายในการพัฒนาให้ตรงจุด ทั้งกลุ่มผู้บริหาร หัวหน้างาน และผู้ปฏิบัติงาน รวมถึงแยกแยะระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีโดยตรงและผู้ใช้งานทั่วไป เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับภารกิจจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ผนึกกำลัง 3 หน่วยงานหลัก ขับเคลื่อนหลักสูตรและประเมินผล
เพื่อให้การปฏิรูปครั้งนี้เห็นผลจริง รัฐบาลได้ผสานความร่วมมือกับ 3 องค์กรผู้เชี่ยวชาญ ได้แก่
- สถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ ดูแลระบบประเมินทักษะและสมรรถนะดิจิทัล
- สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (สพร.) รับผิดชอบจัดทำหลักสูตรพัฒนาทักษะทั้งแบบ Onsite และ Online
- สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ทำหน้าที่รับรองหลักสูตรให้สอดคล้องกับกรอบทักษะของ ก.พ.
ปักหมุดปี 2570 สู่รัฐบาลดิจิทัลเพื่อประชาชน
เป้าหมายสูงสุดของโครงการนี้ รัฐบาลตั้งเป้าไว้ว่าภายในปี 2570 ข้าราชการไทยจะต้องสามารถนำทักษะดิจิทัลมาเปลี่ยนโหมดการทำงานและการให้บริการประชาชนได้อย่างเป็นรูปธรรมผ่านมาตรการหลัก 4 ด้าน
- e-Service การให้บริการประชาชนผ่านระบบออนไลน์
- e-Form การยื่นคำขอและเอกสารในรูปแบบดิจิทัล
- e-Payment ระบบการชำระเงินภาครัฐทางอิเล็กทรอนิกส์
- e-Document การรับ-ส่งเอกสารราชการแบบดิจิทัล
การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้จะช่วยลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน ลดภาระการใช้กระดาษ และสร้างความโปร่งใส ซึ่งเป็นการยกระดับคุณภาพบริการภาครัฐให้ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของประชาชนในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง
