กระทรวงเกษตรฯ อัปเกรด “แอปฯ พิรุณราช” สู่ One Stop Service เต็มรูปแบบ

วันที่ 19 มีนาคม 2569 นายวิณะโรจน์ ทรัพย์ส่งสุข ปลัดกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ เป็นประธานเปิดการประชุมชี้แจงแนวทางการดำเนินงานและสาธิตการใช้งานระบบโมบายแอปพลิเคชั่น “ศูนย์บริการเกษตรพิรุณราช” (Pirunraj Agricultural Service Center) รุ่นใหม่

โดยมี นายเทวินทร์ นรินทร์ ผู้ช่วยปลัดกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เข้าร่วม ณ ห้องประชุมกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ 134 และผ่านระบบ Zoom Meeting เพื่อมุ่งเน้นการบูรณาการข้อมูลระหว่างหน่วยงานในสังกัดอย่างเป็นเอกภาพ ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการทำงาน และยกระดับการให้บริการประชาชนในปีงบประมาณ 2569 ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งแอปฯ Pirunraj MOAC ได้รับการพัฒนาต่อยอดจากผลตอบรับของเจ้าหน้าที่และเกษตรกร เพื่อให้เป็นช่องทางหลักที่เชื่อมโยงภาครัฐเข้ากับภาคประชาชนได้อย่างไร้รอยต่อ

ปลัดกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ เน้นย้ำว่า ศูนย์พิรุณราช คือหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนนโยบายการให้บริการแบบเบ็ดเสร็จจุดเดียว (One Stop Service) ที่มุ่งหวังให้เกษตรกรสามารถร้องขอความช่วยเหลือ หรือร้องเรียนความไม่เป็นธรรมได้อย่างสะดวกรวดเร็วภายใต้รูปแบบ “เข้าใจง่าย ใช้ง่าย เข้าถึงง่าย และพึ่งพาได้” โดยกำชับให้เจ้าหน้าที่ทุกหน่วยงานในสังกัดขับเคลื่อนระบบการทำงานร่วมกัน พร้อมให้ความสำคัญกับการติดตามผลการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถตอบคำถามประชาชนได้ว่าเรื่องร้องเรียนอยู่ในขั้นตอนใดและใครเป็นผู้รับผิดชอบ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและลดความกังวลให้แก่พี่น้องเกษตรกรในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ

ทั้งนี้ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ได้กำหนดแผนการเปิดใช้งานระบบพิรุณราชอย่างเป็นทางการ โดยจะเริ่มเปิดให้ทดลองใช้งานระบบ (Test Run) ระหว่างวันที่ 19-21 มีนาคม 2569 ก่อนจะดำเนินการล้างข้อมูลทดสอบในวันที่ 22 มีนาคม 2569 เพื่อเตรียมความพร้อมของระบบฐานข้อมูล และจะเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม 2569 เวลา 08.30 น. เป็นต้นไป

สำหรับรายการคำร้องที่ยังคงค้างอยู่ในระบบเดิม เจ้าหน้าที่ยังคงสามารถดำเนินการผ่านระบบเก่าได้ตามปกติจนกว่าจะเสร็จสิ้นกระบวนการ เพื่อไม่ให้เกิดช่องว่างในการบริการและดูแลพี่น้องเกษตรกรในช่วงรอยต่อของการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยี